採訪背景：2016年底， 西班牙比塞比拉建築設計公司亞太區合夥人、思和諮詢全球創意中心發起人王中裡正式加盟橙家， 擔任產品研發部總監。 在商業、文化、住宅和零售領域有著獨特設計視角的他， 進入互聯網家裝行業， 又將帶來哪些驚喜？關於橙家的未來發展， 他對室內設計領域、互聯網家裝又有著怎樣的思考？新浪家居特別邀請王中裡進行了訪談， 以下為訪談實錄：
【商業空間設計師加盟互聯網家裝企業， 利用更寬泛的四維瞭解用戶的真實需求】
新浪家居：從你的經歷上看， 從清華美院畢業後有加盟諮詢公司也創立自己的設計事務所， 同時也是西班牙設計公司的合夥人， 是什麼原因驅使你加盟互聯網家裝公司的？
橙家王中裡：我原來是做商業空間， 我發現在單純服務甲方的過程中， 作品是很難被大眾化或者商品化的，
新浪家居：從商業空間設計師， 加盟橙家， 進入互聯網家裝， 這也是一種身份的轉變， 就像你剛才說的設計風格和設計理念上有非常大的不同， 你是如何去調整和適應的？
橙家王中裡：這個還要從商業設計的邏輯開始說， 正常來說設計師的邏輯是聽一個業主的需求和喜好做一些東西，
新浪家居：是不是會更關注細節的東西， 比如說做商業設計的時候就需要一個大概的設計規範， 但是如果家居空間的設計可能要考慮這個是否合理？
橙家王中裡：是的， 這個也是我加入橙家的原因， 橙家提了一個全生命週期家裝的概念， 我覺得這一點是做好設計系統的方向， 首先我們會研究整個人在家庭生活裡面的行為， 例如80%的人會說沙發是坐的， 但是其實沙發在家裡大部分時間是用來躺著看電視、看書的， 這種行為的分析我覺得是很有必要的。 很多時候你在這個行業外， 以一個純設計師的角度是感受不到的， 所以我本身希望自己有一個改變， 所以就加入家裝行業。
【橙家未來做中國的高端宜家， 成為提供高複購率和高黏合度的家庭生活方式的引領者】
新浪家居：你對互聯網家裝這個行業或者企業有著怎樣的認知？
橙家王中裡：我覺得互聯網家裝這個行業被過多地標籤化了， 互聯網家裝就是“多、快、好、省”， 但是我覺得互聯網家裝更多是優化的過程， 而不是互聯網化， 互聯網只是工具。 以前家裝每平米肯定是要一千元起， 但是現在提出一個688/平米、699/平米之後， 大家覺得這個很便宜， 首先價格上打動我， 第二， 確實是公開公正透明化， 讓大家更瞭解家裝和施工的過程， 所以這個才是互聯網帶給這個行業的本質。 行業未來的發展趨勢還是會細分成不同的層級， 既有做中低端產品也有中高端產品， 還有做頂級產品的。
新浪家居：你認為互聯網家裝公司橙家， 應該從產品和設計上給使用者帶來什麼不一樣的生活感知？就橙家而言， 你們能給用戶帶來什麼不同的東西？
橙家王中裡：我加入橙家有一個更好的願景，也是橙家可以提供的，就是橙家未來是做中國的高端宜家，我們不是一個純互聯網硬裝的公司，我們未來就是要成為提供高複購率和高黏合度的家庭生活方式的引領者。
橙家部分樣板間展示
新浪家居：橙家在硬裝板塊有著怎樣的規劃？
橙家王中裡：我們會越來越簡化，簡化到硬裝只是幫你把家裡的空間格局和空間的感覺搭配出來就可以了，其他會靠全系列的軟裝產品呈現。
【橙家生活研究所定位實驗型平臺，目標人群25-35歲，旨在為消費者提供生活方式的認知】
新浪家居：據說你發起設立“橙家生活研究所”，這在互聯網家裝乃至傳統家裝業內應該也是第一個，為什麼會有這個想法，那橙家具體想要研究什麼？
