哈市有200餘條公交線路， 約半數為哈爾濱交通集團公共交通有限公司負責經營， 為國有公交線路。 昨天， 公交公司開展“亮身份、踐承諾”主題活動，
公交公司現有公交線路134條、公車輛3265台， 均占全行業的半數左右。 此次開展“亮身份、踐承諾”主題活動， 所有線路車輛承諾文明、安全運營， 旨在進一步提升國有公交線路服務品質， 強化服務意識， 規範服務標準。
即日起， 市民如發現印有LOGO的車輛運營過程中違反承諾內容， 可撥打電話86219110進行投訴。
公交公司所屬線路
公交1路—50路、公交95路、公交96路、公交343路
公交101路—140路、公交332路、公交335路—338路
承諾內容
在服務方面做到
管理人員著裝整齊， 持證上崗， 規範佩戴。 駕駛員儀錶端莊， 語言文明， 服務熱情；語音報站， 有問必答；特需乘客， 照顧周到；禁止吸煙， 不接打手機；統一標識，
在環境衛生方面做到
車容車貌整潔乾淨， 達到“三淨四無一亮”標準；雨雪過後， 清掃及時；保持公交首末站、調度室內外環境衛生良好。 車輛整潔合格率高於行業標準。
在運營秩序方面做到
科學調度， 合理調配；按線運行， 不甩站客；依次進站、停直擺正；首末班車， 准點發車；站牌標識， 清晰明確， 方便乘車。
在安全行車方面做到
車況良好， 設施齊全；認真駕駛， 做到起車穩、行車穩、轉彎穩、停車穩；停穩開門， 關門起車；停車靠站， 不夾不摔；遵章守法， 保證安全。
記者：劉希陽