海峽網3月14日訊各式各樣的購車糾紛， 總是讓買家一肚子氣。 昨日， 福清市市場監管局公佈了三起購車典型案例， 給市民提個醒。
說好的免費保養， 卻不肯兌現
市民王先生于2015年12月在廣汽本田福清4S店， 買了一輛價格11.88萬元的車。 購車時， 商家協議約定免費贈送一次保養， 有效期至2016年12月。 2016年9月， 王先生持券到4S店， 要求提供免費保養， 商家卻以經理已經更換為由， 拒絕兌現。 經部門調解， 商家最終同意免費保養。
提醒：購車時， 消費者不要偏信商家口頭承諾的購車優惠、內飾禮包等， 一定要以合同或協定等方式對優惠細則予以“固定”，
“訂金”與“定金”大不同
2016年4月， 市民洪女士來到上海大眾福清4S店， 準備以貸款方式購車， 並支付了5000元訂金。 但車行工作人員計算的首付款、月供費用前後不一致， 洪女士認為性價比不高， 遂改變主意不想買車， 要求退還訂金。 商家卻以洪女士違約為由， 拖著不予處理。 市場監管局工作人員調解後， 商家同意退還訂金5000元。
提醒：“訂金”不具有擔保性質， 一般視為預付款；而“定金”具有擔保效力， 如果是給付方違約， 將不能收回定金， 如果是接受定金方違約， 則接受方應雙倍返還定金。
貨不對版， “高配”不見了
2016年12月， 李先生在福特福清4S店展廳看車後， 對其中一款車很滿意， 遂支付1萬元訂金訂車。 可李先生事後得知，
提醒：市民在購車時， 最好要求商家將優惠承諾、車型版本等詳細寫進合同， 便於一旦發生糾紛時維權。