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消費投訴,在家點點滑鼠就行

過去一到“3·15”, 一定會看到熱熱鬧鬧的戶外廣場諮詢活動, 而今年, 市民在手機、電腦上“敲敲打打”, 就可以迅速將訴求傳遞到省市工商、消協。 記者瞭解到, 昨天上午9點到下午5點, 市工商局和市消費者協會通過5個線上途徑, 共收到市民諮詢投訴需求2223件, 互聯網讓老百姓參與維權更方便、更廣泛。

昨天, 在市工商大樓裡專門開闢了“線上服務大廳”, 30多人組成了消費維權專家組, 他們分別來自市工商、質監、食藥等行政部門、行業協會、律師事務所、南師大法律援助中心以及大型商場、網上商城等。

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