提速降費熱潮還未褪去， 通信業又一波熱浪來襲。 有消息稱， 中國移動業務支撐系統部經理甯宇加入華為BG。 無獨有偶， 聯想移動近期接連引入三名運營商“外援”。 放眼通信業， 互聯網企業不僅“搶”了運營商的語音、短信等傳統業務， 還“搶”了運營商的人才， 運營商競爭壓力徒增。 當前， 國企改革愈演愈烈， 雙創風潮席捲全國， 未來， 如何搭好混改和雙創這兩輛順風車， 考驗運營商的智慧。
運營商高管離職成常態
不僅如此， 為拯救手機業務， 聯想移動在不到半月的時間內挖走了三名運營商高管。 具體而言，
實際上， 運營商高管離職已漸成常態， 僅今年以來， 中移動信安中心資深經理徐達、中移動財務部副總經理黃纓、北京電信副總孫昊、雲南電信總經理苗逢源、中聯通管道部副總經理任志國、四川聯通副總劉兵紛紛辭職。 值得注意的是， 這波離職潮中甚至還包括雲計算、電渠、增值業務、研究院等方面的大量年輕人。 這些離職的人中， 有的在運營商間互跳， 有的去了虛擬運營商企業，
運營商人才為何流失加速？
不可否認， 三大運營商員工離職越來越頻繁是近兩年來真實的寫照， 正處於轉型關鍵期的運營商， 似乎陷入了人才流失的困惑。 那麼， 是什麼原因使得運營商人才流失加速？
一方面， 運營商人口紅利不再。 當前， 電信用戶市場存量競爭十分激烈， 固定電話使用者規模下降。 前瞻產業研究院發佈的《中國電話設備行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示， 2016年12月固定電話使用者當月遞減371.7萬戶， 全年累計遞減2437.2萬戶。 而2016年通信運營業統計公報， 固定電話使用者總數2.07億戶， 比上年減少2437萬戶。 不僅如此， 面對OTT等替代性業務衝擊、利潤增長下滑的局面， KPI指標卻沒有相應縮減，
另一方面， 互聯網企業、虛擬運營商等靈活新穎的體制是加速三大運營商員工流失的重要“吸力”。 互聯網企業尤其是BAT等巨頭， 除了提供更高的工資、獎金和股票之外， 還有更加扁平化的工作環境、更加完善的職業成長體系， 且以業績論英雄， 因此對下至年輕員工上至核心高管都展現出了吸引力。 “人往高處走， 水往低處流”， 運營商必須在業務互聯網化的同時， 在人才體系上更加互聯網化。
不得不承認， 即便是強如互聯網企業BAT， 其員工離職率也不低。 實際上， 人才的流動對企業和行業來說並不是一件壞事， 但對於三大運營商而言， 其面臨的問題是， 人才流出加速， 人才流入卻並沒有與之匹配。
如何搭好混改和雙創順風車？
運營商不僅面臨市場競爭的嚴酷環境， 還受體制的束縛， 三大運營商中高端人才的出走預示著通信業轉型進入關鍵時期， 亟待加快轉型腳步。 為了防止人才外流， 其最主要的就是人事制度破題， 眼下， 運營商迎來機遇窗。
一方面， 當前， 國企改革風潮愈演愈烈， 混改成為突破口， 三大運營商紛紛推出了混改舉措。 而改革的核心問題之一是“人”， 如何吸引優秀人才， 裁汰冗員， 在混改大課題前答好人事調整這道題， 十分關鍵。 實際上， 運營商除了在激發企業內部創新外， 強化企業內外部監督機制、嚴格追責、完善法律體系等都必不可少， 還要從政策和企業層面明確員工持股等激勵機制、改變當前的KPI考核機制。
另一方面， 雙創熱潮席捲全國， 運營商也在發力雙創， 大力推進內部創業創新， 這也是挽留人才、發掘人才之舉措。 如中國移動投入10億元， 5年孵出600個項目。 中國聯通(600050,買入)也已啟動面向員工創新孵化“沃創客”計畫。 中國電信2012年就已啟動內部員工創業計畫， 隨著雙創概念升溫， 其創新孵化項目蒸蒸日上。 “運營商具有較強的資金優勢、平臺優勢和流量優勢， 可以依託于此推進創新創業， 進行產品研發和孵化。 ”賽迪顧問有限公司創新創業事業部經理王高翔表示， 通過搭建雙創平臺， 運營商能夠在一定程度上留住具有創新精神與創業意願的員工。
（原標題：運營商半月連失四高管 混改熱或促人事制度破題）