在網上買東西， 電商平臺經常會搞一些低價秒殺活動， 一折、兩折、價格確實很有誘惑力， 但是有些時候， 買家卻是遲遲收不到貨。 今天， 南京的陳先生就向我們投訴， 說他花了好大力氣， 在蘇甯易購上秒殺到了一輛嬰兒車， 可三個多月過去了， 商家竟然還沒有給他發貨， 這到底是怎麼回事呢， 315幫忙團， 馬上出發。
【399元商品20元秒殺】
南京市民陳先生當初在蘇甯易購上秒殺到的商品是一款名叫英倫貝比的嬰兒推車，
車子的原價是399元，
從手機截屏我們可以看到，
去年11月27日，
商家給出的秒殺價是20元，
相當於0.5折，
如此低的價格確實很誘人。
南京消費者陳先生說，
自己當時花了一個多小時才把商品搶到。
好不容易搶到了商品，
陳先生立即付了款，
可左等右等商家就是不發貨。
聯繫商家，
對方說這個活動他們價格搞錯了，
然後就是不發貨。
陳先生投訴到蘇甯，
蘇寧說他們會讓商家跟消費者再進行一個溝通。
【維權律師指出買賣合同仍然有效】
隨後，
陳先生多次和商家--廣州市浦冠日用品有限公司聯繫，
但對方態度很強硬，
拒不發貨。
最後，
商家還從蘇甯易購撤了櫃，
陳先生的嬰兒車就再也沒有消息了。
為此他向南京市12315進行了投訴。
蘇甯易購客服這才同意補償，
但是方案讓人有點哭笑不得，
那就是賠償陳先生10元錢……
【維權律師指出買賣合同仍然有效】
陳先生對蘇甯易購的補償方案不滿意， 考慮到嬰兒車的商家地址位於廣州， 南京市消協將案件移交給廣州市市場監督管理局，
商家在外地， 電商平臺處理問題又很不積極， 難道真的就沒有解決的辦法了嗎？幫忙團的維權律師在查看了陳先生提供的證據之後， 明確雙方的買賣合同仍然成立。
【省消協介入 蘇甯易購客服同意協調】
維權律師的說法也得到了幫忙團成員江蘇省消費者協會法援部傅錚的認可， 而且這個賠償金額不是10元或者20元， 而是應該和嬰兒車的實際價格相同。
省消協指出，從目前情況看，嬰兒車商家在外地，要找對方賠償確實比較難，但電商平臺蘇甯易購總部在南京，完全可以協調處理。隨後，幫忙團再次和蘇甯易購客服取得了聯繫，對方態度有了一定的轉變。蘇甯易購客服同意會儘快協調處理陳先生的問題，節目也將繼續關注。
陳先生的遭遇其實並非個案，"秒殺不發貨"可以說是網購常見的維權問題，早在2012年"雙十一"淘寶特價促銷時，就有很多這樣的投訴，商家不發貨的原因也是千奇百怪，有系統問題，有員工誤操作，有物品存在瑕疵，甚至有倉庫進水等等，業內人士分析，很多賣家可能是利用"白菜價"作為吸引消費者的誘餌，實施盜取使用者資訊，刷銷量，刷排名等多種惡劣行為。消費者在現實生活中，一定要擦亮眼睛，針對那些賣家信用度低，評價數量為零，銷量巨大的商品要予以警惕，當然，如果真的遇到了問題，也不用太擔心，注意保留好相關證據，可以向電商平臺投訴，要求介入，也可以向12315進行相應的投訴，實在不行，還可以向法院提起訴訟，只要證據確鑿，官司一般都可以打贏。
省消協指出，從目前情況看，嬰兒車商家在外地，要找對方賠償確實比較難，但電商平臺蘇甯易購總部在南京，完全可以協調處理。隨後，幫忙團再次和蘇甯易購客服取得了聯繫，對方態度有了一定的轉變。蘇甯易購客服同意會儘快協調處理陳先生的問題，節目也將繼續關注。
陳先生的遭遇其實並非個案，"秒殺不發貨"可以說是網購常見的維權問題，早在2012年"雙十一"淘寶特價促銷時，就有很多這樣的投訴，商家不發貨的原因也是千奇百怪，有系統問題，有員工誤操作，有物品存在瑕疵，甚至有倉庫進水等等，業內人士分析，很多賣家可能是利用"白菜價"作為吸引消費者的誘餌，實施盜取使用者資訊，刷銷量，刷排名等多種惡劣行為。消費者在現實生活中，一定要擦亮眼睛，針對那些賣家信用度低，評價數量為零，銷量巨大的商品要予以警惕，當然，如果真的遇到了問題，也不用太擔心，注意保留好相關證據，可以向電商平臺投訴，要求介入，也可以向12315進行相應的投訴，實在不行，還可以向法院提起訴訟，只要證據確鑿，官司一般都可以打贏。