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熱鬧的315 迷失的餓了麼

“為什麼要焦慮?我沒必要焦慮。 ”

在回答2016年餓了麼被315晚會曝光後的內心起伏, 張旭豪如是說。 在他看來, “真正需要焦慮的是你都不知道存在什麼問題。 ”

時隔一年, 沒人能知道張旭豪這句話的真實與否, 但擺在所有人面前的是, 從2016年3月15日晚8點開始, 這位曾頭頂“創業明星”光環的青年創業者, 就陷入了公眾和媒體一波又一波的討伐聲中, 並直接導致餓了麼從一家光環繞頂的投資人寵兒, 成為巨頭控股眾多公司中的一員。

3月15日, 有關餓了麼平臺上存在《外賣餐廳在公廁開店 3天拿到“營業執照”》的消息再度引發媒體關注,

一個廁所位址通過了餓了麼審核上線, 還能下訂單。 。 這一幕, 與一年前的315何其相似。

我們無從猜測在過去一年中, 張旭豪的內心發生了怎樣的變化, 但可以肯定的一點是, 2016年3月15日, 將成為張旭豪終生難忘的一天。

315, 夢魘開始的日子

2016年3月15日,

是絕大部分中國消費者坐在電視機前收看央視315節目的一晚, 是無數媒體記者等著爆料搶新聞的一晚, 也是一眾企業公關夜不能寐的一晚。 但對於張旭豪, 以至整個餓了麼的管理團隊來說, 這一晚, 他們格外難忘, 這個天生帶著傲氣的創業者, 眼睜睜看著一夜間, 自己創建的公司, 被無數媒體蓋上了“黑外賣”的印章。

但在外界看來, 這一刻, 並不意外。

在315之前, 外賣O2O市場正經歷史上最為慘烈的市場競爭, 隨著美團外賣和百度外賣相繼進入這一領域, 餓了麼開拓了六年之久的市場開始被巨頭快速搶佔, 此時, 這只由張旭豪帶領的管理團隊卻屢屢出現動盪, 先是地面銷售團隊的核心人物陳強離職, 帶動餓了麼地推團隊的分散;再是白領市場份額涉嫌造假,

引發外界質疑;隨後F輪融資消息發佈, 又陷入融資額摻水的漩渦……

外界有聲音指出, 張旭豪管理團隊屢屢爆出的問題, 是“餓了麼”在食品安全方面出現嚴重紕漏的直接原因。 倘若不是阿裡已經完成了對餓了麼入股的初步交易, 恐怕此時, 張旭豪還在到處奔走尋找接盤者。 張旭豪曾說, 最大的恐懼不是來自於競爭, 而是害怕餓了麼不能滿足用戶日益提升的需求。 這某種程度上說明, 張旭豪仍然對阿裡的入股保有期待, 期待他能夠幫助餓了麼成長為一個偉大的公司。

但現實遠比想像殘酷。 消息稱, 當初馬雲在重啟口碑時, 經歷了嚴重的內心鬥爭, 因為本質上, 他厭惡一切燒錢的業務,

特別是業務把錢燒了卻鮮見成效, 比如來往。

有業內人士坦言, 在今天的市場環境下, 即便是口碑, 也無法保證阿裡能一如既往的提供資金支持, 更何況餓了麼?“畢竟, 對阿裡來說, 承擔兩個極為相似的平臺同時燒錢, 從財務上考慮太不划算了, 如果將商戶整合在一個平臺, 那麼顯然合理的多, 如果非要二選一, 那麼留下的恐怕不會是餓了麼”。

成本or份額?迷路的餓了麼

有熟悉的媒體稱, 張旭豪從不否認自己好勝, 某種程度上, 他認為“好鬥”既是性格使然, 也是競爭的必然結果。

這一點, 在餓了麼走過最初的創業試驗田, 邁入對陣巨頭的時候, 體現的尤為明顯。 2014年8月, 在美團外賣、百度外賣相繼進入這個市場跑馬圈地的時候, 餓了麼內部拿到了一份令他們震驚的資料。

“我們之前得到的資訊是, 美團在各個城市的市場份額與我們差的比較遠。 但是, 那份資料顯示, 它在高校的市場份額離我們不遠了”, 時任餓了麼高級副總裁的羅宇龍說。 儘管包括張旭豪在內的所有人都不願意相信這是事實, 但餓了麼賴以起家的高校市場,確實遭到了對手的巨大衝擊,而且,這個對手剛剛進入市場不久。

改變的核心是兩個字:補貼。或者說,燒錢。在這一輪的互聯網公司競爭中,金錢就像能源,通過不斷補給燃料,這些公司的增長速度才能更快。喜歡賽車的張旭豪深諳這個道理。當他發現自己有落後的危險時,唯一的方法和最好的方法,都只能是繼續踩踏油門。

與此對應的,是餓了麼在市場上越來越頻繁的融資,以及張旭豪手中越來越少的股份。有外界人士評論,在BAT入局之前,餓了麼可以說沒有經歷過真正的戰爭,所以,在乍然面對戰爭的殘酷與血腥時,這個一心求勝85年大男孩,迷路了。

而這,直接改變了餓了麼的走勢。

“人再強,也強不過勢”

