自稱“中國第一藥師” 網紅冀連梅“揭黑”引藥企不滿

◆經濟導報記者 石憲亮

因違反《廣告法》， 私自在其控股公司微信公眾號上號稱“中國第一藥師”， 網紅藥師冀連梅近日受到北京市工商局平谷分局的行政處罰。 國家企業信用資訊公示系統顯示， 這份針對“北京冀藥師健康管理有限公司”的京工商平處字〔2018〕第42號行政處罰書， 落款日期為3月30日， 網上公示日期為4月10日。

違反《廣告法》

北京工商局平谷分局在處罰書認定， 當事人（北京冀藥師健康管理有限公司）自2017年7月份至2018年2月份期間， 在其手機微信公眾號“冀連梅藥師”內宣傳“中國第一藥師”等內容。 經核實， 當事人發佈的上述廣告無任何合法有效的依據，

與實際情況不符， 廣告費用共計400元。 上述事實有北京冀藥師健康管理有限公司法定代表人的陳述， 手機網頁截圖影本、廣告設計製作費用收據影本、現場檢查筆錄、照片等證據材料佐證。

北京工商局平谷分局認為， 當事人的上述行為構成發佈虛假廣告的行為。 依據相關規定， 責令當事人立即停止發佈違法廣告， 並行政處罰1200元。 當事人在規定期限（3個工作日）內， 未提出陳述、申辯， 也未作任何其他表示， 放棄了陳述、申辯的權利。

經濟導報記者查詢國家企業信用資訊公示系統發現， 北京冀藥師健康管理有限公司成立於2017年4月5日， 註冊資本為50萬元。 該公司共有3位股東， 分別是冀連梅、冀連福、林衛強。

其中冀連梅以“智慧財產權-技術專用”認繳出資40萬元；冀連福以“土地使用權”認繳出資5萬元；林衛強以“貨幣”方式認繳出資5萬元。 公司的經營範圍為“健康管理；健康諮詢；經濟貿易諮詢；會議服務。 ”

百萬粉絲帶來巨大商機

“冀連梅藥師”微信公眾號顯示， 冀連梅為中國協和醫科大學的碩士， 曾任民營醫院北京和睦家醫院藥劑師、藥房主任。 2018年3月， 45歲的冀連梅從北京和睦家醫院辭職創業。

北京一家專門從事網路推廣的公關經理表示， 能快速吸引到百萬級的粉絲， 冀連梅在網上傳播中使用了兩大法寶：一是緊緊抓住社會公眾對“用藥安全”擔憂以及知識不對稱的主線；二是使用一些帶有誇張性質以及“極限”性質的標題，

質疑一些大家常用的藥品。 例如， “18-50歲女性,請和孩子遠離這個被濫用的神藥”， “遠離利巴韋林， 給寶寶最好的保護”等。 另外， “中國第一藥師”等口號也有助於其吸粉。

百萬粉絲給冀連梅帶來巨大商機， 微信公眾號“冀連梅藥師”下設“問藥師”收費欄目， 已經加盟“問藥師”的醫生、藥劑師已經將近200人。 其中冀連梅本人的諮詢收費標準為“每次200元或者300元/30分鐘”。

至於“問藥師”怎麼向加盟醫生收取費用， 現在還不得而知。 按200個醫生每人一天諮詢費200元測算， “問藥師”一天的收入就可以達到4萬元， 一年可收入1460萬元。 如果冀連梅的公司按50%向加盟醫生收取平臺費用， 其公司一年的收入也可以達到700多萬元。

引相關行業不滿

冀連梅網文為自己帶來越來越多的粉絲，

網路知名度也越來越高， 但其網上“揭黑”的方式也引起了相關行業的嚴重不滿。

一位不願具名的某藥廠王姓負責人對經濟導報記者表示， “由於絕大多數公眾對藥品安全性、有效性、副作用等方面的知識知之甚少， 冀連梅的網文相當於給公眾開了一扇窗戶， 大家爭相加粉絲觀看， 都想看看自己吃的藥究竟有沒有問題。 但大家看到的， 僅僅是被冀連梅有選擇的、放大過的， 甚至是憑空猜想並無根據的負面資訊。 藥品本來就沒有好壞之分， 只有對症不對症， 任何藥品都有副作用， 但這些網紅醫生在網上只談副作用， 具體到某個藥品， 往往會給相關藥企帶來非常嚴重的損失。 她一個人花幾天時間寫篇文章，

就能否決一個行業、一個藥品幾十年的研發， 這不正常。 ”

他認為， 作為專業人士， 對於專業性非常強的醫藥行業， 如果有研究成果或者其他看法， 應該有理有據地整理成文章， 在國內外專業出版物發表， 而不應該放到網上炒作， 嘩眾取寵， 引發公眾恐慌。

食品藥品安全問題備受社會關注， 很容易引發輿論的旋風式關注。 去年12月， “丁香醫生”公號發佈《一年狂賣7.5億的洗腦神藥， 請放過中國老人》的文章， 上市公司莎普愛思2017年公司主營業務收入同比2016年減少4.07%。

如何應對“網紅”質疑

在遭到網紅質疑後， 企業應該如何應對？網紅又應該如何自律， 才不會引火焚身呢？

對此， 知名經濟學家宋清輝4月28日對經濟導報記者表示， 面對相對較為專業人士的網路質疑， 相關企業首先要做到避免對其的進一步的負面評論資訊，否則會讓危機更加趨於擴大，以至事態愈演愈烈。其次是提供解決問題的管道，例如積極主動與這些專業人士進行溝通，甚至是面對面的溝通，以消除誤會，打消質疑，說不定問題還會轉危為安。

網紅醫生等應該從兩個方面規避相關風險：一是一定要在遵紀守法的前提下去質疑，裡面千萬不能有別的或者間接的商業目的，否則很容易被抓住把柄。二是質疑一定要有理有據，最好有權威的證據能夠證明自己的質疑是正確的，不能只有一家之言。“實際上，我認為，對醫療藥品等非常專業的問題，放在網上熱炒並不合適，很容易誤導不明真相的線民。他們可能只看到了一部分的觀點，而不是全部。”

相關企業首先要做到避免對其的進一步的負面評論資訊，否則會讓危機更加趨於擴大，以至事態愈演愈烈。其次是提供解決問題的管道，例如積極主動與這些專業人士進行溝通，甚至是面對面的溝通，以消除誤會，打消質疑，說不定問題還會轉危為安。

網紅醫生等應該從兩個方面規避相關風險：一是一定要在遵紀守法的前提下去質疑，裡面千萬不能有別的或者間接的商業目的，否則很容易被抓住把柄。二是質疑一定要有理有據，最好有權威的證據能夠證明自己的質疑是正確的，不能只有一家之言。“實際上，我認為，對醫療藥品等非常專業的問題，放在網上熱炒並不合適，很容易誤導不明真相的線民。他們可能只看到了一部分的觀點，而不是全部。”