美髮店轉讓後客戶移交欠妥 優惠全取消客戶不滿

近日， 河東區一家妒族美髮店將店鋪轉讓， 新的美髮店開業後雖然同意原店客戶可以繼續使用原會員卡內的餘額， 但不再享受原店承諾的折扣優惠。 由於許多原店客戶都在會員卡內儲值數千元， 並享有與儲值金額同等的優惠， 因此原店客戶對取消優惠非常不滿。

昨日， 市民邊女士向記者反映， 她一直在河東區十一經路新生活廣場內的一家妒族美髮店消費， 但4月初再去該店時卻換了新的美髮店。 她詢問店家得知， 原店在3月將店鋪轉讓給了新店家。 儘管新店的工作人員表示， 她可以繼續使用在原店所辦會員卡的金額，

但不能再享有原店承諾的折扣優惠。 邊女士告訴記者， 原店在辦會員卡和充值時都承諾， 儲值2000元， 就贈送2000元的優惠， 相當於享受五折消費。 邊女士在3月前還曾在原店充值5000元， 加上卡內餘額， 共有6000餘元尚未消費。 她表示， 按照原店的承諾， 她可以在美髮店消費上萬元。

和邊女士一樣， 還有30多位元原店客戶都在會員卡內儲值數千元， 因此大家對店鋪轉讓後的“客戶移交方案”表示不滿意。 此外， 邊女士和一些客戶還反映， 在該店轉讓前， 原店家沒有通知他們。 為此， 他們向屬地市場和品質監督管理部門反映了問題， 並與新、老店家進行過一次協商。 昨天下午， 原店部分客戶再次來到大王莊街市場和品質監督管理所，

與原店負責人羊先生協商。 羊先生表示同意給這些客戶退款， 但還要和新店負責人協商。 昨晚18時左右， 記者聯繫到羊先生， 他只表示此事正在協商解決， 卻不願說明具體情況。 邊女士和多位元客戶表示， 店家在轉讓店鋪的時候應該多為客戶著想， 不該丟掉誠信， 也希望監管部門督促解決此事。