中國消費者報北京訊(記者任震宇)中國消費者報記者4月19日從中國消費者協會獲悉， 針對日前攜程等線上旅遊網站被曝出強制搭售的事件， 中消協已經於4月17日致函攜程網， 對其中涉及的消費者權益問題啟動調查。
“@投行老范”在文中舉例稱， 在攜程上定了一張深圳到石家莊的機票之後， 票價顯示為1037元， 但當確認訂單後， 金額卻變成了1152元。 在該訂單頁面右上角可以清楚看到， 機票+機場建設費應當為1037+38元， 總共應為1073元， 然而卻多出了79元的費用。 他點開下方的訂單明細後才會發現， 明明單獨定的機票直接變成了“成人套餐”，
不光是機票， “@投行老範”發現在攜程購買高鐵票也存在類似問題， 在訂單的明細費用表中， 多出了一個30元“VIP優先出票”的費用。
除了機票、高鐵票存在搭售行為， “@投行老范”在文章中還認為， 攜程在產品設計上有對使用者進行額外消費的誘導之嫌， 例如：費用性質模糊、選擇按鈕與使用者習慣相反、搭售產品預設購買、給定選擇專案取消按鈕等。
該消息傳出後， 引發眾多網友“圍觀”， 隨後跟進的其他媒體調查顯示， 不僅攜程存在搭售， 其他多家OTA(線上旅行社)網站同樣存在類似的強制搭售行為，
對此， 中國消費者協會表示， 消費者線上訂票時， 網站在消費者不知情的情況下， 預設勾選航空保險、酒店優惠劵等付費項目， 涉嫌侵犯了消費者自主選擇權等權益。 上述的經營模式不局限于攜程網， 其他OTA企業也存在， 中國消費者協會將進行調查。