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我國第一部專門針對快遞業的行政法規，
《快遞暫行條例》於今日起施行。
無論是快件損壞、使用者隱私保護、投遞方式等等，
法規上都作了明確規定。
住在井亭新村的華師傅， 今天上午到新村門口的一家百世匯通快遞公司去寄物品。 店主告訴他， 國家新發佈的《快遞暫行條例》明天開始實施了。 華師傅在手機裡上網一查這個新規定， 是越看越開心。
華師傅：蠻好。 好在哪裡？為老百姓提供方便、提供安全。
《快遞暫行條例》規定經營快遞業務的企業收寄快件， 應當對寄件人身份進行查驗， 並登記身份資訊。
申通門店經理：我們每週六都有一個早會， 每次會議上都強調這一點， 就是拉來的這個貨件， 都要輕拿輕放， 避免損壞。
以往客戶投寄的物品碰到損壞時， 賠償一直是雙方最難溝通的問題。 申通快遞的門店經理告訴阿福：對這個問題， 《條例》做了明確規定， 他們會在具體操辦過程中提醒客戶的。
申通門店經理：規定用戶可以向商標、字型大小、快遞運單的所屬企業要求賠償， 也可以向實際提供服務的企業要求賠償。
其實， 之前碰到客戶投寄的物品損壞， 只要不是特別貴重， 賠償還是能談下來， 就怕東西太貴， 問題就不容易解決了。 在這一次的《條例》上要求企業與寄件人按照約定的保價規則確定賠償責任， 企業在寄件人填寫運單前要告知保價規則， 允許企業要求寄件人對貴重物品保價。
百世匯通門店經理：我們會建議客戶保價， 保價是按全額賠償的， 如果未保價的話， 就是按運費的三到五倍賠償的。
前一段時間， 有市民反映快遞小哥沒有經過他同意， 就把快件放到了社區的快遞櫃子裡。
百世匯通門店經理：我們現在送件之前， 都要打電話給客戶， 經過他的同意， 放到快遞櫃。 不同意我們只能幫他送家裡。
其實， 智慧快遞櫃的出現讓上班族不用因為家中無人收件而苦惱， 快遞員也能避免白跑一趟。 所以， 《條例》鼓勵多個經營快遞業務的企業共用末端服務設施， 為使用者提供便捷的快遞末端服務。 同時， 《條例》規定， 國家鼓勵經營快遞業務的企業和寄件人使用可降解、可重複利用的環保包裝材料， 鼓勵經營快遞業務的企業採取措施回收快件包裝材料， 實現包裝材料的減量化利用和再利用。