2016年下半年， 飛利浦淨水運營團隊陸續從上海松江的奔騰工業園遷往位於嘉興開發區的飛利浦工業園。 許多飛利浦淨水的員工舉家從松江遷往嘉興。 對於飛利浦淨水事業部大中華區總經理余鋒來說， 新的變化主要體現在飛利浦淨水業務的全面飛利浦化。
“目前淨水業務的飛利浦化大概完成了80%。 ”餘鋒說道。
80%的變化和20%的不變體現在哪些方面是外界最為關心的。 在和餘鋒的交談中， 變與不變的具象也逐漸明晰起來， 但變與不變的點與面又時常交錯在一起。
飛利浦淨水事業部大中華區總經理余鋒
不變：原班人馬按原策略推進
淨水業務遷到嘉興後， 讓余鋒非常欣慰的是， 他的團隊基本保持了完整性。 他可以繼續和原團隊成員共同努力， 朝著既定的目標前行。 “總部對淨水業務前期的運營狀況比較認可， 運作團隊和思路基本沒有變化，
對飛利浦淨水的員工來說， 雖然奔騰電器(上海)有限公司是飛利浦全資子公司， 但薪酬與福利體系卻是有別於飛利浦的， 而隨著淨水業務經營主體切換成飛利浦(中國)投資有限公司， 員工也納入其體系， 將真正享受到外企的待遇和福利。
淨水業務飛利浦化後， 團隊成員和運營思路保持不變。 但基於規範化的考慮， 在大格局不變的前提下， 對前期執行的行銷政策、體系進行了調整。 在管道策略上， 電商與傳統管道並行， 在保持電商管道領先優勢下， 全面開拓傳統管道， 完成全管道整合。 雖然飛利浦集團是矩陣式管理模式， 但淨水業務依舊保持體系的相對獨立性。 研發、策略、銷售等繼續由事業部獨立管理。
“企業規模擴大後會缺乏靈活性， 淨水業務的相對獨立可以更好地保證活力， 這對於成長中的淨水業務來說是利好的， 會使得策略調整反應更為迅速。 這種管理類似於國內許多企業的事業部制， 餘鋒說道。
飛利浦淨水事業部大中華區總經理余鋒
變：開啟飛利浦淨水新時代
對餘鋒個人來說， 最大的變化是：直屬彙報對象變為常駐嘉興的飛利浦淨水事業部全球業務總經理Alex。 Alex的到來， 意味著飛利浦淨水的業務將不再局限於中國市場， 將正式開啟全球市場佈局。
“管理體系的調整也是飛利浦化的一部分， 調整並非走馬換將， 而是聚焦和強化。 淨水業務原來以中國市場為主， 但對於飛利浦集團來說， 任何一個項目都不會局限于某個單一的市場， 而必然是全球性地運作推進。 ”餘鋒說道。
在餘鋒看來， 派駐飛利浦淨水全球業務總經理Alex來到中國， 一方面是基於集團對淨水業務的重視和關注， 二是為淨水事業部帶來更多的來自集團的資源和支持，
但對於餘鋒來說， 這個契機的到來並不容易。
實際上飛利浦集團很早就已經涉足淨水領域， 但由於行銷思路問題， 專案最終在2011年終止。
2011年9月飛利浦收購奔騰， 起初餘鋒和他的團隊並不知道飛利浦也曾涉足過淨水領域。 當時飛利浦只有一款淨飲機在售並且庫存積壓重。 完成業務對接後， 餘鋒和他的團隊用五個月時間消化了25000套整機庫存和25000套零配件庫存， 而按照飛利浦的原定計劃時間至少要推遲到2015年5月。
“當時飛利浦淨水的產品線十分單一， 我們努力尋求與國際淨水企業的合作， 在2012年3月， 與日本東麗正式建立戰略合作， 共同開發淨水龍頭產品，隨後自主開發了飛利浦淨水壺系列產品。”餘鋒介紹說道。
經銷商圍觀產品
飛利浦收購奔騰電器後，基於當時的市場表現，餘鋒和他的團隊決定放棄飲水機市場，並調整產品策略，聚焦淨飲機、淨水龍頭、淨水壺等細分品類。從行業來看，中國淨水市場前景廣闊，但飲水機市場雖然平穩增長卻逐漸呈現出萎縮的趨勢。當時奔騰電器主要從事飲水機業務，奔騰飲水機的出口位列國內前五，有四條專用的飲水機生產線。但餘鋒和他的團隊認為飲水機已沒有太大的發展前景，正式決定逐漸關閉所有的飲水機生產線；從品牌上看，飛利浦和奔騰雙品牌運作耗費大量的人力和資源，餘鋒和他的團隊決定聚焦一個品牌，即品牌認知度更高的飛利浦；而在產品序列的選擇上，當時市場的主流是安裝類產品，即超濾和反滲透RO機，其中超濾機佔據主導。但是從行銷角度考慮，如果運作安裝類產品，需要建立行銷、經銷商、售後等多個團隊，三線同步操作對當時的淨水團隊來說比較困難，於是決定聚焦淨飲機、淨水龍頭及淨水壺三個免安裝或簡易安裝類產品序列。
