下午和校友胡杭州聊起客戶分級的話題， 他做的是一款可以DIY的主題相冊產品， 售價從20多元到200多元不等， 我問他， 習慣買20多元產品的客戶， 會有可能升級成為買100多元產品的客戶麼？
他的回答是否定， 而且習慣廉價產品和促銷活動的客戶， 經常會拿更高價格的產品來和自己的廉價產品比較， 從而得出自己購買的產品還是不夠“超值”的結論。
其實， 這個結論在所謂的互聯網分享經濟裡就體現的很明顯， 免費或者有補貼的時候人氣爆棚， 活動一停， 貪便宜的人也就散了。
這其實是和我們服務甲方的情況是一樣的， 從一開始就認為你的服務是廉價的客戶， 只要你答應接受服務， 就是麻煩的開始， 本來投放合作的金額就不多， 但是需求卻一點都不會少， 甚至還可能會更多， 而且從客戶的心底還認為， 你本來就是廉價的， 是可以替代的， 給這點錢給你，
而對於價格不那麼敏感的客戶， 他們更在乎的其實是你的認真服務， 任何一個有著合作心態和掙錢心態的人都會認為， 只有讓對方掙到錢了， 合作才可能長久下去， 一味地低價， 只會帶來低品質的服務， 反而降低了效率。
低價服務從來都不是長久的， 一分價錢一分貨， 老話從來都沒錯。
我分析去年整體業務情況的時候也發現， 金額越高的合作， 其實合作越順利， 而金額低的合作， 無一不是面臨隨時被替換的風險。 當然， 這其中部分欠錢不給的“大爺”們除外。
做乙方最痛苦的一點無非就是， 甲方有需求， 有一定預算， 接了可能能掙點， 但是一旦出現風險情況， 則馬上賠錢， 不接吧， 就少了這份收入， 每個月總得發工資吃飯吧？
有人說， 那你直接定位高端不就行了， 但是， 兄弟， 高端客戶就那幾個， 有多少人都盯著？
所以， 我們所能做的， 無非是求一個平衡點罷了。
掙該掙的錢， 交可交的人， 欠錢不給的甲方， 是時候共用和公佈黑名單了。
以上， 與所有的乙方朋友們共勉。
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