4月30日，
在河南鄭州
40歲的外賣員葛振興躺在健身器材上睡著了
他說淩晨3點就起來送餐
幹到早上睡了一會
10點還要繼續工作
當問道評價對他有什麼影響時，
他說一個差評扣一百，
一天都白忙活...
談及差評， 外賣小哥表示道：
有時候不怨你， 但他不聽你解釋...
說完這句話後看起來憨厚的外賣小哥
用右手摸著眼淚哭了起來
這位小哥的痛哭
也引起了不少網友的討論
有網友認為一大老爺們哭什麼
▼
也有不少人表示能理解
外賣小哥的不容易
▼
超時
對所有外賣小哥都是一個致命詞！
淩晨一點，
同樣因為超時而痛哭的，
還有坐在路邊的這位外賣小哥，
“半夜三更， 你在這哭啥呢”
“我剛才那一單又白跑了”
視頻中的外賣小哥叫李雲，
那天， 他原本要給顧客送餐。
忽然接到電話， 兒子又發燒了，
他匆忙買了藥送到家，
即使拼了命地趕路送這一單外賣，
可他還是遲到了10分鐘！
顧客退單， 損失自己承擔。
這意味著之前送的五單， 全都白跑了，
他說， “感覺自己很沒用”！
沒有人知道，
他這般拼命是為了，
給身患白血病的小兒子籌錢！
兒子又發燒了……
這已經記不清是多少次了，
但每次這種意外， 都可能讓他失去孩子。
都說男兒有淚不輕彈，
只是未到傷心處。
在外賣這個行業裡，
可能有太多委屈未能向外人道也，
只能自己默默地承受。
據說外賣配送員跑一單只賺3~6塊錢
只要收到5個差評就有被辭退的危險
所以“為什麼給我差評！”
這句話聽得令人心酸。
也能明白為什麼送餐晚了，
外賣小哥會急哭在電梯裡！
但有人說：
你拿的就是這個錢，超時了就是超時了
如果什麼都按人情來說話的話
那根本不需要制定規矩和法律了
你會給外賣小哥差評嗎？
有人在知乎上問了這樣的問題：
一旦遇到那種拖好久好就沒送到或者其他情況令人很不舒服的時候，你們真的會給差評麼？我好想給，又於心不忍。
看看網友是如何對待差評這件事的：
這是他們的工作，工作就要承擔責任與風險。
同樣我們享受服務時也有受到影響的風險。
例如我之前十一點訂外賣吃午飯，過了兩個小時到一點鐘還沒到，我打電話給店家取消，他們說早就送出了。
到了下午兩點才送到，然而我已經吃完了飯，我說我不要了你送回去吧，他說送出來你必須取。並且不在離我最近的門，讓我大熱天走了十分鐘取一個我根本不會吃的遲到了三個小時的外賣。這種快遞小哥我可以打差評嗎？
所以打差評和人性無關，不給他們一個評定機制如何維護自己的權益。
不知道從什麼時候起，外賣這個職業的道德綁架水準已經可以和老師，甚至父母相提並論了。哪怕他們遲到，私自確認收貨，半路偷吃又吐回，態度惡劣，我們也必須微笑著給出好評。因為，颳風下雨酷暑寒冬，他們太辛苦了。
有好的外賣從業人員，自然就有差的外賣從業人員，你不去投訴差的，才是對好的從業人員最大的不公平。
不給做的不好的差評，如何讓做的好的獲得努力應有的額外獎勵？商業上應該充分利用馬太效應實現優勝劣汰。你可以善心留給慈善組織。
許多外賣小哥的眼淚和委屈，
或許食客們並不很懂！
但在這個世界上，有太多人活得不容易！
在這個勞動者的節日裡，
願每一個努力拼搏的人，
都可以被世界溫柔以待！
看到這裡是不是覺得這又是一則關於快遞小哥的悲情報道，但事實上並不是哦～
關於這則“小哥大哭”視頻的疑點:
