針對春節前後雲南麗江等知名景區旅遊亂象頻發的問題， 全國人大代表、雲南省省長阮成發近日在雲南代表團開放日上表示， 預計本月出臺最嚴治理方案， 從體制機制角度介入， 斬斷旅遊產業各鏈條的灰色利益， 力爭用一年時間從根本上改變雲南旅遊亂象。 （3月8日《新京報》）
在旅遊從精英消費向大眾消費過渡的當下， 老百姓並不缺乏消費熱情。 鋼筋水泥建構的“城市森林”， 讓人們對親近大自然有了強烈的渴望。 借著節假日的契機， 老百姓心中“世界那麼大， 我想去看看”的激情與訴求被點燃。 旅遊將消費者的需要、認同、情感、文化勾連起來，
雲南擁有豐富的旅遊資源， 秀麗的山川、清新的空氣、蔚藍的天空， 對於消費者來說頗具吸引力。 然而， 層出不窮的旅遊亂象， 切割了消費者對雲南旅遊的信任， 損傷了老百姓對雲南旅遊的社會認同。 五花八門的強制消費、形形色色的“旅遊陷阱”不僅給遊客帶來了物質損傷， 也帶來精神傷害。 當消費者的體面和尊嚴得不到呵護， 風險再“這邊獨好”， 也會降低遊客的出遊體驗。
“靠山吃山靠水吃水”並沒有“原罪”， 卻不能涸澤而漁。 能宰一個算一個， 能撈一筆算一筆， 為了追逐利益， 灰色利益鏈條上的人們使出了渾身解數。
同一個旅遊景點， 外地遊客通常只會來一次。 為了在“零和博弈”中實現利益最大化， 一些人進行了瘋狂的利益變現。 外地遊客大都是分散的、個體化的， 而導遊、商家等旅遊從業者則佔據了天時、地利、人和。 外地遊客成為某種意義上的弱者， 在“旅遊陷阱”面前缺乏博弈的籌碼與資本。
正如雲南省省長阮成發所言， “熱衷於追求旅遊人數大幅增長， 而不是旅遊者的感受和需求”， 這種思想陳舊、觀念落後的“文化墮距”， 顯然難以滿足消費者多元化、個性化的需求。
旅遊行業在經歷一段時間的“野蠻生長”之後， 必然要朝著制度化、規範化道路行進。 傷筋動骨、刮骨療毒固然痛苦， 卻能夠給雲南旅遊提供一個自我淨化、重新洗牌的機會。 儘管這會在短期降低一些人的收益， 從長期來看卻是一種“鳳凰涅槃”。 （楊朝清）