今年年初， 國家質檢總局發佈了2016年國家監督抽查產品品質狀況的公告 ， 根據公告顯示， 2016年全年抽查了36種2150家企業生產的2216批次電子電器產品， 抽查合格率為82.1%， 其中， 電源適配器、普通照明用自鎮流螢光燈、空氣淨化器、行動電話、無線路由器、彩色電視機、移動式插座、移動電源、電磁灶9種產品的抽查合格率不到80%。
既然合格率這麼低， 因此消費者維權更是家常便飯， 去年九月一位來自河南省的劉先生因通過中國家電品質投訴網對其購買的海爾電視進行了投訴。
投訴詳情：
2015年5月我在當地一家海爾專賣店買了一台液晶電視， 2016年9月這台電視機正在播放節目時突然就黑屏了也沒了聲音了， 維修人員檢查後說機芯板壞了， 需要換一個機芯板， 一個機芯板需要530元， 先交50元押金才能從廠家郵過來， 我問機芯板保修多長時間， 他說一年， 主要部件保三年， 難道機芯板不是主件嗎?我看了其他部件的價格，
投訴回復：