段淳林教授簡介
段淳林教授， 現任廣東省新媒體與品牌傳播創新應用重點實驗室主任， 廣東省大資料與計算廣告工程技術研究中心主任，
品牌簡介
科大訊飛股份有限公司成立於1999年， 是一家專業從事智慧語音及語言技術、人工智慧技術研究， 軟體及晶片產品開發， 語音資訊服務及電子政務系統集成的國家級骨幹軟體企業。 2008年， 科大訊飛在深圳證券交易所掛牌上市。 科大訊飛作為中國智慧語音與人工智慧產業領導者， 在語音合成、語音辨識、口語評測、自然語言處理等多項技術上擁有國際領先的成果。
精選問答
1.科大訊飛如何克服困難做到智慧語音行業領先？
首先是源于中國科學技術大學語音實驗室的技術力量，
2.未來發展道路上， 科大訊飛如何佈局品牌戰略？
過去科大訊飛的產業佈局是“讓世界聆聽我們的聲音”，
基於這樣的戰略高度， 科大訊飛在品牌維護上做了很多佈局， 比如說董事長劉慶峰， 他是科大訊飛的產業代表， 他既是學術帶頭人， 又是我們企業家的風範，
3.科大訊飛在人工智慧方面會怎麼佈局？
人工智慧就像語音一樣，未來會成為我們每個人生產和生活的剛需，它應用的範圍特別的寬，用在教育領域就是智慧教育，用在醫療就是智慧醫療，用在城市和公共管理上就是智慧城市，所以人工智慧會越來越多的影響到我們的生活。而且人工智慧的到來會比我們想像的更快。科大訊飛的理念就是希望人工智慧能夠將人從簡單繁複的勞動中解放出來，去從事更有價值的更多的藝術和創造類的而機器不能取代的工作，所以人工智慧的佈局會涉及到非常多的、和人類息息相關的一些生產領域。
“AI+”時代，品牌如何進行行銷佈局
如今，伴隨著“掃臉付款”、“語音搜索”等技術的廣泛應用，人工智慧已經深入到人們生活的方方面面。剛剛過去的2017年，被稱作人工智慧發展的“應用元年”，大量AI技術的應用進入生活和工作中，正以極快的速度顛覆原有的社會結構和秩序。
科大訊飛作為中國智慧語音與人工智慧產業領導者，其在語音辨識。圖像識別等多個人工智慧領域一直走在世界前沿。在品牌行銷上，其實力同樣也不容小覷。
AI+數據：精准的消費者洞察，構建立體用戶畫像
在品牌行銷上，精准的用戶洞察必不可少，只有深入瞭解消費者的需求，才能做到有針對性的傳播。資料是資訊時代最重要的資源。科大訊飛擁有可產生海量級數據的產品，如訊飛輸入法已擁有5億用戶，月活達1.2億，且通過與主流移動硬體設備廠商合作，覆蓋億級終端，資料資源強大。
與此同時，訊飛開放平臺上的APP、硬體終端所聚集的資訊也會彙集到科大訊飛的資料庫裡，形成資源池。科大訊飛通過運用人工智慧技術，可對這些資料進行深度挖掘，並借助用戶標籤對其進行有效行業細分，基於文本構建立體的使用者畫像。
AI+行銷：全新創意提升傳播效果，語音互動直達核心資訊
科大訊飛除了能夠聚集海量資料構建使用者畫像之外，人工智慧的發展和應用也是多方面的，其通過AI+行銷，不斷拓寬了企業行銷的邊界。
在行銷創意上，不同于以往的傳統創意，科大訊飛能夠使用先進的語音合成技術打造全新的行銷創意，如語音合成廣告，即利用明星合成語音，使用者可用自訂的合成語音念廣告，在遊戲的潛移默化中讓品牌廣告詞深入人心。
在行銷互動上，科大訊飛能夠實現視頻語音互動。一般情況下的使用者觀看視頻都需要看很長時間的廣告，才能看到正式的視頻內容。而通過視頻語音的互動，使用者無需等待即可直達核心資訊。如在給富豪汽車做的案例中，視頻畫面出現時，上面有一個語音鍵，使用者大聲說“富豪”即可跳過廣告。這種視頻語音互動的方式，雖然使用者看廣告的時長減少了，但他對廣告的印象度要比傳統廣告方式高很多，廣告效果更加明顯。
AI+服務：智慧化客服提供優質體驗，體驗式交互開創新模式
在智慧服務上，科大訊飛開發有機器人行銷和智慧客服，能夠代替人工為客戶提供更加優質的服務。如海底撈用機器人接線為消費者訂餐；銀行通過語音辨識繞過分鍵系統，快速解決使用者問題；高鐵用機器人客服快速獲取用戶訂票需求，用人工智慧提升企業管理效率和服務品質。
在體驗式交互上，科大訊飛實現了智慧硬體+品牌定制雙結合的服務模式。萬物互聯的時代，泛媒介化趨勢越來越明顯，未來所有的媒介智慧終端機都將成為媒體。如科大訊飛給雀巢咖啡定制的音箱可以連接到雲端，既可以聽歌、聽廣播，也可以叫車點餐，而要想喚醒音箱，就要叫“雀巢雀巢”，這樣的互動式體驗能極大的增強用戶對品牌的認知度和好感度。
