居民在服務台前諮詢
社區很年輕， 新社區不斷增加， 新居民不斷入住， 這是官陡街道觀嵐社區近年來的狀況。 如何讓居民不斷提高對社區的認同感，
當日一早， 該社區工作人員就在幸福裡社區北門搭起了服務台。 在服務台邊還有兩塊展板， 展板上張貼了數張材料， 包括計生一卡通申辦手續、社保等民政日常事務所需材料與程式、徵兵通知、65周歲及以上老人免費體檢通知等最新政策、資訊。 一些買菜回來的居民都紛紛圍到服務台邊向社工打聽提供哪些服務。
該社區黨支部書記周亮告訴記者， 觀嵐社區於2012年末成立， 社區內除了長江市場園等市場外， 基本上都是偉星城、幸福裡這樣的新社區。 在社區居民中， 有7成是外來人口， 他們在蕪湖經商打工多年， 最終選擇在觀嵐社區購房定居， 成為新蕪湖人， 新觀嵐社區居民， 社區就有義務為他們服務好。
周亮說， 社區經過調查走訪發現， 這些居民中有相當一部分人不知道社居委地址， 還有不少年輕人平時忙於工作， 只有週末休息才有空餘時間， 想到社區辦事或看看時， 社區工作人員卻休息了。
基於這些因素， 觀嵐社區工作人員商定， 決定犧牲自己的一些休息時間， 來為居民提供更好更便利的服務。 他們定下每個週六上午到一個社區， 或者一個社區的某一區， 受理居民申辦事務， 能現場辦理的就現場辦理， 不能現場辦理的就接下帶回社區， 等辦完後再送件上門。 除了受理辦事項外， 社區還會在現場進行最新政策宣傳， 避免居民錯過最新的惠民政策與相關福利。
該社區還和一些社區物業協商， 今後視條件和物業聯動， 同時向居民提供更便利更貼心的服務， 將為民服務零距離落到實處。
記者 吳敏 文/攝