柳枝迎風， 綠意漸濃， 又是春光明媚好時節。 春天裡的滕州市地方稅務局納稅服務中心， 風光一片大好。 在這裡， 有著“無意爭春只願淡如窗花”的女稅官們， 她們以優質、高效和便捷的服務， 贏得了廣大納稅人乃至社會各界的高度評價， 樹立了滕州地稅的良好形象。
“‘為國聚財、為民收稅’， 是我們服務中心23名女職工永不放棄的追求和信念。 ”地稅局服務中心主任付蕾說。 在這個展現稅務人員形象的視窗上， 女稅官們刻苦鑽研業務， 變壓力為動力， 不斷提高技能， 積極投身於稅收工作第一線。
去年3月中旬， 為儘快掌握營改增後地稅機關代開增值稅發票業務， 23名女“稅花”每天晚上6點集中到主辦稅服務廳， 開展“營改增”業務學習和增值稅代開票系統的測試、類比、試運行工作， 每天連軸加班到晚上11點鐘， 確保每一位元視窗人員都能熟練、準確操作業務。 自去年5月營改增以來，
作為稅務視窗的服務人員， 女稅官們以貼心的服務和溫馨的笑容把溫暖送到納稅人的心田， 她們的故事平凡而又令人動容。 2016年的一天， 一位外地在滕施工的企業， 需要來市地稅局納稅服務中心開發票， 由於火車晚點， 不能按預約時間準時到達， 得知情況後， 女稅官們放棄“規定動作”， 一直等到晚上7時許幫這名納稅人辦理完業務才匆匆回家。
付蕾告訴記者， 為讓廣大納稅人享受到最貼心、最優質、最高效的服務， 中心實行“微笑服務”， 並不斷優化業務辦理流程， 實施預約辦稅， 縮短了納稅人辦稅等待時間。
著意聞時不肯香， 香在無心處。 她們用綻放著的生命， 把滕州地稅這個大家庭裝點得春意昂然。 納稅服務中心的業務是最繁忙的， 工作量是最大的， 但是， 女稅官們依然擠出寶貴的時間， 投入到公益事業中去， 貢獻著一份自己的力量， 牽扯著一份自己的掛念。 在市婦聯組織的“愛心媽媽”活動中， 她們資助過6名貧困兒童。 在她們這支生力軍的努力下， 地稅局服務中心先後榮獲“全國五一勞動獎狀”“山東省三八紅旗集體”“棗莊市巾幗文明崗”等榮譽稱號。
(責編：王小琛（實習生）、秦晶)