工作人員攜帶辦理資料上門為老人辦理社保卡。
四川新聞網攀枝花4月19日訊（建行）“你們那麼忙還上門幫我辦社保卡， 服務真是周到”一位元近耄耋之年的老人對建行鑫源支行的工作人員連連稱謝。
據瞭解， 近日， 一位元劉姓客戶來到建行鑫源支行為其父親辦理社保卡新開帳戶業務， 按照規定， 網點工作人員告知其該項業務須由本人持身份證到網點辦理， 一聽這話， 該客戶頓時焦急萬分， 其向網點工作人員表示其父親已經79歲， 因偏癱導致行動不便， 無法到網點親自辦理業務。 網點工作人員立即向支行負責人彙報了該情況， 本著“以客戶為中心”的服務理念， 既要滿足客戶金融需求， 又考慮到老人的身體狀況， 支行負責人當即決定安排兩工作人員攜帶辦理資料上門為老人辦理社保卡。 在歷經了半個多小時路程後， 網點工作人員到達老人家中並順利為其辦理了業務，
鑫源支行一個貼心的上門服務僅僅是建行攀枝花分行服務中一個小小的縮影， 讓客戶有更良好的服務體驗是建行攀枝花分行不斷前行的動力。 （建行攀枝花分行供圖）