昨天是315國際消費者權益日， 我市今年的主題是“放心消費在義烏”， 圍繞這一主題， 市消費者權益保護委員會與市場監督管理局等單位聯合舉辦了消費維權宣傳諮詢活動。
（現場聲）：“我孩子 就上了一節課， 那費用還有多少呢？”
“他欠我還有一萬多元， 包括這些家長， 還有一百多萬元。 “
正在諮詢的市民龔先生， 去年6月向一家培訓機構交納了兩年的學費， 但孩子只上了20多節課， 培訓機構就因經營不善關門了， 龔先生還有1萬多元的費用無法退回， 培訓機構負責人也聯繫不上， 為此， 龔先生今天過來諮詢解決方案。 由於龔先生手中有合同和欠條， 現場律師服務團的金京華律師建議龔先生通過司法途徑維權。
浙江縱伸律師事務所律師 金京華：“ 像這個案件 ， 他手裡有合同和機構負責人出具的欠條 ， 說明他們雙方已經對款項達成共識 ，
活動現場， 除了維權諮詢， 10家相關單位的工作人員還耐心細緻地為消費者介紹真假商品的識別知識， 宣傳法律法規政策， 發放宣傳資料， 並提供產品檢測服務， 受到消費者的歡迎。
據瞭解， 2016年， 市場監管局共接到消費者各類投訴18108起， 其中商品類投訴5436起， 服務類投訴7721起， 共為消費者挽回經濟損失758.07萬元。 今年市場監管局將在打造“放心市場”、“放心網店”“放心餐飲”等方面發力， 為消費者創造放心滿意的消費環境。
市場監管局副局長 馮國平：“ 一是確保食品藥品消費安全 ， 二是 嚴厲打擊保健品、化妝品違法行為。 三是 查處消費欺詐行為。 ”