2017年央視315晚會如期而至, 上海心知元電子商務有限公司, 以及在上海的耐克大中華區總部等企業被點名。
網路百科淪為虛假宣傳“溫床”
我國《食品安全法》規定, 食品廣告的內容應當真實合法, 不得含有虛假內容, 不得涉及疾病預防、治療功能。 食品生產經營者對食品廣告內容的真實性、合法性負責。
然而, 上海心知元電子商務有限公司卻通過互動百科網, 錄入了一個名為“極藻5s”的百科詞條, 打開詞條, “極藻5s”被稱為含有“真核鹽藻、極地蛹蟲草”等五大稀缺成分, “被譽為神丹妙藥”, 不僅能“美容壯陽”, 甚至還能“明顯抑制腫瘤生長”。
對此, 上海心知元電子商務有限公司負責人稱, 互動百科網講的是“科學上面的知識”, “極藻5s”是百科詞條, 而不是企業推廣的產品內容。 不過他也承認, 這是在打“擦邊球”。 據其介紹, 僅一個月, “極藻5s”銷售量就將近一萬盒。 根據央視記者調查, 只要支付一定的費用, 就可以在互動百科網上成功錄入百科詞條, 即使詞條的內容是虛構的。
記者查詢國家企業信用資訊公示系統, 上海心知元電子商務有限公司註冊在上海靜安區中山北路, 經營範圍涉及食品流通,
記者從靜安區市場監管局瞭解到, 晚會播出當晚, 該局已組織執法人員對上海心知元電子商務有限公司進行檢查, 但該公司大門緊閉。 對於該公司的相關行為是否違反相關法律法規, 還有待進一步調查。
耐克運動鞋說好的氣墊“蒸發”
此後, 央視315晚會又曝光了耐克運動鞋的“貓膩”。
然而, 郎先生此後發現, 這款耐克中文官網宣稱鞋後跟帶有耐克擁有專利的“zoom air”氣墊的籃球鞋, 實際上並沒有氣墊, 鞋後跟只有實心橡膠底。 和郎先生有相同遭遇的, 全國至少還有60多個消費者。
消費者認為, 說好的“zoom air”氣墊“不翼而飛”, 涉嫌欺詐, 根據《消費者權益保護法》, 經營者提供商品或服務有欺詐行為的, 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失, 增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的三倍, 俗稱“買一賠三”。
此後, 郎先生作為消費者的代表, 多次和耐克方面交涉, 但無論是上海耐克淮海中路體驗店, 還是耐克商業中國總部, 抑或是耐克售後客服熱線, 給出的答覆都只是“全額退款”而已。 對於這一處理方式,
此外, 耐克中國相關人士還表示, 已對相關款式的籃球鞋作出了公開召回, 並且在當地工商部門做了備案, 並通知了各門店。 但上海市徐匯區市場監督管理局消費者權益保護科卻表示, 他們從未接到過耐克公司的備案, 或相關情況說明。 郎先生發現雖然耐克中文官網上關於這款鞋的介紹無法打開, 然而在美國的英文官網上, 關於這款鞋有氣墊的介紹依然存在。
晚會播出當晚, 註冊在上海的耐克商業(中國)有限公司接受了上海楊浦區市場監管部門的問詢。