維護消費者權益 成都營造“放心舒心消費城市”

3·15國際消費者權益日宣傳活動現場

昨日， 四川省暨成都市工商部門、消協組織在成都舉行3·15國際消費者權益日“放心舒心消費在成都”系列宣傳活動，

省消委會發佈《2016年度“四川消費我點贊”評議活動報告》， 市消協發佈《成都市預付式消費調查報告》， 並現場為消費者提供消費知識諮詢、投訴受理服務。

活動中， 省工商局、市工商局為太古裡商業街區、鐵像寺水街、三道堰惠裡景區、紅星美凱龍武侯雙楠店等47家首批創建“放心舒心消費城市”示範單位和新建的消費者協會投訴網站進行了授牌。 據介紹， 這些示範單位按照“營造舒適宜人消費環境、規範經營行為、保障商品和服務的品質與安全、提供人性化服務、建立健全內部管理制度、消費者維權機制、消費者滿意度測評與處理機制、消費者回饋與溝通機制”等八個方面的創建標準， 不斷完善管理機制，

提升顧客滿意度， “在維護消費者權益的同時， 也獲得了良好的經濟效益和品牌形象。 ”

省消委會在發佈的《2016年度“四川消費我點贊”評議活動報告》中， 為丹丹牌郫縣豆瓣、前鋒牌抽油煙機等20個受點贊商品， 蘇寧家用電器清洗服務、劍門關旅遊服務等20個受點贊服務授牌。 同時， 還為彭州市消協天彭分會消費者權益保護專管員吳再林、成都市保險合同爭議人民調解委員會工作人員周武榮等10名榮獲2016年度“四川最美消費維權人物”進行了頒獎。

值得一提的是， 四川省公證協會組織成都市主城區內律政公證處等四家公證機構， 參加了“3·15國際消費者權益日”。 在活動現場， 省公證協會佈置《公證行業智慧財產權與保護消費者權益典型案例》和《公證行業服務情況》宣傳展板、橫幅標語供市民閱覽，

還為市民提供現場諮詢服務、發放維權法律法規知識宣傳資料等。 不少市民現場向工作人員諮詢智慧財產權保護和消費過程中遇到的難題， 領取維權法律法規宣傳資料， 認真聽取工作人員現場講解有關智慧財產權保護、產品真偽辨別等方面的專業知識， 現場一片火熱。

本報記者 王雪鈺 王虹 攝影 劉陽

原標題：維護消費者權益 營造“放心舒心消費城市”