省醫院智慧導醫機器人上線：今後“省小美”說川話帶你就醫

“住院病人收費劃價在哪裡？”“請問微信掛號什麼時間開放？”“兒科急診幾點下班？”昨日上午， 在四川省人民醫院第三住院大樓大廳，

正式上崗的智慧醫療機器人“省小美”忙著為患者解答各種問題。 經過崗前培訓， 她的“最強大腦”裡儲存著醫院的各種資訊， 現在只能聽懂普通話， 下一步將入鄉隨俗挑戰四川話。

據瞭解， 四川省人民醫院門診日諮詢量約2.5萬餘人次， 多為重複性、基礎性問題。 引進智慧醫療機器人取代人工導診， 既節約人力成本， 也可以提高患者的就診體驗。

四川省人民醫院門診部資訊員何平舉告訴記者， “省小美”將會根據症狀判斷， 向患者推薦對應科室或者解答相應問題， 讓患者瞭解相關科室的醫生資訊。 她還學習了醫院地圖、各科室的位置路線等， 如果是在同一層， 她甚至能為患者帶路。

據省醫院醫學資訊中心副主任徐輝介紹說，

現在， “省小美”經過一個多月的學習， 已經掌握了1000多種常見疾病的簡介和判斷， 在試驗期， 每日接待四五百人次， 語音辨識成功率在80%左右， 在嘈雜的環境裡， 語音辨識的成功率雖然低一些， 但目前在進一步的學習提高中。 “下一步我們還會繼續開通掛號、繳費功能， 提高語音辨識的準確率。 ”

成都晚報記者 章玲 攝影報導