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美國華人超市為應對顧客流失 改打電商牌降低損失

緬街Q44巴士網站改變, 人行道拓寬工程即將動工。 (美國《世界日報》/朱澤人 攝)

中國僑網4月17日電 據美國《世界日報》報導, 紐約法拉盛緬街38大道至羅斯福路翻修工程啟動,

大都會運輸署(MTA)已開始將Q44特選巴士售票機遷移, 並將把部分人行道與車道拆除。 多家超市業者為應對施工期間流失客人, 力推生鮮電商送貨到府, 並打出線上購物促銷降低損失。

昌發網上超市總經理鄒博指出, 緬街施工對商家生意影響甚巨, “一點小事故就引發大塞車, 幾天前一輛車漏油困在緬街路中間, 市中心交通幾乎癱瘓”。 特別是每逢週末, 來自長島、上州的顧客過去都來法拉盛中餐館消費, 順道在超市購物;等緬街施工造成交通堵塞, “這一大批客人可能不會再來法拉盛”。

然而, 實體店的危機, 對電商就是轉機。 鄒博指出, 昌發網上超市除了推廣到曼哈頓、長島, 布朗士以北史卡斯岱爾(Scarsdale)、基斯科山(Mount Kisco)、洋客市(Yonkers)客人也愈來愈多,

不願開車到法拉盛的顧客可直接在網上訂貨送到府。 雖然需付少額運費, 但網上超市每月都有推促銷, 包括日前有買200美元減40, 本月底還有消費送10美元, “華人超市都沒提供優惠券, 網上超市購物才有”。

中國城超市集團董事長鄧龍推動網上生鮮配送, 從紐約市五大區一路擴張到康州、上州白原市(White Plains)、新州的紐黑文(New Haven)與愛迪生等。 他表示, 羅斯福大道分店多少會受緬街施工影響, 但若愈來愈多客人不願來法拉盛, 正好趁此推薦他們用配送生鮮服務, “我們有一個團隊專職負責線上生意, 能把實體店受的衝擊減到最低”。

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