又到了一年一度幾家歡喜幾家愁的315國家消費者權益保護日， 多少消費者都心驚膽戰的等著央視爸爸的315晚會， 看自己有沒有中無良奸商的招，
電影廣告不明示， 對不起， 請退票！
節假日去電影院看一場精彩的大片， 已經成為現代人最常見的休閒方式。 抱著爆米花坐在電影院裡面， 看著一個又一個的廣告， 直到正片開始放映， 多正常不過的情況， 這個侵犯了我們觀眾的權益嗎？答案：當然侵犯了！
根據《消費者權益保護法》規定， 消費者有自由選擇購買商品和接受服務的權利， 我們花錢購買電影票購買的是電影的播放內容， 並非是電影播放前的廣告內容， 而我們進了電影院在電影播放之前， 只能坐在那裡被迫觀看廣告， 根本沒得選擇， 得益的只是商家。 從消法來說， 電影院未能在售票時明確告知消費者， 就已經侵犯了消費著的知情權和選擇權。
是不是大吃一驚， 原來我們一直被侵犯權利自己都不知道。 下次購買電影票的時候留意一下， 如果電影院沒有明確告知電影播放前的廣告內容、廣告時間， 就理直氣壯的要求電影院退電影票！
信用卡被盜刷別怕， 合理補償損失
打開搜尋引擎， 搜索“信用卡盜刷”這幾個關鍵字，
現在不用擔心這個情況了， 中國人民銀行發佈的《中國人民銀行關於信用卡業務有關事項的通知》於2017年1月1日起實施， 通知明確指出， 持卡人提出偽卡交易和帳戶盜用等非本人授權交易時， 髮卡機構應及時引導持卡人存留證據， 按照相關規則進行差錯爭議處理， 並定期向持卡人回饋處理進度。 同時， 依法對持卡人損失予以合理賠償， 切實保障持卡人的合法權益。
舉個栗子：假設哪天你突然收到髮卡行的消費通知，但是這並非你本人知曉的消費的時候，第一時間電話髮卡行！敲黑板，撥打官方客服電話（別直接打短信上的連結電話，畢竟現在黑基站那麼多），掛失信用卡，說明盜刷情況，接著在離自己最近的ATM機上進行操作保留單據。同時報警，警方也會保存證據證明被盜刷期間你和信用卡都不在盜刷的地點。被盜刷不可怕，只要在第一時間和銀行取得聯繫，保存證據，妥妥沒問題，現在各銀行還推出了“失卡保障”服務、提供“盜刷險”，為我們持卡人的資金安全更添了一份保障。
服務缺陷填補，實名車票可掛失補辦
這起和“鐵老大”打的官司最終原被告達成一致和解，昆明鐵路局退還補票款，鐵路部門同時承諾，將以此案為契機，繼續致力於完善和優化火車票實名制，積極解決實施過程中遇到的問題。
中國鐵路總公司聲明，自2016年1月1日，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名火車票，可辦理掛失補辦手續。這意味著，旅客丟失實名制火車票後，只需要提供相關購買資訊和有效身份證件，確認有效後即可辦理補辦手續。
電商虛假價格戰，固定證據保權益
電子商務以迅猛的勢頭成為我國經濟增長的強大動力，但是網路消費侵權問題也日益凸顯。中國消費者協會12月12日發佈的雙十一網購商品價格體驗式調查報告，公佈了2016年雙十一有16.7%的商品存在虛假宣傳，當天的價格遠高於平時的價格，而且商品的規格也是“專供”。2017年1月12日，中國消費者協會在京召開新聞發佈會，會上公佈2017年年主題為“網路誠信，消費無憂”。
面對這種網路侵權，我們可以積極主張權益，搜集證據，主要證據包括虛假打折的前後對比，只是單純的截圖可不行，固定證據可用存證雲（http://www.cunnar.com/）。存證雲是我國首批電子資料司法鑒定機構，也是全國第一個通過CNAS實驗室認可的非公電子資料鑒定機構，保存下的截圖、聊天記錄、語音通話都可以通過存證雲存證，具備法律效應，固定證據以後就可以向所在轄區的市場監督管理部門進行反映，涉及到虛假打折現象的可以向物價部門進行舉報。
維權要靠心明眼亮，明顯低於產品實際價格的東西肯定存在貓膩，也奉勸各位消費者：天下沒有免費午餐，擦亮雙眼。但是如果商家惡作劇，故意混淆視聽侵犯消費者的合法權益，也別手軟，拿起315維權利劍，維權之路咱們走著瞧！
舉個栗子：假設哪天你突然收到髮卡行的消費通知，但是這並非你本人知曉的消費的時候，第一時間電話髮卡行！敲黑板，撥打官方客服電話（別直接打短信上的連結電話，畢竟現在黑基站那麼多），掛失信用卡，說明盜刷情況，接著在離自己最近的ATM機上進行操作保留單據。同時報警，警方也會保存證據證明被盜刷期間你和信用卡都不在盜刷的地點。被盜刷不可怕，只要在第一時間和銀行取得聯繫，保存證據，妥妥沒問題，現在各銀行還推出了“失卡保障”服務、提供“盜刷險”，為我們持卡人的資金安全更添了一份保障。
服務缺陷填補，實名車票可掛失補辦
這起和“鐵老大”打的官司最終原被告達成一致和解，昆明鐵路局退還補票款，鐵路部門同時承諾，將以此案為契機，繼續致力於完善和優化火車票實名制，積極解決實施過程中遇到的問題。
中國鐵路總公司聲明，自2016年1月1日，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名火車票，可辦理掛失補辦手續。這意味著，旅客丟失實名制火車票後，只需要提供相關購買資訊和有效身份證件，確認有效後即可辦理補辦手續。
電商虛假價格戰，固定證據保權益
電子商務以迅猛的勢頭成為我國經濟增長的強大動力，但是網路消費侵權問題也日益凸顯。中國消費者協會12月12日發佈的雙十一網購商品價格體驗式調查報告，公佈了2016年雙十一有16.7%的商品存在虛假宣傳，當天的價格遠高於平時的價格，而且商品的規格也是“專供”。2017年1月12日，中國消費者協會在京召開新聞發佈會，會上公佈2017年年主題為“網路誠信，消費無憂”。
面對這種網路侵權，我們可以積極主張權益，搜集證據，主要證據包括虛假打折的前後對比，只是單純的截圖可不行，固定證據可用存證雲（http://www.cunnar.com/）。存證雲是我國首批電子資料司法鑒定機構，也是全國第一個通過CNAS實驗室認可的非公電子資料鑒定機構，保存下的截圖、聊天記錄、語音通話都可以通過存證雲存證，具備法律效應，固定證據以後就可以向所在轄區的市場監督管理部門進行反映，涉及到虛假打折現象的可以向物價部門進行舉報。
維權要靠心明眼亮，明顯低於產品實際價格的東西肯定存在貓膩，也奉勸各位消費者：天下沒有免費午餐，擦亮雙眼。但是如果商家惡作劇，故意混淆視聽侵犯消費者的合法權益，也別手軟，拿起315維權利劍，維權之路咱們走著瞧！