“現在回頭看，證明我們當時的決策是十分正確的。從2012年到2015年，我們的銷售規模和利潤一直保持著跨越式的增長態勢。而集團看到我們取得的業績，最終決定保留淨水業務。”餘鋒說道。
除了讓飛利浦淨水業務“起死回生”，餘鋒還一手上演了一場“與時間賽跑”的大戲。
其實，飛利浦淨水設備專案的確切啟動時間是2013年，餘鋒和他的團隊以奔騰的名義提前進行了市場調研、產品研發和水批件申辦，而經過長達8個月之久的申請和陳述，飛利浦集團才最終決定將恢復研發淨水設備類產品的時間定在2014年，可以說餘鋒用他的睿智為飛利浦淨水設備的上市搶來了一年的時間。
走上正軌後的飛利浦淨水業務在餘鋒和他的團隊的協作下，一路高歌猛進。在2015年之前，消費者對飛利浦淨水產品的印象始終停留在單一的淨水壺、淨水龍頭、檯面淨水器等“小件”上。而2015年3月的新品發佈會之後，飛利浦淨水的產品線瞬間被拉長，同步推出了從前置篩檢程式、RO機、超濾機等“中件”到中央淨水機、中央軟水機等 “大件”的多序列淨水產品。可以說，基本上市面現有的淨水產品序列，飛利浦淨水絕大部分已涉足。
“我們可能是整個淨水行業產品線最長的最豐富的品牌。”餘鋒說道。
完整、全面的產品線，為飛利浦淨水帶來了喜人的業績。2014年，飛利浦線上上的銷售額占比達到了4%。對於客單價僅兩三百元的飛利浦淨水壺等“小件”淨水器來說，4%的銷售額背後是龐大的銷量，遠超客單價千元級的淨水器品牌。
據易觀國際統計，飛利浦淨水龍頭2014年的銷售額為4700萬元，全網銷量第一。飛利浦並沒有滿足於取得的成績，而是不斷開拓新的管道和市場。2015年，飛利浦淨水又在阿裡上新增天貓專賣店、專營店和淘寶供銷平臺；在除京東外其它B2C綜合性平臺上，如1號店、亞馬遜、當當網、蘇甯易購、國美線上上均有銷售；也已完成對唯品會等閃購類平臺的產品鋪陳；在禮品管道方面，除了原有的禮贈品、電視購物外，2014年新增了金融、通訊、促銷禮品和專案採集等管道。2015新增了垂直類平臺和移動端平臺，並正式開啟了線下傳統管道的鋪陳。目前，飛利浦淨水的電商板塊發展依舊遠快于傳統管道，但是線下管道的鋪陳勢在必行。未來幾年，飛利浦淨水將深耕線下管道。
經銷商詢問產品
正是基於飛利浦淨水業務在中國市場的蓬勃發展，給了飛利浦集團將淨水業務全球化的信心。
在產品研發的飛利浦化上，讓餘鋒感觸最深的是產品研發的高標準化、淨水產品的高品質化。
“變化的核心就是規範，有利也有弊。由於規範化，所以決策響應稍慢。飛利浦內部的產品品質要求遠遠高於中國國標和歐標，產品需通過繁複的專業認證和測試，無形會拉長產品研發的週期。但是對於飛利浦來說，這是必要的。如我們與日本東麗合作的淨水龍頭，產品在香港、臺灣、日本及中國大陸銷售非常好，但是就因為一個很小的墊圈，在飛利浦內部的測試中表現不太優秀，可能會存在隱患，就需要更換材料。甚至部分產品需要送往歐洲檢測，這在提高產品品質的同時，無形也增加了時間成本和人力成本。但是這就是飛利浦式的自律。我們關注產品每一個細節的設計和創新，希望提供給消費者最適合的高品質的產品。更加規範化更為嚴謹的產品研發態度是飛利浦化運作的特徵，對於現在的淨水團隊來說，這種可以說有點過於‘嚴苛’的自我要求，需要時間去適應。”餘鋒說道。
在當下的淨水行業，各品牌間同質化現象非常嚴重。談及和其他品牌的差異，餘鋒認為中國老百姓喜歡喝熱水的習慣很難改變，所以未來解決喝水問題的產品，更為適合的是淨飲一體機。這也是飛利浦淨水產品研發的方向之一。我們通過廚下式淨水設備與淨飲機的搭配，來滿足消費者對熱水的需求。
