一、【課程背景】
管理心理學也稱組織心理學、組織管理心理學、組織行為學， 是心理學的一個重要分支。 研究管理活動中人的心理活動與行為規律， 協調人際關係， 滿足職工需要， 調動人的積極性， 主動行和創造性， 提高管理效能的科學。 之前人們更喜歡直接的賺錢術， 而對駕馭由人構成的複雜組織缺乏重視和耐心， 理論上蜻蜓點水， 缺乏深入探究。 現在， 越來越多的管理者意識到， 不懂組織中的人， 不懂組織中人的行為， 就難以駕馭組織， 無法使組織中的人樂於並能夠為組織效力。 所以管理心理學與組織行為學不斷得到發展完善，
二、【課程特色】
1、對經典理論的闡述深入淺出， 輕鬆吸收
2、心理測試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂與神奇
三、【課程時間】
2-8天版， 每天6小時
四、【課程收益】
1、管理學/心理學/教練技術/人力資源管理/思政教育工具方法等在行業組織當中的應用， 以“非心理諮詢”的視角解決員工關係管理、員工發展、團隊障礙掃除與
激勵、領導力風格、關鍵人才與繼任者計畫、組織心理文化建設、工作與生活平衡等方面的困擾和挑戰， 技術與理論相結合， 流程與框架相結合， 模式複製與情
景創新相結合
2、為解決實際行業組織管理的難題提供心視角和心方案。 教學採用行動學習工作坊、案例心理劇、教練共創轉化等技術，
探索發掘組織活力提升、員工安全幸福、團隊和諧高效的普世需求和應對方案
3、個人成長的巨大推動-我發現我自己， 心智翻轉， 活現自己， 基於未來的承諾和選擇
五、【參課物件】
中小企業主、董事長、總經理、高級管理者、基層管理者、企業培訓師、企業EAP執行師、心理諮詢師、婚姻家庭諮詢師、學校心理老師、大學輔導員、黨團婦工幹部、信訪幹部、社工.....
六、【課程內容】-以下為3天版的參考課綱
（1）識人用人篇--解讀人的思維能力、情感能力和行為能力
1、看不見的心：認識意識與潛意識的不同作用
2、心靈地圖：從意念到行為之間的心理路徑
3、人生方向盤：內在價值系統的自動化反應
4、案例工具：招聘面試中的測謊術
5、案例工具：性格測評與人崗匹配（或職業生涯管理模型， 二選一）
（2）心理風險預防篇
1、個體的心理風險識別（心檢工具測評與解析）
2、組織的心理風險識別（變革轉型）
3、領導或關鍵人的心理風險（抑鬱或自殺）
4、案例工具：心理問題識別與應對
A心理問題的判別標準
B 常見心理問題的識別和處理
（3）員工激勵篇
1、心理學中的激勵理論
A動機激發理論
B管理中的懲罰與獎勵理論
C需要理論
D過程激勵理論
2、績效面談激勵
3、心態與情感激勵
A工作不單是收入來源， 還包含價值感， 甚至還有未來價值感
B原來工作效率跟人際關係和受關注程度有關係—霍桑效應和幸福感
C我們永遠對“被認可”充滿渴求
D像你那麼好，
E哇！你是怎麼做到的？
F當我準確表達的時候， 我發現感覺很好
G他也有他的道理
H噢， 原來你是這樣看的呀。 真沒想到
（4）員工輔導教練篇
1、案例工具：FACT法/溝通八問
2、案例工具：APP法
3、90後員工管理一五守則—90後對於我們， 不是另一代人， 是另一種人
4、我很希望我的領導來跟我談談， 可是……2年了， 一次正式的都沒有—管理人員為什麼不喜歡談話？
5、我做人力資源3年了， 基本都是薪酬、績效， 接觸的都是資料、表格， 頂沒意思了—人力資源的核心工作難道不是“人”嗎？
6、我們的客戶都很變態， 我們員工的壓力很大， 請你來是要做壓力情緒調節的—客戶是上帝， 還是變態狂？
7、為什麼對下屬溝通了很多次卻始終無效—對事不對人還是對人不對事？
8、我們團隊存在不正常的流失率， 很多核心工作人員忽然就離開了， 不僅帶走了關鍵的技術， 還造成了重點客戶的流失。 除了法律訴訟外， 我還可以如何防範這種
情況？
9、我挺看好小張的， 甚至想過提拔她。 可奇怪的是她好像並沒有那麼強烈的上進心， 雖然交給她的工作可以正常完成， 可她還有很多潛力是可以為我們部門爭得更
大的定單， 創造更好的績效。 這是為什麼呢？我該怎麼找她談下呢？新生代員工的需求到底是什麼？
10、作為新上任的領導， 我感到部門員工表面對我很恭敬， 卻不願定時、定量地完成交付給他們的工作。 我總覺得他們對我的工作能力持懷疑態度， 他們還是很信
任前任。 為了證明自己， 我已經超時工作了， 這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應這份工作嗎？
11、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久，我總是感覺疲勞，尤其是下午。我也很長時間感到疲乏，有時候還戀懷念創業初期的激情。我也去做
過詳細的體檢，結果顯示健康沒有問題。
12、我們公司的員工收入在市場中處於中下水準，員工收入不高，所以他們的積極性好像也不強。作為領導者，我擔心這樣的團隊精神面貌對績效有不良影響，同
時也擔心不能挽留、激勵優秀員工，最後形成惡性循環。
（5）經濟蕭條和轉型的企業維穩幫扶
1、蕭條期下的六大用心經營哲學
2、案例工具：離職預防與離職訪談
3、分流轉安置下崗的幫扶
（6）EAP與黨工團建人資文化建設篇
1、企業（心理）文化對人資管理關係圖
2、助推傳統思政教育維穩幫扶工作升級
3、案例: EAP企業心理學綜合運維分析
這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應這份工作嗎？11、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久，我總是感覺疲勞，尤其是下午。我也很長時間感到疲乏，有時候還戀懷念創業初期的激情。我也去做
過詳細的體檢，結果顯示健康沒有問題。
12、我們公司的員工收入在市場中處於中下水準，員工收入不高，所以他們的積極性好像也不強。作為領導者，我擔心這樣的團隊精神面貌對績效有不良影響，同
時也擔心不能挽留、激勵優秀員工，最後形成惡性循環。
（5）經濟蕭條和轉型的企業維穩幫扶
1、蕭條期下的六大用心經營哲學
2、案例工具：離職預防與離職訪談
3、分流轉安置下崗的幫扶
（6）EAP與黨工團建人資文化建設篇
1、企業（心理）文化對人資管理關係圖
2、助推傳統思政教育維穩幫扶工作升級
3、案例: EAP企業心理學綜合運維分析