閱讀提示3月15日， 由南陽市人民政府主辦， 市工商局、市質監局等聯辦的3·15國際消費者權益日全市紀念大會在新華城市廣場舉行， 並開展了2017年“網路誠信、消費無憂”主題宣傳。 各行政執法部門現場設立諮詢服務台， 為廣大消費者進行普法、宣傳工作。 同時， 各縣、區也同步開展了紀念活動。
市鹽業局：接受諮詢
受理投訴 提供免費服務
當日10時， 活動剛一開始， 市工商局的消費者諮詢服務台前便圍滿了前來諮詢、投訴的市民。 一位市民問道：“現在網路上騙子這麼多， 購物時應該注意些啥問題?”一名工作人員解答：“大家在網購時， 不要輕信最頂級最便宜等宣傳， 在購買時應注意商品的保質期、品質等級等。 要通過正規網站購買商品， 商家推送的連結不要輕易點開， 以免中毒。 和商家溝通時， 要注意對話等截圖， 保留證據， 以便日後維權。 ”現場， 工作人員還向市民普及了《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》相關知識。
記者從市工商局12315指揮中心瞭解到， 當日有不少市民撥打熱線就消費時遇到的問題進行投訴。 消費者林某投訴稱， 去年9月份， 其在濱河路與臥龍路交叉口某餐廳辦理了500元的充值卡， 消費後還餘下350元， 現在商家關門了， 無法繼續消費。 12315指揮中心工作人員接到投訴後， 立即將此事轉辦給該餐廳所屬的轄區工商所， 並回復林某會儘快幫助解決此事。 據統計， 當日市工商局在活動現場和12315熱線共受理消費者諮詢、投訴、舉報260餘起， 並已將投訴轉辦至轄區工商部門， 這些案件正在加緊辦理當中。
活動當天， 市質監局在現場佈置了宣傳橫幅、投訴台以及珠寶玉器、血壓計免費檢測台。
市民張先生帶著一件和田玉佩前來檢測， 原來， 這件玉佩是張先生的親戚過年時送的， 但相關的鑒定證書卻忘了帶， 張先生就想拿來檢測下真假。 經檢測， 該玉佩是真貨。
據統計， 當天市質監局共接待市民諮詢60余人次， 為群眾免費鑒別首飾、玉器21件， 免費鑒定、修理血壓計15部。
市工商局：現場普法
現場普法 細說維權知識
市運管局在現場設置了諮詢台， 解答市民的疑問。 市民趙先生說， 他前幾天坐計程車時遇到了一個態度不好的司機， 希望諮詢下遇到這種事情去哪裡投訴。 市運管局工作人員告訴他， 再遇到這種情況， 可撥打12328交通運輸服務監督電話， 如投訴屬實， 將對涉事駕駛員進行相關處罰。 據瞭解， 活動當天市民諮詢的問題包括貨車從業資格證辦理、年審等， 最集中的是計程車方面的問題， 如計程車應遵守的經營規範、如果發現違規如何投訴等。 據統計， 當天市運管局共接待諮詢市民50余人次。
市質監局：免費鑒定
“大家在購買食鹽時， 一定要到規模大的超市或持有食鹽零售許可證的副食店購買。 在挑選時， 要注意食鹽包裝袋脆薄粗糙的不要買， 加碘防偽標識不正的不要買， 袋子兩側有側痕的也不要買。 正規廠家的食鹽包裝袋是上下兩端和背面一次成型3個封口， 鹽袋一端封口的一般也不要購買。 ”活動現場，市鹽業局工作人員仔細教市民如何辨別真假食鹽及購買注意事項。市民孫先生說：“鹽業局的工作人員非常熱情細心，給我們支了很多招。”
當天，市鹽業局還在現場向市民介紹了食鹽的妙用等科普知識，吸引了大量市民駐足學習。“大家遇到問題時，可以撥打諮詢舉報電話0377-63320110，我們會在第一時間為您排憂解難。”一名工作人員說。
市煙草局：鑒別香煙
答疑解惑 回應市民關切
活動現場，各行政部門的諮詢台前，前來諮詢的市民絡繹不絕。市農機局向市民發放了宣傳手冊，並現場就市民對農機購置補貼等問題進行了解答;市旅遊局工作人員回答了市民最關心的問題，我市有哪些金牌旅行社、參團旅遊注意哪些事項等問題;市煙草專賣局教市民鑒別假煙;南陽出入境檢驗檢疫局工作人員耐心為市民講解進口多肉植物是否含有病菌、進口乳製品最好在哪裡選購等問題……
”活動現場，市鹽業局工作人員仔細教市民如何辨別真假食鹽及購買注意事項。市民孫先生說：“鹽業局的工作人員非常熱情細心，給我們支了很多招。”當天，市鹽業局還在現場向市民介紹了食鹽的妙用等科普知識，吸引了大量市民駐足學習。“大家遇到問題時，可以撥打諮詢舉報電話0377-63320110，我們會在第一時間為您排憂解難。”一名工作人員說。
市煙草局：鑒別香煙
答疑解惑 回應市民關切
活動現場，各行政部門的諮詢台前，前來諮詢的市民絡繹不絕。市農機局向市民發放了宣傳手冊，並現場就市民對農機購置補貼等問題進行了解答;市旅遊局工作人員回答了市民最關心的問題，我市有哪些金牌旅行社、參團旅遊注意哪些事項等問題;市煙草專賣局教市民鑒別假煙;南陽出入境檢驗檢疫局工作人員耐心為市民講解進口多肉植物是否含有病菌、進口乳製品最好在哪裡選購等問題……