橙家王中裡：首先我們這個研究所是基於生活體驗為主的，設計了四個客廳和一個樣板間。四個客廳有不同的風格，比如有純英倫式、純現代、純工業風、純北歐的客廳。在研究所裡面定期舉辦各種活動，讓人們來這裡消費或者是體驗這種生活方式所能給他帶來的便利。例如，我們會教消費者，當你買這種一體化櫥櫃產品的時候，很多餐具是怎麼使用的，我們會提供這種生活方式的認知課程，會教如何做西餐，還有花藝的課程和生活方式的分享。
新浪家居：這個生活研究所目前是怎樣的進度？
橙家王中裡：現在正在報建，就在羊城創意園的園區裡。面積大概一千平米。
新浪家居：生活研究所面向的人群有怎樣的特徵？
橙家王中裡：我們想找25歲到35歲之間，對自己生活有改變的一些人，我們更像實驗性的項目，而不希望是教育性的，不是一定要教你怎麼做，而是希望這一類人可以參與到我們的產品研發中，可以貢獻他們的力量。
新浪家居：以後會在其他地方佈局嗎？
橙家王中裡：如果成熟的話，我們會在商場裡面複製，包括我們現在新開的門店，也會在一些比較好的城市選擇一千平米以上的店面做嘗試。
新浪家居：你們希望這個體驗中心可以帶來什麼？
橙家王中裡：其實不是說為橙家帶來什麼，而是我們希望給消費者帶來對生活的認知。
【2017年將是橙家最重要的一年，將進行全面轉型以及全國市場佈局】
新浪家居：你們有沒有研究過目前互聯網家裝的市場回饋？真正用戶的需求和訴求點是什麼？
橙家王中裡：我覺得這個就像去年羅振宇說的，市場培育有兩種方式，一種是母愛演算法，就是現在很多互聯網家裝企業在做的，消費者喜歡這個風格那就不停地推送這種風格。但是當你盲目地滿足消費需求的時候，你是跟不上這種消費升級的。因為消費者的需求多樣而且變化很快，當你不是在引領這個行業，而是跟隨的時候，這個企業就容易被市場淘汰。我們覺得互聯網家裝跟所有的行業一樣，我們可能想用另外一種父愛演算法，像蘋果一樣，我把這個產品研發好了，我告訴你這個產品適合什麼樣的生活方式，如果你想要這種生活方式買這個產品就好了，我們會有一系列的教育、培育的過程。
新浪家居：你們這個父愛演算法的推進步驟是怎樣的？
橙家王中裡：我們今年計畫推出四款生活方式的套餐包，目前第一個現代的雛形已經有了，我們現在也在聯合近藤麻理惠，就是日本的收納女王，跟她一起開發一款基於收納理念的衣櫃，可以告訴你一年四季應該有多少款衣服，多了的衣服怎麼處理，等等。
新浪家居：在市場終端你們會有哪些變化？
橙家王中裡：銷售行為我們也在做調整，新店會把傳統設計型銷售轉成服務型銷售，像國外的店一樣，你進門的時候銷售跟你打招呼後就退下，不會一直跟著你介紹產品，我們會在店面設計過程中把所有的產品介紹和價格做到直接的視覺化，這樣消費者可以直接去感受這個東西，當他需要諮詢的時候，再找人諮詢就可以，儘量減少這種銷售環節的能力不匹配。
新浪家居：聽了你的介紹，感覺今年橙家的變化會很大，甚至顛覆我們對互聯網家裝企業的印象。
橙家王中裡：是的，我們一直都說2017年才是橙家最重要的一年，因為今年不只要轉型，還要把全國市場鋪開。
新浪家居：謝謝分享。
你們能給用戶帶來什麼不同的東西？橙家王中裡：我加入橙家有一個更好的願景，也是橙家可以提供的，就是橙家未來是做中國的高端宜家，我們不是一個純互聯網硬裝的公司，我們未來就是要成為提供高複購率和高黏合度的家庭生活方式的引領者。
橙家部分樣板間展示
新浪家居：橙家在硬裝板塊有著怎樣的規劃？
