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“社區工作日”成為百姓“暖心日”

今日財富報記者 尹健

從3月中旬開始, 每週一的18:30-20:30對長春新區而言, 不再是一個普通意義上的時間, 而是“基層日、調研日、走訪日、聯繫日”, 長春新區領導班子成員及所屬開發區主要負責人, 都將走出辦公室, 進入不同鄉街、不同社區, 面對面聯繫服務群眾, 瞭解社情民意, 幫助解決實際困難, 排查化解社會矛盾……

身入才心近, 同心便同德

群眾是最講感情的, 只要帶著真情去傾聽群眾呼聲, 必然能化解各類矛盾糾紛, 贏得民心。

3月17日, 長春新區印發了黨政領導幹部“社區工作日”制度實施方案。 由長春新區黨工委辦公室按照全區所轄社區和黨政領導幹部數量, 統籌考慮、均衡分配, 制定全年排班計畫:每週安排2-4人進入不同鄉街社區, 保證每人每月至少深入社區1次, 並在鄉街社區顯著位置公示。

長春新區“社區工作日”的時間固定為每週一的18:30-20:30。 要求嚴格執行排班計畫,

保證工作時間, 不得以任何藉口為由擅自提前開始或結束活動。 因出差在外、重要會議、緊急任務等原因不能按計劃進社區的, 要安排其他領導幹部代替, 不得更改時間或取消活動。

對社區居民現場提出的問題和生產生活中遇到的困難, 有明確政策規定和處理意見的, 要現場答覆、限期解決;不能現場答覆的, 責成有關部門單位提出處理意見, 及時回饋群眾並限期解決;難以解決的全域性工作、重大問題, 要黨工委、管委會領導班子集體研究後, 批轉有關部門單位承辦。

另外, 方案對承辦部門單位也做出了具體要求:明確具體負責人限期辦結。 黨政領導幹部將定期跟蹤調度, 問題不解決不放手。 社區對事項的處理結果第一時間向群眾回饋,

由群眾填寫辦結意見, 做到事事有結果, 件件有回音。 同時, 建立工作臺賬, 對問題解決情況實行銷號管理, 辦結一個, 銷號一個。

能解決的事情, 當場就承諾

3月27日, 是長春高新區的第一個“社區工作日”, 所轄社區紛紛在顯著位置掛出領導幹部服務社區的公示通知, 明確向群眾告知聯繫的領導及職務, 請群眾到社區來“趕集”。

下班後, 長春高新區管委會副主任于振波、主任助理常莉, 早早便來到三佳社區, 街道小巷、花壇樹下, 邊瞭解情況邊記錄。 在與居民代表座談中, 於振波對他們提出的社區辦公用房問題當場做出承諾, 將由管委會牽頭, 雙德鄉配合, 協調開發商和物業公司落實。 “你們提的每一件小事,

我們都會當做大事來辦, 限期一定解決。 社區往後有啥事情儘管找我!”

當晚, 永達社區的辦公樓裡也是燈火通明, 長春高新區党工委書記趙旭會同管委會住建委、規劃國土局等多個職能部門, 在“社區工作日”活動中, 跟居民代表進行面對面、零距離交流。 趙旭感言, “我們的來意就是要聽老百姓反映社情民意的, 大家暢所欲言, 實話實說。 ”

社區辦公用房難、交通不便、房地產夜間施工、社區停車難及道路無人行道……看著群眾期盼雙眸, 趙旭表情凝重, “百姓事無小事, 老百姓關心的事情就是我們關心和關注的熱點問題。 今天, 相關部門負責人都來到了現場, 你們反映的問題我們會責成相關部門及時處置, 處置結果也會在第一時間回復給大家。

事記在本上, 落實到腳上

“領導不僅將我們的事情記在了本子上, 更落實到腳上, 是真正把大家的事情當成自己的事情來辦啊。 ”居民代表們高興地說。

對群眾提出的困惑及問題要進行現場解釋答覆, 提高辦事效率, 能夠解決的問題立即解決;對不屬於本部門職權範圍的, 認真記錄在“問題清單”和“工作臺賬”上, 向群眾明確告知辦理限期, 主動接受群眾監督。 于振波告訴記者, 活動中對一些共性的、可能還會涉及其他社區及群眾的問題, 進行“舉一反三”, 提前幫助群眾解決到位。

“俯下身子聽民聲, 深入群眾解民憂。 ” 趙旭說, 開展“社區工作日”活動, 給我們與百姓搭建了溝通的新橋樑, 我們要把群眾滿意作為工作目標, 真正為百姓辦實事。

“過去,是幹部動嘴,群眾跑腿。現在,是群眾動嘴,幹部跑腿。”這一次將辦公室“前移”的行動,換來的是群眾對政府的信任和真摯的讚揚。

“社區工作日”將成為常態,長春新區黨政領導幹部將持續走向基層社區,走進居民家中,在一線感知民情,宣傳政策,徵詢意見,解決問題,把全心全意為人民服務的承諾踐行在一串串溫暖堅韌的腳印裡,讓服務群眾“最後一公里”變成“暢通一公里”。

真正為百姓辦實事。

“過去,是幹部動嘴,群眾跑腿。現在,是群眾動嘴,幹部跑腿。”這一次將辦公室“前移”的行動,換來的是群眾對政府的信任和真摯的讚揚。

“社區工作日”將成為常態,長春新區黨政領導幹部將持續走向基層社區,走進居民家中,在一線感知民情,宣傳政策,徵詢意見,解決問題,把全心全意為人民服務的承諾踐行在一串串溫暖堅韌的腳印裡,讓服務群眾“最後一公里”變成“暢通一公里”。

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