央視財經截圖
中新經緯用戶端3月15日電 央視3.15晚會15日晚曝光曝光耐克zoom air氣墊鞋沒有氣墊， 但面對消費者的三倍賠償要求， 耐克卻表示拒絕。
NIKE在中文官網上宣稱， 這款鞋後跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊。 然而， 郎先生穿上這雙鞋， 上了球場， 就覺得有點不對勁， 打球的時候明顯感覺到腳酸， 帶有zoom air氣墊的鞋， 怎麼會硬呢？
一直愛穿NIKE籃球鞋的郎先生， 覺得有些奇怪， 於是， 他在鞋的後跟位置切開了一個小口， 發現裡面沒有氣墊。
郎先生上網搜索， 發現有很多消費者也發現了同樣的問題。 有人甚至把剛買的這款鞋和此前同款的複刻鞋切開， 進行了對比， 左邊這雙鞋的後跟帶有zoom air氣墊， 而新買的這雙鞋後跟只有實心橡膠底。
對此， Nike中國的售後服務人員給出了解決方案， 可以全額退款。 但根據新修訂的消費者權益保護法， 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的， 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，
郎先生和其他消費者為此找到了上海NIKE淮海中路體驗店的經理， 對方表示， 可以全額退款， 並給予另外一件產品75折優惠。 但對於消費者提出的三倍賠償要求， 他們無權解決， 郎先生可以直接找NIKE中國總部交涉。
於是， 郎先生來到了位於上海江灣城的耐克體育(中國)有限公司。 一位自稱叫Peter Zhang的售後服務經理接待了郎先生。 Peter Zhang承認這款鞋確實沒有氣墊， 只是在產品說明上出現了錯誤。 Peter Zhang還表示， 他們已對這款鞋作出了公開召回， 並且在當地工商部門做了備案， 並通知了各門店。
然而， 不管是在店鋪， 還是在中文官網上，
據瞭解， 耐克發生這樣的事情已經不是第一次了， 早在2011年， 消費者發現， 在中國銷售的“zoom 2011”籃球鞋， 前腳掌比美國同款缺少了氣墊。 消費者據此向工商部門舉報NIKE公司涉嫌虛假宣傳。 耐克當時對此的解釋也是宣傳失誤， 給出的解決方案同樣是全額退款。 但北京市工商局經過調查後認為， NIKE公司侵害了中國消費者權益， 對其開出了487萬元的罰單。