橙家王中裡：我們會越來越簡化，簡化到硬裝只是幫你把家裡的空間格局和空間的感覺搭配出來就可以了，其他會靠全系列的軟裝產品呈現。
【橙家生活研究所定位實驗型平臺，目標人群25-35歲，旨在為消費者提供生活方式的認知】
新浪家居：據說你發起設立“橙家生活研究所”，這在互聯網家裝乃至傳統家裝業內應該也是第一個，為什麼會有這個想法，那橙家具體想要研究什麼？
橙家王中裡：首先我們這個研究所是基於生活體驗為主的，設計了四個客廳和一個樣板間。四個客廳有不同的風格，比如有純英倫式、純現代、純工業風、純北歐的客廳。在研究所裡面定期舉辦各種活動，讓人們來這裡消費或者是體驗這種生活方式所能給他帶來的便利。例如，我們會教消費者，當你買這種一體化櫥櫃產品的時候，很多餐具是怎麼使用的，我們會提供這種生活方式的認知課程，會教如何做西餐，還有花藝的課程和生活方式的分享。
新浪家居：這個生活研究所目前是怎樣的進度？
橙家王中裡：現在正在報建，就在羊城創意園的園區裡。面積大概一千平米。
新浪家居：生活研究所面向的人群有怎樣的特徵？
橙家王中裡：我們想找25歲到35歲之間，對自己生活有改變的一些人，我們更像實驗性的項目，而不希望是教育性的，不是一定要教你怎麼做，而是希望這一類人可以參與到我們的產品研發中，可以貢獻他們的力量。
新浪家居：以後會在其他地方佈局嗎？
橙家王中裡：如果成熟的話，我們會在商場裡面複製，包括我們現在新開的門店，也會在一些比較好的城市選擇一千平米以上的店面做嘗試。
新浪家居：你們希望這個體驗中心可以帶來什麼？
橙家王中裡：其實不是說為橙家帶來什麼，而是我們希望給消費者帶來對生活的認知。
【2017年將是橙家最重要的一年，將進行全面轉型以及全國市場佈局】
新浪家居：你們有沒有研究過目前互聯網家裝的市場回饋？真正用戶的需求和訴求點是什麼？
橙家王中裡：我覺得這個就像去年羅振宇說的，市場培育有兩種方式，一種是母愛演算法，就是現在很多互聯網家裝企業在做的，消費者喜歡這個風格那就不停地推送這種風格。但是當你盲目地滿足消費需求的時候，你是跟不上這種消費升級的。因為消費者的需求多樣而且變化很快，當你不是在引領這個行業，而是跟隨的時候，這個企業就容易被市場淘汰。我們覺得互聯網家裝跟所有的行業一樣，我們可能想用另外一種父愛演算法，像蘋果一樣，我把這個產品研發好了，我告訴你這個產品適合什麼樣的生活方式，如果你想要這種生活方式買這個產品就好了，我們會有一系列的教育、培育的過程。
新浪家居：你們這個父愛演算法的推進步驟是怎樣的？
橙家王中裡：我們今年計畫推出四款生活方式的套餐包，目前第一個現代的雛形已經有了，我們現在也在聯合近藤麻理惠，就是日本的收納女王，跟她一起開發一款基於收納理念的衣櫃，可以告訴你一年四季應該有多少款衣服，多了的衣服怎麼處理，等等。
新浪家居：在市場終端你們會有哪些變化？
橙家王中裡：銷售行為我們也在做調整，新店會把傳統設計型銷售轉成服務型銷售，像國外的店一樣，你進門的時候銷售跟你打招呼後就退下，不會一直跟著你介紹產品，我們會在店面設計過程中把所有的產品介紹和價格做到直接的視覺化，這樣消費者可以直接去感受這個東西，當他需要諮詢的時候，再找人諮詢就可以，儘量減少這種銷售環節的能力不匹配。
新浪家居：聽了你的介紹，感覺今年橙家的變化會很大，甚至顛覆我們對互聯網家裝企業的印象。
橙家王中裡：是的，我們一直都說2017年才是橙家最重要的一年，因為今年不只要轉型，還要把全國市場鋪開。
新浪家居：謝謝分享。