“這會是一個艱難和漫長的過程。現在解決的是最基礎的淨化問題。未來一定會細分，飛利浦在品牌和技術儲備方面很有優勢。”餘鋒在分析飛利浦的差異化優勢時說道。
在餘鋒看來，目前市面上集成化的淨水產品還不夠優秀。出水量、噪音、體積、過濾性能等種種問題嚴重影響了消費者的使用體驗。未來淨水會發展到什麼程度、消費者的淨水訴求會發生怎樣的改變，是現在每個淨水品牌決策者需要時刻關注和解析的。
“自從開始做淨水後，腦子裡盤算的都是和淨水有關的事。”餘鋒說道。
在距離嘉興飛利浦工業園一萬多公里外的荷蘭飛利浦總部，在那裡辦公的飛利浦首席執行官萬豪敦先生曾在公開場合表示，與時俱進的全新的飛利浦“要成為健康科技領域的領先企業，塑造健康科技行業的未來“。
2014年，飛利浦決定將優質生活和醫療保健兩大事業部合併，成立全新的飛利浦健康科技公司，專注于健康領域的發展，健康產業將成為飛利浦關注的重點。
2016年6月的上海水展上，飛利浦全球副總裁Boyd Mulder親赴上海展會飛利浦淨水事業部展臺，並在當時給餘鋒和他的團隊帶來了振奮人心的講話：“未來我們將持續加大在這一領域的投入，作為健康產業的重要組成，淨水在中國市場的發展非常迅速，在世界其他市場也有很強的需求，淨水必將成為飛利浦加強在健康科技領域佈局的重要元素。”
所以，未來餘鋒的腦子裡會裝上世界地圖，因為隨著飛利浦淨水業務的發展壯大，也因為一場全球化的征程正等著他。(Velho)
共同開發淨水龍頭產品，隨後自主開發了飛利浦淨水壺系列產品。”餘鋒介紹說道。
經銷商圍觀產品
飛利浦收購奔騰電器後，基於當時的市場表現，餘鋒和他的團隊決定放棄飲水機市場，並調整產品策略，聚焦淨飲機、淨水龍頭、淨水壺等細分品類。從行業來看，中國淨水市場前景廣闊，但飲水機市場雖然平穩增長卻逐漸呈現出萎縮的趨勢。當時奔騰電器主要從事飲水機業務，奔騰飲水機的出口位列國內前五，有四條專用的飲水機生產線。但餘鋒和他的團隊認為飲水機已沒有太大的發展前景，正式決定逐漸關閉所有的飲水機生產線；從品牌上看，飛利浦和奔騰雙品牌運作耗費大量的人力和資源，餘鋒和他的團隊決定聚焦一個品牌，即品牌認知度更高的飛利浦；而在產品序列的選擇上，當時市場的主流是安裝類產品，即超濾和反滲透RO機，其中超濾機佔據主導。但是從行銷角度考慮，如果運作安裝類產品，需要建立行銷、經銷商、售後等多個團隊，三線同步操作對當時的淨水團隊來說比較困難，於是決定聚焦淨飲機、淨水龍頭及淨水壺三個免安裝或簡易安裝類產品序列。
“現在回頭看，證明我們當時的決策是十分正確的。從2012年到2015年，我們的銷售規模和利潤一直保持著跨越式的增長態勢。而集團看到我們取得的業績，最終決定保留淨水業務。”餘鋒說道。
除了讓飛利浦淨水業務“起死回生”，餘鋒還一手上演了一場“與時間賽跑”的大戲。
其實，飛利浦淨水設備專案的確切啟動時間是2013年，餘鋒和他的團隊以奔騰的名義提前進行了市場調研、產品研發和水批件申辦，而經過長達8個月之久的申請和陳述，飛利浦集團才最終決定將恢復研發淨水設備類產品的時間定在2014年，可以說餘鋒用他的睿智為飛利浦淨水設備的上市搶來了一年的時間。
走上正軌後的飛利浦淨水業務在餘鋒和他的團隊的協作下，一路高歌猛進。在2015年之前，消費者對飛利浦淨水產品的印象始終停留在單一的淨水壺、淨水龍頭、檯面淨水器等“小件”上。而2015年3月的新品發佈會之後，飛利浦淨水的產品線瞬間被拉長，同步推出了從前置篩檢程式、RO機、超濾機等“中件”到中央淨水機、中央軟水機等 “大件”的多序列淨水產品。可以說，基本上市面現有的淨水產品序列，飛利浦淨水絕大部分已涉足。
“我們可能是整個淨水行業產品線最長的最豐富的品牌。”餘鋒說道。
