- 導讀 -天天315， 問題車展倒計時今天為第7天， 那我們今天也將話題對準汽車行業裡大品牌、高品質的代表——寶馬。
家住鄭州的劉女士在2016年9月份買了一輛寶馬3系GT轎車，
劉女士：我這個車的右前杠碰著了， 我去修車呢， 然後修車師傅說白漆下面有一層銀色珠光漆， 懷疑這個杠原來是銀色的。
在劉女士提供的事故照片中可以看到， 在白漆被打磨掉之後， 似乎有一層銀灰色的烤漆， 我們用升降機把車升起來， 並用打磨工具進行了打磨， 發現和劉女士提供的照片一樣， 劉女士還告訴記者， 她車輛的後保險杠在剝掉白漆後， 並沒有顯露出來銀色的珠光漆，
王經理：因為它不可能只有一種漆適合， 這個說白了跟生產工藝有關係， 它肯定不是一個生產線出來的。
而此後，
白師傅：操作手冊上， 這個就是根據經驗。
在劉女士的請求下， 記者陪同她一起在鄭州市汽配市場隨機找到了幾家專門為寶馬等一線品牌車輛進行鈑金噴漆的商家， 就此事向他們進行了諮詢。
賈經理：現在打開看應該是噴過漆的， 白色底下是銀色的漆， 這個銀色的漆屬不屬於寶馬的底漆， 不屬於寶馬的底漆，咱拿手電照一下， 他們這底漆裡面是不應該含金屬顆粒的，這個色漆的話，這個上面有金屬感看到沒 這說明是一種表面的色漆，表面都帶有金屬顆粒的感覺。
劉女士還告訴記者，繼發現寶馬底漆顏色異常之後，她還遇到了一件比出現銀色珠光漆更讓她納悶的事。
劉女士：因為當時發現了那塊漆之後，我又看了一下車的螺絲，這個前杠的螺絲有被擰過的痕跡，還有左前大燈這個螺絲也有被擰過的痕跡，我現在就是懷疑我的這輛車之前被撞過，然後後來又修的，當做新車賣給我。
而在我們的諮詢中，修車師傅打開劉女士車輛的前引擎蓋，也覺得車頭上的幾個螺絲有些不太正常。劉女士希望寶馬廠家可以對車輛進行檢測，拿出一份書面證明來說明該保險杠為原廠的部件，可是寶馬方面卻遲遲不做任何說明。
劉女士：華德寶一直沒有給我一個合理的說法，一直說這個漆是原廠的漆，白漆下面出現銀色珠光漆屬於正常現象，但是他也沒有給我出示一個具體的證據，所以說這塊疑慮我一直沒有打消。
既然是在正常不過的現象，那麼出具一份書面證明打消消費者的疑慮，應該是廠家的義務，可為什麼這簡單的一紙證明就這麼難出具呢？連續等到四個多月無果後，劉女士將搜集的材料遞送到法院，現在案件已經在走訴訟程式了。劉女士說目前法院已經指定了協力廠商鑒定機構，相信很快就有鑒定結果來給劉女士一個公正。
劉女士：我現在肯定就是拿起法律的武器吧，維護我作為消費者合法權益，通過法律，法院起訴。
不屬於寶馬的底漆，咱拿手電照一下， 他們這底漆裡面是不應該含金屬顆粒的，這個色漆的話，這個上面有金屬感看到沒 這說明是一種表面的色漆，表面都帶有金屬顆粒的感覺。劉女士還告訴記者，繼發現寶馬底漆顏色異常之後，她還遇到了一件比出現銀色珠光漆更讓她納悶的事。
劉女士：因為當時發現了那塊漆之後，我又看了一下車的螺絲，這個前杠的螺絲有被擰過的痕跡，還有左前大燈這個螺絲也有被擰過的痕跡，我現在就是懷疑我的這輛車之前被撞過，然後後來又修的，當做新車賣給我。
而在我們的諮詢中，修車師傅打開劉女士車輛的前引擎蓋，也覺得車頭上的幾個螺絲有些不太正常。劉女士希望寶馬廠家可以對車輛進行檢測，拿出一份書面證明來說明該保險杠為原廠的部件，可是寶馬方面卻遲遲不做任何說明。
劉女士：華德寶一直沒有給我一個合理的說法，一直說這個漆是原廠的漆，白漆下面出現銀色珠光漆屬於正常現象，但是他也沒有給我出示一個具體的證據，所以說這塊疑慮我一直沒有打消。
既然是在正常不過的現象，那麼出具一份書面證明打消消費者的疑慮，應該是廠家的義務，可為什麼這簡單的一紙證明就這麼難出具呢？連續等到四個多月無果後，劉女士將搜集的材料遞送到法院，現在案件已經在走訴訟程式了。劉女士說目前法院已經指定了協力廠商鑒定機構，相信很快就有鑒定結果來給劉女士一個公正。
劉女士：我現在肯定就是拿起法律的武器吧，維護我作為消費者合法權益，通過法律，法院起訴。