今天， 是“3·15”國際消費者權益日。
生活中， 我們都是消費者， 遇到假冒偽劣商品， 你知道怎麼維權嗎？記者日前就此進行了採訪。
博州工商局消保合同科科長、博州消協秘書長靳九星告訴記者：消費者遇到維權問題，
據介紹， 2016年博州工商、消協系統累計受理消費者投訴舉報案件968起， 辦結961起， 辦結率達99.3%， 為消費者挽回經濟損失539.46萬元。
其中排在前三位的投訴熱點是：
一是通訊產品：受理95件， 占總投訴量的9.8%。 主要反映手機自動關機、重啟、黑屏、死機、通話時有雜音等品質問題。 手機外殼破損經營者拒絕更換， 維修商拒絕包修。
二是服裝、鞋帽：受理86件， 占總投訴量的8.9%。 主要反映鞋類出現斷底、斷面、斷幫、開膠、皮面嚴重脫色， 服裝出現開線、抽絲、褪色、沒有吊牌。
三是家用電器：受理73件， 占總投訴量的7.5%。 主要反映商家不送貨、訂購產品與實際不符、不退還定金、出現品質問題不予或拖延處理。
在博樂市工商局消保科， 記者見到了記錄去年投訴辦結情況的幾大本台賬。 包括買到過期的雞蛋、開膠的鞋子， 訂購沙發遲遲不到貨， 燙的頭髮不到一星期不卷了， 乾洗的衣服掉色嚴重， 牛奶裡面發現了針、手機自動關機......類似投訴達700多。
ok， 現在看看博州消費維權領域的典型案例，
實名曝光給大家看~
博樂市金橋華盛農機經銷部銷售侵犯注冊商標專用權商品案
2016年4月1日， 約翰迪爾（中國）投資有限公司委託北京天達共和律師事務所， 投訴博樂市金橋華盛農機經銷部銷售的“浩佳得”傳動液壓油、“倍加得”高級發動機油、“DEERETCASE”液壓、傳動、制動一體油為侵犯該公司注冊商標專用權商品。
經調查核實當事人所銷售的“浩佳得”傳動液壓油、“倍加得”高級發動機油、“DEERETCASE”液壓、傳動、制動一體油為侵犯該公司注冊商標專用權商品。
依據相關法律， 博樂市市場監督管理局對當事人處以沒收“倍加得”高級發動機油5桶， 沒收“浩佳得”傳動液壓油10桶， 沒收“DEERETCASE”液壓、傳動、制動一體油4桶， 罰款人民幣1萬元的處罰。
博樂市征明百貨商行銷售以非藥品冒充藥品案
2016年10月12日， 博樂市食品藥品監督管理局接舉報， 稱博樂市征明百貨商行以會議形式銷售保健食品， 並聲稱有治療功效， 經查明博樂市征明百貨商行在東港明珠大酒店八樓一大廳內以會議形式召集200多名老人， 銷售其經營的天門冬氨酸鈣複合粉和藥王禦方佰倍牌瑪卡西洋參片，
依據相關法律， 博樂市市場監督管理局給予當事人沒收違法銷售的產品， 罰款2.5萬元（違法銷售產品貨值5倍金額）的處罰。
溫泉縣安格裡格供銷社農資虛假宣傳
2015年4月30日， 溫泉縣工商局執法人員發現“躍疆”牌水溶性液體肥外包裝上存在誇大、不實宣傳涉嫌虛假宣傳行為。
經查， 溫泉縣安格裡格供銷社店員于春紅2015年4月23日從烏魯木齊香港富邦生物科技開發有限公司經銷商王鋒中處購買了13件（每件40瓶）“躍疆”牌水溶性液體肥， 其中14瓶由於春紅的哥哥于春江自用， 剩餘以12元每瓶的價格銷售。
溫泉縣工商行政管理局執法人員依法檢查時發現“躍疆”牌水溶性液體肥外包裝上寫有“小麥專用”“生命肽益生菌2億，
最後溫泉縣工商局對當事人處以罰款1萬元的處罰。
劉快年無照經營保健食品、藥品案
2015年3月12日， 劉快年從烏魯木齊市購進華瑞多肽系列19種保健食品、藥品， 于當年4月4日在未取得營業執照情況下擅自夥同普·葉婭在溫泉縣哈日布呼鎮進行銷售。
依據相關法律， 當事人的行為構成無照經營的違規行為， 溫泉縣工商局依法予以責令劉快年停止銷售並罰款5000元的處罰。
精河縣城鎮國強超市銷售侵權酒案
2016年3月24日，勁牌有限公司工作人員舉報稱：精河縣城鎮國強超市涉嫌銷售侵犯勁牌有限公司注冊商標專用權的“勁”酒，請求精河縣工商局查處。
