湖北鐵通荊門分公司在“3.15”到來之際， 以“陽光維權零距離， 滿意服務零投訴”為主題， 開展了系列活動， 取得良好效果。
“四個一”活動貫穿全月， 自查整改抓實效。 即對一季度故障使用者滿意度自查一次；與移動客戶經理共同對重點客戶上門回訪一次；主管領導在營業廳進行一天“客戶接待日”；各經營部進行一次安全隱患排查。 通過活動開展， 收到客戶意見和建議12條， 共自查問題11處， 目前已整改6處， 其它5處將於本月底整改完畢。
參與全市“3.15”活動， 現場服務獲好評。 3.12日與荊門移動公司一同圍繞“陽光維權零距離”主題， 參加了全市活動， 近百家商家、企業在中天街現場諮詢和服務。 鐵通開展了現場促銷和寬頻使用解疑活動。 本次活動以提高客戶滿意度為準則， 引起了市民的廣泛參與。 本次活動共發放各類業務宣傳單頁及資料1000多份， 受理現場諮詢300多人次，