4月10號早上， 家住海口市嶺南大廈的符女士一起床， 就發現家裡的洗衣機突然冒煙， 緊接著， 空調、電風扇、燈管全都罷工了， 這到底是怎麼回事呢？
符女士告訴記者， 上午8點半， 她在發現客廳的燈管損壞後， 趕緊將家裡電器全部斷電。 由於要去上班， 她便離開了， 哪想， 等晚上下班回家後， 一檢查， 可把她氣壞了， 家裡大大小小的電器， 幾乎全都燒壞了。 而且遭殃的還不僅僅是符女士一家。
而記者瞭解到， 該社區裡一共有40戶業主， 其中， 十幾戶業主家的電器都不同程度受損。 事發之後， 負責管理社區的海口礦冶物業管理有限公司的電力維修工， 也在第一時間， 進行檢查和搶修， 恢復了社區的正常用電。 那麼， 好端端的家用電器， 怎麼會突然出現這樣的情況呢？
李先生說， 社區的電線都是由外線直接供應， 沒有配電房， 加上沒有變壓器和正規電路保護， 所以才會燒掉很多居民家的電器。
物業介紹， 社區的住戶少， 一年的維修基金五千多塊錢， 而要購買一個變壓器需要幾萬元。 所以， 他們才沒有購買變壓器。 不過， 下週一， 他們打算安裝一個穩壓器， 以防類似情況再發生。 用電問題解決了， 那燒壞的這些電器， 由誰賠償呢？隨後， 記者也撥打了國家電網95598的客服電話， 進行諮詢， 客服的共組人員表示， 電器的賠償， 需要地方供電部門派人進行檢查， 並確定責任歸屬。