在中國,大多數的創業者總是習慣遙望大洋彼岸,為什麼那裡可以出現紮克伯格和約伯斯這樣的人?本質上,這些崛起的創業者,都受到了某種個人英雄主義的感召,相信人要獨立創造,並且改變這個世界。

張旭豪也不例外。所以,即便坊間盛傳餓了麼已由阿裡接管,外界依然能不時聽到張旭豪的聲音。2016年315後,餓了麼開始頻繁的亮相媒體:“下線2萬家商戶”,推出“明廚亮灶”工程……一系列大規模的傳播,都彰顯了餓了麼希望擺脫“黑外賣”形象的決心。

但與此同時,餓了麼刪除過往問題商戶的訂單記錄、重新上線“問題商家”、裁撤“有菜”,開始裁員、推出“競價排名”的負面消息仍不絕於耳。

2016年底,餓了麼內部孤注一擲的打響了“冬季戰役”,張旭豪試圖用這場戰役在年底挽回失去的一年。同時,他也清楚地明白,這是阿裡給他的最後一次機會。然而,聲勢浩大的“冬季戰役”,在巨大的市場投入後,卻收效甚微。

更重要的是,這次戰役還未見效,餓了麼就遭到了生死存亡的挑戰。2016年12月19日,《現代物流報》的消息稱,張旭豪與阿裡對賭失敗,後者將全面接管餓了麼的財務、技術、人資等業務,而張旭豪並不甘心,正在籌錢以求最後一搏。儘管消息遭到了否認,但內部失去話語權,已經成為不爭的事實。

創業8年,張旭豪留給外界的性格,是不會輕易認賭服輸。但這個好勝的年輕人,曾在阿裡入股後說過一句話:“人再強,也強不過形勢”。

3月,是上海一年中最美的日子,陽關燦爛、風和日麗。就是在這樣的季節,餓了麼成為2016年央視315晚會的焦點。2017年315晚會在即,餓了麼面臨的已不再是央視,而是被自己員工在“無秘”論壇裡要求曝光315的尷尬局面。

不知道張旭豪看到這樣的消息,還會不會想起去年此刻,他的心情。

但餓了麼賴以起家的高校市場,確實遭到了對手的巨大衝擊,而且,這個對手剛剛進入市場不久。

改變的核心是兩個字:補貼。或者說,燒錢。在這一輪的互聯網公司競爭中,金錢就像能源,通過不斷補給燃料,這些公司的增長速度才能更快。喜歡賽車的張旭豪深諳這個道理。當他發現自己有落後的危險時,唯一的方法和最好的方法,都只能是繼續踩踏油門。

與此對應的,是餓了麼在市場上越來越頻繁的融資,以及張旭豪手中越來越少的股份。有外界人士評論,在BAT入局之前,餓了麼可以說沒有經歷過真正的戰爭,所以,在乍然面對戰爭的殘酷與血腥時,這個一心求勝85年大男孩,迷路了。

而這,直接改變了餓了麼的走勢。

“人再強,也強不過勢”

在中國,大多數的創業者總是習慣遙望大洋彼岸,為什麼那裡可以出現紮克伯格和約伯斯這樣的人?本質上,這些崛起的創業者,都受到了某種個人英雄主義的感召,相信人要獨立創造,並且改變這個世界。

張旭豪也不例外。所以,即便坊間盛傳餓了麼已由阿裡接管,外界依然能不時聽到張旭豪的聲音。2016年315後,餓了麼開始頻繁的亮相媒體:“下線2萬家商戶”,推出“明廚亮灶”工程……一系列大規模的傳播,都彰顯了餓了麼希望擺脫“黑外賣”形象的決心。

但與此同時,餓了麼刪除過往問題商戶的訂單記錄、重新上線“問題商家”、裁撤“有菜”,開始裁員、推出“競價排名”的負面消息仍不絕於耳。

2016年底,餓了麼內部孤注一擲的打響了“冬季戰役”,張旭豪試圖用這場戰役在年底挽回失去的一年。同時,他也清楚地明白,這是阿裡給他的最後一次機會。然而,聲勢浩大的“冬季戰役”,在巨大的市場投入後,卻收效甚微。

更重要的是,這次戰役還未見效,餓了麼就遭到了生死存亡的挑戰。2016年12月19日,《現代物流報》的消息稱,張旭豪與阿裡對賭失敗,後者將全面接管餓了麼的財務、技術、人資等業務,而張旭豪並不甘心,正在籌錢以求最後一搏。儘管消息遭到了否認,但內部失去話語權,已經成為不爭的事實。

創業8年,張旭豪留給外界的性格,是不會輕易認賭服輸。但這個好勝的年輕人,曾在阿裡入股後說過一句話:“人再強,也強不過形勢”。

3月,是上海一年中最美的日子,陽關燦爛、風和日麗。就是在這樣的季節,餓了麼成為2016年央視315晚會的焦點。2017年315晚會在即,餓了麼面臨的已不再是央視,而是被自己員工在“無秘”論壇裡要求曝光315的尷尬局面。

不知道張旭豪看到這樣的消息,還會不會想起去年此刻,他的心情。

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