完整、全面的產品線，為飛利浦淨水帶來了喜人的業績。2014年，飛利浦線上上的銷售額占比達到了4%。對於客單價僅兩三百元的飛利浦淨水壺等“小件”淨水器來說，4%的銷售額背後是龐大的銷量，遠超客單價千元級的淨水器品牌。
據易觀國際統計，飛利浦淨水龍頭2014年的銷售額為4700萬元，全網銷量第一。飛利浦並沒有滿足於取得的成績，而是不斷開拓新的管道和市場。2015年，飛利浦淨水又在阿裡上新增天貓專賣店、專營店和淘寶供銷平臺；在除京東外其它B2C綜合性平臺上，如1號店、亞馬遜、當當網、蘇甯易購、國美線上上均有銷售；也已完成對唯品會等閃購類平臺的產品鋪陳；在禮品管道方面，除了原有的禮贈品、電視購物外，2014年新增了金融、通訊、促銷禮品和專案採集等管道。2015新增了垂直類平臺和移動端平臺，並正式開啟了線下傳統管道的鋪陳。目前，飛利浦淨水的電商板塊發展依舊遠快于傳統管道，但是線下管道的鋪陳勢在必行。未來幾年，飛利浦淨水將深耕線下管道。
經銷商詢問產品
正是基於飛利浦淨水業務在中國市場的蓬勃發展，給了飛利浦集團將淨水業務全球化的信心。
在產品研發的飛利浦化上，讓餘鋒感觸最深的是產品研發的高標準化、淨水產品的高品質化。
“變化的核心就是規範，有利也有弊。由於規範化，所以決策響應稍慢。飛利浦內部的產品品質要求遠遠高於中國國標和歐標，產品需通過繁複的專業認證和測試，無形會拉長產品研發的週期。但是對於飛利浦來說，這是必要的。如我們與日本東麗合作的淨水龍頭，產品在香港、臺灣、日本及中國大陸銷售非常好，但是就因為一個很小的墊圈，在飛利浦內部的測試中表現不太優秀，可能會存在隱患，就需要更換材料。甚至部分產品需要送往歐洲檢測，這在提高產品品質的同時，無形也增加了時間成本和人力成本。但是這就是飛利浦式的自律。我們關注產品每一個細節的設計和創新，希望提供給消費者最適合的高品質的產品。更加規範化更為嚴謹的產品研發態度是飛利浦化運作的特徵，對於現在的淨水團隊來說，這種可以說有點過於‘嚴苛’的自我要求，需要時間去適應。”餘鋒說道。
在當下的淨水行業，各品牌間同質化現象非常嚴重。談及和其他品牌的差異，餘鋒認為中國老百姓喜歡喝熱水的習慣很難改變，所以未來解決喝水問題的產品，更為適合的是淨飲一體機。這也是飛利浦淨水產品研發的方向之一。我們通過廚下式淨水設備與淨飲機的搭配，來滿足消費者對熱水的需求。
“這會是一個艱難和漫長的過程。現在解決的是最基礎的淨化問題。未來一定會細分，飛利浦在品牌和技術儲備方面很有優勢。”餘鋒在分析飛利浦的差異化優勢時說道。
在餘鋒看來，目前市面上集成化的淨水產品還不夠優秀。出水量、噪音、體積、過濾性能等種種問題嚴重影響了消費者的使用體驗。未來淨水會發展到什麼程度、消費者的淨水訴求會發生怎樣的改變，是現在每個淨水品牌決策者需要時刻關注和解析的。
“自從開始做淨水後，腦子裡盤算的都是和淨水有關的事。”餘鋒說道。
在距離嘉興飛利浦工業園一萬多公里外的荷蘭飛利浦總部，在那裡辦公的飛利浦首席執行官萬豪敦先生曾在公開場合表示，與時俱進的全新的飛利浦“要成為健康科技領域的領先企業，塑造健康科技行業的未來“。
2014年，飛利浦決定將優質生活和醫療保健兩大事業部合併，成立全新的飛利浦健康科技公司，專注于健康領域的發展，健康產業將成為飛利浦關注的重點。
2016年6月的上海水展上，飛利浦全球副總裁Boyd Mulder親赴上海展會飛利浦淨水事業部展臺，並在當時給餘鋒和他的團隊帶來了振奮人心的講話：“未來我們將持續加大在這一領域的投入，作為健康產業的重要組成，淨水在中國市場的發展非常迅速，在世界其他市場也有很強的需求，淨水必將成為飛利浦加強在健康科技領域佈局的重要元素。”
所以，未來餘鋒的腦子裡會裝上世界地圖，因為隨著飛利浦淨水業務的發展壯大，也因為一場全球化的征程正等著他。(Velho)