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"生病"的共用單車去哪兒?實地探訪共用單車運營一線

小藍單車倉庫

四川新聞網成都4月19日訊, 或者停放不整齊的車輛, 就將車輛整理整齊。 步行巡檢時, 運維人員每天行走超過20000步,

騎車巡檢時, 騎行距離超過30km。 除了正常的網格化管理, OFO還重點對三類區域加派人手進行重點維護,一是地鐵1號線地鐵站沿線, 每2個地鐵站都派1個運維人員進行維護;二是旅遊景點, 如武侯祠、錦裡;三是大型商業體, 如環球中心等區域商圈中心。 ”

記者在現場看到, OFO運維人員將故障車輛挪到路邊, 貼上待維修貼紙, 將車座調整至反方向, 提醒用戶選擇其他車輛, 並呼叫調度貨車將壞車拉到維修站集中修理。 據瞭解, 有的運維人員一天會處理超過20輛的故障車輛, 一輛壞車從被報修到處理平均時長不到30分鐘。 周偉國介紹, OFO小黃車吸收了原社會閒散修車師傅作為運維團隊主力, 經過培訓後熟練掌握對ofo小黃車的維修, 在成都東南西北都設置了維修站,

使用氣動工具進行維修, 能夠滿足每天產生的壞車需求。 小黃車結構簡單, 維修方便, 維修效率很高, 一個熟練的師傅一天可以維修超過40輛小黃車, 使得壞車在倉庫停留時間短, 保障路面上有大量的好車給用戶使用。

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共用單車是一個市場行為, 在規範停放秩序上, 運營公司要積極發揮市場主體責任作用, 一方面在提高車輛本身的品質和技術支撐的同時, 要特別注重線下維護團隊力量, 要根據投放總量配備相應的運維人員。 另一方面要建立針對使用者的誠信制度和相應激勵機制, 依託線下維護和線上技術兩個方面提升共用單車秩序上的管理水準。

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共用單車的規範有序發展需要社會各方面的關注參與。 政府積極梳理和引導, 協調運營企業儘快建立管理共用平臺, 以資源分享, 實現有序有效管理。 運營企業進一步明確相關責任, 尤其是主動承擔起對共用單車的社會管理責任。 對單車使用者而言, 將共用單車的信用分與社會征信體系掛鉤, 使誠信得到保證。

(圖片由成都市交委提供)

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