啟示
在這個大資料、人工智慧、機器學習、圖像識別等黑科技飛速發展的階段，科大訊飛通過本身的技術優勢，將AI技術賦能到各個領域，AI+資料、AI+服務、AI+行銷，實現了人工智慧行銷的全方面佈局。正如杜蘭所說“AI+時代,不僅是從業者的時代,更是每個人的時代。”期待科大訊飛未來在人工智慧領域的不斷突破和創新！
通過各種問卷調查等得出結論，分析下一步要給品牌注入什麼樣的一個活力。特別是我們關注的教育、智慧城市這些領域，還有針對C端消費者推出來的非常多的產品，能夠給受眾一種什麼樣的感知，這種品牌調性應該往什麼方向走，科大訊飛都做了一些佈局。3.科大訊飛在人工智慧方面會怎麼佈局？
人工智慧就像語音一樣，未來會成為我們每個人生產和生活的剛需，它應用的範圍特別的寬，用在教育領域就是智慧教育，用在醫療就是智慧醫療，用在城市和公共管理上就是智慧城市，所以人工智慧會越來越多的影響到我們的生活。而且人工智慧的到來會比我們想像的更快。科大訊飛的理念就是希望人工智慧能夠將人從簡單繁複的勞動中解放出來，去從事更有價值的更多的藝術和創造類的而機器不能取代的工作，所以人工智慧的佈局會涉及到非常多的、和人類息息相關的一些生產領域。
“AI+”時代，品牌如何進行行銷佈局
如今，伴隨著“掃臉付款”、“語音搜索”等技術的廣泛應用，人工智慧已經深入到人們生活的方方面面。剛剛過去的2017年，被稱作人工智慧發展的“應用元年”，大量AI技術的應用進入生活和工作中，正以極快的速度顛覆原有的社會結構和秩序。
科大訊飛作為中國智慧語音與人工智慧產業領導者，其在語音辨識。圖像識別等多個人工智慧領域一直走在世界前沿。在品牌行銷上，其實力同樣也不容小覷。
AI+數據：精准的消費者洞察，構建立體用戶畫像
在品牌行銷上，精准的用戶洞察必不可少，只有深入瞭解消費者的需求，才能做到有針對性的傳播。資料是資訊時代最重要的資源。科大訊飛擁有可產生海量級數據的產品，如訊飛輸入法已擁有5億用戶，月活達1.2億，且通過與主流移動硬體設備廠商合作，覆蓋億級終端，資料資源強大。
與此同時，訊飛開放平臺上的APP、硬體終端所聚集的資訊也會彙集到科大訊飛的資料庫裡，形成資源池。科大訊飛通過運用人工智慧技術，可對這些資料進行深度挖掘，並借助用戶標籤對其進行有效行業細分，基於文本構建立體的使用者畫像。
AI+行銷：全新創意提升傳播效果，語音互動直達核心資訊
科大訊飛除了能夠聚集海量資料構建使用者畫像之外，人工智慧的發展和應用也是多方面的，其通過AI+行銷，不斷拓寬了企業行銷的邊界。
在行銷創意上，不同于以往的傳統創意，科大訊飛能夠使用先進的語音合成技術打造全新的行銷創意，如語音合成廣告，即利用明星合成語音，使用者可用自訂的合成語音念廣告，在遊戲的潛移默化中讓品牌廣告詞深入人心。
在行銷互動上，科大訊飛能夠實現視頻語音互動。一般情況下的使用者觀看視頻都需要看很長時間的廣告，才能看到正式的視頻內容。而通過視頻語音的互動，使用者無需等待即可直達核心資訊。如在給富豪汽車做的案例中，視頻畫面出現時，上面有一個語音鍵，使用者大聲說“富豪”即可跳過廣告。這種視頻語音互動的方式，雖然使用者看廣告的時長減少了，但他對廣告的印象度要比傳統廣告方式高很多，廣告效果更加明顯。
AI+服務：智慧化客服提供優質體驗，體驗式交互開創新模式
在智慧服務上，科大訊飛開發有機器人行銷和智慧客服，能夠代替人工為客戶提供更加優質的服務。如海底撈用機器人接線為消費者訂餐；銀行通過語音辨識繞過分鍵系統，快速解決使用者問題；高鐵用機器人客服快速獲取用戶訂票需求，用人工智慧提升企業管理效率和服務品質。
在體驗式交互上，科大訊飛實現了智慧硬體+品牌定制雙結合的服務模式。萬物互聯的時代，泛媒介化趨勢越來越明顯，未來所有的媒介智慧終端機都將成為媒體。如科大訊飛給雀巢咖啡定制的音箱可以連接到雲端，既可以聽歌、聽廣播，也可以叫車點餐，而要想喚醒音箱，就要叫“雀巢雀巢”，這樣的互動式體驗能極大的增強用戶對品牌的認知度和好感度。
啟示
在這個大資料、人工智慧、機器學習、圖像識別等黑科技飛速發展的階段，科大訊飛通過本身的技術優勢，將AI技術賦能到各個領域，AI+資料、AI+服務、AI+行銷，實現了人工智慧行銷的全方面佈局。正如杜蘭所說“AI+時代,不僅是從業者的時代,更是每個人的時代。”期待科大訊飛未來在人工智慧領域的不斷突破和創新！