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運營這事套路清晰版,看完,想回農村

在互聯網產品領域, 產品的設計和開發有很多理論與方法, 而產品的運營卻有點模糊, 而運營恰恰是重中之重。 運營與產品這兩個“相愛相殺”的角色,

到底孰輕孰重?

簡單的理解運營, 就目前來說是利用好產品環境下的各種方法和工具, 來為業務服務, 最終實現使用者增長甚至賺到更多錢的一套工作方法。

這個其實聽起來沒那麼複雜啊, 我們好多人都在參與這個事, 不就是以前要電視和雜誌打廣告, 現在把廣告放到互聯網上去嗎?簡單樸素。

來看個小故事:

有一次, 高人跟一位開了家米線館的朋友T有個有趣的聊天。

T答:考慮這篇文章怎麼把我的米線說得足夠牛逼足夠好吃啊!

但高人在第一時間想到的問題, 如下:

1)文章的內容怎麼能讓使用者看完後對你的米線感興趣, 這只是第一步;

2)真的感興趣了, 能不能讓他馬上交錢下單?如果能, 用什麼方式支付最簡便可行成本最低?

3)如果不能讓他馬上交錢(比如用戶可能不是在飯點看到這篇文章), 那是否能夠給予用戶某些鉤子(比如某些特別到店福利), 以吸引他後續有更高可能性到店消費?

4)是否還能有一些小的手段和機制可以鼓勵用戶把相關的福利和消費資訊分享給使用者的朋友們?

接著往下聊, 高人問:你們這個店之前做過推廣嗎?

T答:做, 周邊社區也發過很多傳單, 但發了也基本沒啥效果啊, 現在發傳單的餐飲店太多了。

高人:你們的傳單是怎麼設計轉化流程的?

T一愣:什麼轉化流程?

高人:

比如說, 用戶拿到傳單後, 你預設的希望用戶發生的行為是什麼?

為了讓用戶發生這個行為, 你會給用戶怎樣的動機或誘惑?

從用戶拿到傳單到首次去消費, 中間的過程會是怎樣的?

完成首次消費後怎麼又能讓用戶能夠繼續回來多次消費?

這個過程, 應該要有規劃和設計, 這似乎就是運營清晰版本。

我勒個去, 你妹的, 果然高人, 我要回農村。

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