疑點一：根據視頻中的地點和小哥的姓名我們緊急進行排查了一遍，鄭州市實名為“葛振興”小哥只有一人，對比身份證照片與視頻中小哥差異巨大，當天4月30日當天並無跑單記錄，更也沒有接受過有關的採訪和拍攝。
疑點二：視頻中小哥提到的運營情況也與現實不符，鄭州目前配送網站淩晨兩點已經結束營業，且沒有任何條款對差評就進行100-200元的高額處罰。
今晚，美團發聲說：此前，曾不止一次發生過小哥遭遇各種戲謔、惡搞的擺拍，我們希望所有拍攝者能尊重美團小哥，尊重他們的勞動和付出，也尊重社會上真正關心小哥的人們，而不是用不實誇張的擺拍追求煽情效果，賺取眼球。都說男兒有淚不輕彈，
只是未到傷心處。
在外賣這個行業裡，
可能有太多委屈未能向外人道也，
只能自己默默地承受。
據說外賣配送員跑一單只賺3~6塊錢
只要收到5個差評就有被辭退的危險
所以“為什麼給我差評！”
這句話聽得令人心酸。
也能明白為什麼送餐晚了，
外賣小哥會急哭在電梯裡！
但有人說：
你拿的就是這個錢，超時了就是超時了
如果什麼都按人情來說話的話
那根本不需要制定規矩和法律了
你會給外賣小哥差評嗎？
有人在知乎上問了這樣的問題：
一旦遇到那種拖好久好就沒送到或者其他情況令人很不舒服的時候，你們真的會給差評麼？我好想給，又於心不忍。
看看網友是如何對待差評這件事的：
這是他們的工作，工作就要承擔責任與風險。
同樣我們享受服務時也有受到影響的風險。
例如我之前十一點訂外賣吃午飯，過了兩個小時到一點鐘還沒到，我打電話給店家取消，他們說早就送出了。
到了下午兩點才送到，然而我已經吃完了飯，我說我不要了你送回去吧，他說送出來你必須取。並且不在離我最近的門，讓我大熱天走了十分鐘取一個我根本不會吃的遲到了三個小時的外賣。這種快遞小哥我可以打差評嗎？
所以打差評和人性無關，不給他們一個評定機制如何維護自己的權益。
不知道從什麼時候起，外賣這個職業的道德綁架水準已經可以和老師，甚至父母相提並論了。哪怕他們遲到，私自確認收貨，半路偷吃又吐回，態度惡劣，我們也必須微笑著給出好評。因為，颳風下雨酷暑寒冬，他們太辛苦了。
有好的外賣從業人員，自然就有差的外賣從業人員，你不去投訴差的，才是對好的從業人員最大的不公平。
不給做的不好的差評，如何讓做的好的獲得努力應有的額外獎勵？商業上應該充分利用馬太效應實現優勝劣汰。你可以善心留給慈善組織。
許多外賣小哥的眼淚和委屈，
或許食客們並不很懂！
但在這個世界上，有太多人活得不容易！
在這個勞動者的節日裡，
願每一個努力拼搏的人，
都可以被世界溫柔以待！
看到這裡是不是覺得這又是一則關於快遞小哥的悲情報道，但事實上並不是哦～
關於這則“小哥大哭”視頻的疑點:
疑點一：根據視頻中的地點和小哥的姓名我們緊急進行排查了一遍，鄭州市實名為“葛振興”小哥只有一人，對比身份證照片與視頻中小哥差異巨大，當天4月30日當天並無跑單記錄，更也沒有接受過有關的採訪和拍攝。
疑點二：視頻中小哥提到的運營情況也與現實不符，鄭州目前配送網站淩晨兩點已經結束營業，且沒有任何條款對差評就進行100-200元的高額處罰。
今晚，美團發聲說：此前，曾不止一次發生過小哥遭遇各種戲謔、惡搞的擺拍，我們希望所有拍攝者能尊重美團小哥，尊重他們的勞動和付出，也尊重社會上真正關心小哥的人們，而不是用不實誇張的擺拍追求煽情效果，賺取眼球。