平時走在街上
都會發現不時有商家舉辦免費砸金蛋中大獎活動
但俗話說得好
天上不會掉餡餅
街頭砸金蛋有可能暗藏著陷阱喲！
你可要擦亮眼睛！
這不
福清的林先生第一次玩這玩意
沒想到一砸就中
居然中的還是二等獎
獎品為平板電腦和手機
這本來是件喜事
但是他卻怎麼也高興不起來， 還惹來一堆煩惱
後悔之余直呼“坑爹”。
這是為何呢？
一起來看看林先生的經歷↓↓↓
說起前些天砸金蛋的經歷， 林先生顯得懊惱不已。
他告訴記者， 近日， 他經過福清東辰商鋪門口， 看到有人在主持“砸金蛋贏超值大禮”的活動， 市民可免費砸金蛋， 還能中大獎。 幾十個小金蛋整齊地擺放著， 而滿桌的獎品更是誘人。
“當時在主持人的鼓動下，
林先生說， 當時看到獎品的外觀不錯， 且現場銷售員聲稱絕對是正牌， 如果不是砸金蛋中獎， 不會以這麼低的價格銷售。
“當時腦子一熱， 還以為自己撿了個大便宜， 於是就買了下來。 ”
可令林先生沒想到的是， 他拿回家還沒使用一個星期， 平板電腦就多次出現卡頓問題， 手機也十分難用， 用起來很不流暢。
還沒用一個星期就卡頓了？
嗚嗚嗚……
“我不會是買到假平板和假手機吧？”
隨後， 林先生拿著平板電腦和手機找到商家要求退貨，
“我花了1500元錢買來的中獎獎品， 卻不能用， 也不能退， 而且事先也沒告訴我出現了問題怎麼辦， 這不明擺著消費欺詐嗎？”
林先生覺得， 自己中的獎品可能是“三無產品”， 商家以此為“噱頭”來吸引顧客。 事發後， 林先生立即向福清市市場監督管理局投訴， 欲向商家討個說法。
商家稱：
促銷時雙方溝通未到位，因為獎品記憶體都偏小，卡頓並不算品質問題
對此，涉事的商家坦言，林先生確實在當天的砸金蛋促銷活動中中了二等獎，針對林先生的問題可能是在促銷時雙方存在溝通未到位的問題。“因為林先生中獎的平板電腦和手機記憶體都偏小，事實上卡頓並不算品質問題。如果是品質問題，我們可以給予退換貨。”商家方面表示，正是基於這個，他們才拒絕林先生的退貨及退款的要求。
“當時中獎的時候，對方都隻字未提平板電腦和手機記憶體小等等真實存在的問題，如果知道這樣，我絕對不會花1500元錢去買，買回來幾乎都成了‘擺設’。”
林先生則並不認同商家的說法。
工商部門又是如何來調解的？
福清市市場監督管理局執法人員對記者表示，事發後，他們立即聯繫涉事雙方瞭解相關情況，雙方各執一詞。“我們根據《消法》第八條‘消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利’，商家在促銷時確實存在溝通未到位的問題，才導致糾紛的發生。”執法人員表示，經過他們調解，最終商家同意退貨，退還林先生1500元。
當心！“金蛋”裡或暗藏玄機
您可要注意了
“事實上，一些砸金蛋活動，‘金蛋’裡都暗藏著玄機，市民們可要注意。”執法人員稱，從表面上看，所有的“金蛋”似乎並沒有什麼兩樣，圍觀群眾只注意到誰中了獎，拿走了什麼獎品，卻很難也不會觀察到“金蛋”上面暗藏的機關。
（資料圖）
一般情況下，裝有“四等獎”以下獎項的“金蛋”底部都用紅色水筆打上了一個“紅點”，其餘獎項的“金蛋”則沒有任何記號，當“蛋托”參與抽獎活動時只會砸點有“紅點”記號的金蛋，幾元錢就可以領走超值獎品。而其餘群眾如果參與砸蛋，只會砸中二等獎，就得掏1000多元錢購買價值不過百元左右的手機、劣質廉價的平板電腦等產品。
“天上不會掉餡餅！”對此，福清市場監督管理局執法人員也提醒消費者，參加活動前應驗證商家營業執照等資訊，保留發票、收據等購買憑證，以便發生糾紛時有效維護自身權益。
作者：陳欽祥
福建法治報原創：未經授權 禁止轉載
精彩往期，不容錯過
商家稱：
促銷時雙方溝通未到位，因為獎品記憶體都偏小，卡頓並不算品質問題
對此，涉事的商家坦言，林先生確實在當天的砸金蛋促銷活動中中了二等獎，針對林先生的問題可能是在促銷時雙方存在溝通未到位的問題。“因為林先生中獎的平板電腦和手機記憶體都偏小，事實上卡頓並不算品質問題。如果是品質問題，我們可以給予退換貨。”商家方面表示，正是基於這個，他們才拒絕林先生的退貨及退款的要求。
“當時中獎的時候，對方都隻字未提平板電腦和手機記憶體小等等真實存在的問題，如果知道這樣，我絕對不會花1500元錢去買，買回來幾乎都成了‘擺設’。”
林先生則並不認同商家的說法。
工商部門又是如何來調解的？
福清市市場監督管理局執法人員對記者表示，事發後，他們立即聯繫涉事雙方瞭解相關情況，雙方各執一詞。“我們根據《消法》第八條‘消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利’，商家在促銷時確實存在溝通未到位的問題，才導致糾紛的發生。”執法人員表示，經過他們調解，最終商家同意退貨，退還林先生1500元。
當心！“金蛋”裡或暗藏玄機
您可要注意了
“事實上，一些砸金蛋活動，‘金蛋’裡都暗藏著玄機，市民們可要注意。”執法人員稱，從表面上看，所有的“金蛋”似乎並沒有什麼兩樣，圍觀群眾只注意到誰中了獎，拿走了什麼獎品，卻很難也不會觀察到“金蛋”上面暗藏的機關。
（資料圖）
一般情況下，裝有“四等獎”以下獎項的“金蛋”底部都用紅色水筆打上了一個“紅點”，其餘獎項的“金蛋”則沒有任何記號，當“蛋托”參與抽獎活動時只會砸點有“紅點”記號的金蛋，幾元錢就可以領走超值獎品。而其餘群眾如果參與砸蛋，只會砸中二等獎，就得掏1000多元錢購買價值不過百元左右的手機、劣質廉價的平板電腦等產品。
“天上不會掉餡餅！”對此，福清市場監督管理局執法人員也提醒消費者，參加活動前應驗證商家營業執照等資訊，保留發票、收據等購買憑證，以便發生糾紛時有效維護自身權益。
作者：陳欽祥
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