天津北方網訊:社區自動售水機撤點,
給附近居民的生活帶來一定影響。
近日,
在西青區西青道秋爽西裡附近,
部分居民告訴記者,
當他們想要退水卡時,
卻被告知不但水卡不能退,
想要繼續購水還要加價換新卡,
令居民氣憤不已。
記者近日來到秋爽西裡附近看到,
一處居民樓前原本設立在此的自動售水機已經不見蹤影,
只有地面上的壓痕還能顯示當初售水機的存在。
居民張先生表示,
去年10月份,
放置售水機的企業科林倍健的工作人員到此將售水機拆除、運離,
但對於為何撤點,
其公司之前並未張貼公告,
之後也沒有與居民解釋,
這一突然的做法令居民感到意外。
居民趙女士介紹,
原來的售水機距她家只有數米的距離,
購水很方便。
撤點後,
距她家最近的售水機也要走上十多分鐘的路程。
已年過八旬的趙女士表示,
由於年老體衰,
根本無法從遠處提水回家。
由於無法取水,
因此去年年底,
她致電科林倍健客服,
希望將水卡退掉。
但工作人員上門後告知,
無法為她辦理退卡,
而且如果她想繼續使用卡中的餘額購水,
就要再額外繳納數十元換購新卡。
據張先生介紹,
有類似遭遇的居民還有十余位,
有的居民手中的水卡還有數百元餘額,
而至今退卡問題仍然沒有解決。
昨日,
記者致電科林倍健客服,
其工作人員表示,
該售水機撤點是由於利潤不佳所致。
該點撤機後,
公司將部分居民的取水地點更換為秋爽裡。
對於希望退還卡中餘額的居民,
公司可以對居民資訊進行登記,
但退還餘額時,
可能會減掉當初水桶等贈品金額。
而對於居民反映的公司拒絕退卡請求一事,
公司將派相關經理與居民進行聯繫溝通。
(北方網編輯曲璐琳)