通州區新華南路附近的社區外， 市民正在用自提櫃取快遞 攝/記者 張鑫
法制晚報訊從今天開始， 《快遞暫行條例》雖然沒有明確關於自提櫃投遞的細節，
對於此事， 多家快遞公司相關負責人表示， 已經培訓快遞員不得直接將快件放入自提櫃， 必須得到用戶的同意， 或者用戶反復聯繫不上時， 才可以使用自提櫃。 但是在執行層面也有一些出入， 他們也收到過關於快遞員直接將快件放入自提櫃而引發的投訴。
“《條例》中雖然沒有對不投遞到戶行為做出處罰規定， 但是明確了投遞規則， 消費者也可以進行投訴維權。 ”律師趙暢建議。
文/記者 張鑫