現在我們的生活離不開各式各樣的小家電， 想喝豆漿， 豆漿機可以幫忙搞定；想喝鮮榨果汁， 一台榨汁機就可以滿足；喜歡卷髮， 在家用卷髮棒就可以打造出自己想要的髮型……這些小家電在為我們帶來便利的同時， 其維修難也一直困擾著消費者。
現象：很多消費者把小家電當成快消品
臨沂市民李女士正在為二寶添置用品， 除了衣服、奶粉、尿褲外， 諸如熱奶器、料理機、奶瓶消毒器、理髮器等常用的小家電也在她的清單之內。 不過這些小家電在購買之前， 李女士還是有些糾結。
原來在兩年前生大寶時，
雖然這台料理機當時花了159元買的， 但用了兩年就壞了， 還是讓人有點心疼。 “已經過了保修期， 也不想到處找地方維修了， 再說維修費動輒幾十元、甚至上百元， 還不如再買個新的。 ”就這樣， 這台料理機因為維修難就被閒置起來。
記者瞭解到， 像李女士一樣把小家電當成快消品的並不在少數。
趙女士對於兩個方案都不太滿意：“寄回去的話， 郵費太貴不說， 還得等上一個月才能用。 商家給的維修點又太遠， 過去一趟實在太麻煩。 就200多元的東西， 實在是懶得折騰。 ”趙女士說， 她也不想修了， 等過幾天趁著活動再買一個。
調查：維修店不願意修， 缺少配件是主因
採訪中， 很多消費者抱怨， 家裡的大家電壞了， 可以找售後維修， 而小家電一旦出故障就只能扔了或賣給收廢品的。
“部分小家電因為電路燒壞了或者接觸不好， 我們就給維修一下。 如果需要更換零件， 我們也修不了。 ”市區陵園前街一家電維修店的胡師傅指著店內一角堆積的小家電說， 那些都是顧客拿來維修的， 有的是沒有合適的配件， 還有的是嫌幾十塊錢維修費高， 最後都被丟棄在這裡。
據胡師傅介紹， 店裡維修多以電視、冰箱等大件家電為主， 吹風機、豆漿機等小家電幾乎沒有維修過， “主要是沒有合適的零配件更換。 ”胡師傅說， 品牌小家電要好一些，
如果是從家電賣場購買的小家電出了故障怎麼辦？金鷹家電商場售後服務中心專業人員邵長春表示， 賣場內所售小家電都有各自的品牌售後維修中心， 如果消費者購買的小家電在保修期內， 可以由賣場工作人員拿去售後維修中心免費維修。 如果過了保修期， 消費者可以去品牌售後維修中心， 需要自己支付維修費用。
“賣場維修中心平時以大件家電保養維修為主， 很少涉及小家電。 像前幾年很多小家電本身價值就不高， 也就百八十元， 如果出現故障大部分消費者就直接扔掉了。 雖然現在有的小家電售價高了，