2015年6月，當事人孫華梅從一名過路陌生送貨人手中以每件180元價格購進“睢縣頤生堂酒業有限公司”生產的“勁冠”牌健雄勁酒5件，贈送同樣的“勁冠”牌健雄勁酒1件。孫華梅無任何進貨憑證，在其經營的精河縣城鎮國強超市內銷售。當事人經銷的上述“勁冠”牌健雄勁酒標籤和外包裝物上均突出使用了“勁”商標標識。
經勁牌有限公司鑒定並得出如下結論：上述“健雄勁酒”在其酒類產品包裝的顯著位置標注“健雄勁酒”字樣，具有明顯的商業標記作用。在商標使用中意圖混淆，已損害勁牌商標專用權。屬侵犯了勁牌有限公司的商標專用權。精河縣市場監督管理局對當事人進行處罰，責令立即停止侵權行為，沒收“勁冠”牌健雄勁酒89瓶和罰款5000元。
精河縣城鎮展翼電信專營店虛假宣傳案
2016年04月07日上午12時許，一名消費者向該局舉報稱：精河縣電信公司散發的彩色“踏青惠”印刷品廣告內容虛假，請工商部門調查核實。
據查，該電信公司散發內容為：陽春四月，天翼陪你去踏青陪你一起感受春天“預存1999元送4G智能手機、品牌電動車、兩年光寬頻、兩年網路電視”等，當事人散發的彩色“踏青惠”印刷品廣告宣傳單中未表明附帶贈送商品的品種、數量、期限和方式。
據查，此印刷品廣告是由“精河縣城鎮展翼電信專營店”經營者吳小鳳個人自行印製並散發的違法廣告，工商局依法對當事人做出責令立即停止發佈違法廣告，並罰款人民幣2000元的處罰。
投訴精河縣新潔燃氣公司遲遲不予安裝
因一直拖延不給安裝天然氣（初裝費已交），去找卻不予處理，梁某投訴了新潔燃氣公司，經調解，燃氣公司承諾立即予以安裝，安裝費只收500元，比原價少500元，雙方達成協議。
投訴精河縣健身俱樂部遲遲不開業
消費者趙某于2015年3月18日在萊美國際健身俱樂部辦理健身卡，該處卻遲遲不開門營業，找其退款，不予解決，消費者投訴。經調解，經營者退還消費者卡費1380元。
博州美麗·因為有你
溫泉縣工商局依法予以責令劉快年停止銷售並罰款5000元的處罰。精河縣城鎮國強超市銷售侵權酒案
2016年3月24日，勁牌有限公司工作人員舉報稱：精河縣城鎮國強超市涉嫌銷售侵犯勁牌有限公司注冊商標專用權的“勁”酒，請求精河縣工商局查處。
2015年6月，當事人孫華梅從一名過路陌生送貨人手中以每件180元價格購進“睢縣頤生堂酒業有限公司”生產的“勁冠”牌健雄勁酒5件，贈送同樣的“勁冠”牌健雄勁酒1件。孫華梅無任何進貨憑證，在其經營的精河縣城鎮國強超市內銷售。當事人經銷的上述“勁冠”牌健雄勁酒標籤和外包裝物上均突出使用了“勁”商標標識。
經勁牌有限公司鑒定並得出如下結論：上述“健雄勁酒”在其酒類產品包裝的顯著位置標注“健雄勁酒”字樣，具有明顯的商業標記作用。在商標使用中意圖混淆，已損害勁牌商標專用權。屬侵犯了勁牌有限公司的商標專用權。精河縣市場監督管理局對當事人進行處罰，責令立即停止侵權行為，沒收“勁冠”牌健雄勁酒89瓶和罰款5000元。
精河縣城鎮展翼電信專營店虛假宣傳案
2016年04月07日上午12時許，一名消費者向該局舉報稱：精河縣電信公司散發的彩色“踏青惠”印刷品廣告內容虛假，請工商部門調查核實。
據查，該電信公司散發內容為：陽春四月，天翼陪你去踏青陪你一起感受春天“預存1999元送4G智能手機、品牌電動車、兩年光寬頻、兩年網路電視”等，當事人散發的彩色“踏青惠”印刷品廣告宣傳單中未表明附帶贈送商品的品種、數量、期限和方式。
據查，此印刷品廣告是由“精河縣城鎮展翼電信專營店”經營者吳小鳳個人自行印製並散發的違法廣告，工商局依法對當事人做出責令立即停止發佈違法廣告，並罰款人民幣2000元的處罰。
投訴精河縣新潔燃氣公司遲遲不予安裝
因一直拖延不給安裝天然氣（初裝費已交），去找卻不予處理，梁某投訴了新潔燃氣公司，經調解，燃氣公司承諾立即予以安裝，安裝費只收500元，比原價少500元，雙方達成協議。
投訴精河縣健身俱樂部遲遲不開業
消費者趙某于2015年3月18日在萊美國際健身俱樂部辦理健身卡，該處卻遲遲不開門營業，找其退款，不予解決，消費者投訴。經調解，經營者退還消費者卡費1380元。
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