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富德生命人壽滄州中支客服人員拾金不昧贏得客戶讚譽

滄州中支客服人員歸還客戶遺留的錢包 富德生命人壽供圖 華龍網發

華龍網4月19日14時訊(何琴)日前, 在富德生命人壽滄州中支客服大廳裡上演了拾金不昧的感人一慕,

看著手裡失而復得的錢包, 客戶楊女士不由得豎起了大拇指, 不停地向富德生命人壽的櫃面服務人員道謝。

幾天前, 客戶楊女士到富德生命人壽滄州中支櫃面辦理保全業務, 因為著急處理其他事情, 匆忙中將錢包落在了該公司的櫃檯上, 裡面裝有楊女士的身份證和其他錢物。 櫃面工作人員發現後, 立即追到該公司大門口, 卻不見楊女士的蹤跡, 又立即根據保全資料上的聯繫方式給楊女士打電話, 但是連續撥打了好幾遍, 一直無法接通, 客服人員只得先將錢包暫時保管起來。 直到一個小時後, 楊女士發現手機上有未接電話打過來, 才知道自己的錢包丟了。 等到楊女士滿頭大汗的趕到富德生命人壽滄州中支櫃面時,

已經過了下班時間, 但是為了及時歸還失物, 該公司的服務人員一直在客服大廳等候著她。

“哎呀, 真是太感謝你們了, 因為我的疏忽, 還耽誤了你們下班, 真是太感謝了!你們富德生命人壽的服務真是太好了!”接過錢包, 楊女士臉上露出了欣慰的笑容, 連聲向工作人員表示感謝, 對工作人員的熱情服務和拾金不昧的優秀品質讚不絕口。

雖然這只是日常服務中的一件小事, 但是對於丟失錢物的客戶, 卻是雪中送炭的溫暖, 是富德生命貼心服務的體驗。 “富及民眾, 德行天下”每一位牽手富德生命人壽的客戶都是富德生命人的家人, 都是富德生命人的上帝, 富德生命人將以細緻周到、熱情高效的服務,

為每一位元客戶送上最優質的服務, 與客戶朋友們共同提升生命價值!

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