開場之前, 簡單的介紹下我的現狀, 給大家一個直觀的瞭解。
店鋪日流水2-2.5W, 直通車每日1000-1200元消費, 客單30元。
店鋪人員配置外包售前2名, 售後一周前到崗。 兼職美工一名。 打單人員一名, 發貨由快遞公司負責, 然後就是我, 所有的人員到崗都是在60W之前, 之前就只有我自己和發貨人員。
16年正月十五之後接手店鋪當時的銷售額比較淒慘。 每天的流水只有2-3K。 領導給我的任務是一個月15W。 其實我之前有一家代運營公司做過這家店, 雖然流水做的很差, 不過好在公司的產品都上架的比較齊全。
配圖兩張:
出版社跟其他的電商公司有一種本質上的區別。
刷單更別說了, 沒有發票, 經費一律不批。 說實話當時進去的時候有點傻眼, 不知道該怎麼辦, 整個人都感覺懵掉了。
開篇都是扯淡, 大家就當聽個故事, 下面說正題。
第一步打開局面
我根據庫存表, 總算挑選出了一些相對而言還有些市場的書, 雖然庫存都不多, 但是勝在能做活動, 可以突破層級。 通過淘粉吧、折800、卷皮等三方的活動, 我打開了局面, 正式的突破了。 下面這張圖就可以看出來了。
當然一切都不是那麼容易, 每天的生活其實很忙碌。 9點鐘大約一直要到夜裡12點鐘才能結束一整天, 每天都掛著客服。 看見有幾個大單子都激動的要死要死的。
找到主力產品
真正讓我的店鋪一路突破到現在的還是現在的3款主力產品, 這3款產品的特點都是擁有相對空白的市場, 在同類產品中相同又不相似。
第一款產品定位為兒童圖畫書,
第二款產品定位是英語入門單詞, 其實特點是其中的圖像記憶法
第三款產品定位是銷售入門書籍, 其實特點是通用大眾, 提升口才技巧
這三款書除了中間那款, 剩下的兩款都被跟風到要死, 月銷上萬的都經常能看到, 我實在是直通車方面投不起, 只能望洋興嘆。
操作方式很簡單, 淘客+直通車, 但我當時沒有, 所以就只有淘客。
選品方面的話, 我用比較簡單的方法, 看兩個7天的銷量排行, 每個類目的。 然後看生意參謀裡的7天熱搜詞排行, 對應之後看自己店裡是不是有合適的產品。 接下來就是分析市場的競爭程度, 估算成本, 看看是不是能幹掉其中的某一個位置。 能就做,
標品的類目, 價格是一個非常非常重要的因素, 尤其是當你要競爭前三的位置, 我的第一款書最好的時候做到第一, 後來又被人打下去, 競爭有點慘烈。
這個書做的時候也很巧合, 某天看生意參謀突然發現有一家TOP店在做這個產品。 就點了進去看下銷量還不錯, 市場上基本沒有同類的款式, 屬於空白。 果斷的找到領導, 申請最低折扣, 各種三方活動, 淘客就開始砸。
大約半個月的時間, 搶到了第一名的位置, 不得不說, 這是一個機緣, 我的店很小沒人關注, 所以剛開始的時候非常順利。 圖書這個市場的SKU也足夠多, 重要的是那家TOP運營也沒想到有人會選擇幹掉他。
競爭對手反攻戰
之後就是一場反攻戰。
TOP店的運營用了3家店鋪2個同類產品, 全面鋪開, 把這麼個小類目搞的熱火朝天。
單他們家的店和我的店, 加起來每個月就有5W的商品被賣出。 現在想想都是件有意思的事, 搞到最後, 我丟了第一但是沒下過前三。 兩個店就這麼對著幹, 今天你做活動, 明天我就做活動, 又是降價, 又是贈品。
後面實在是太無聊我就放棄了跟他們折騰。 每個月定期的做一點活動, 不做降價, 也不做贈品, 他搞他的我搞我的, 流量掉了我就開淘客, 加大直通車力度, 差不多了就停止。
我們的產品連名字都一模一樣, 卻收穫了不同的客戶群體,我覺得這點比較有意思。
都是簡筆劃使用的人群卻不一樣,他的大部分是兒童用。而我大部分都是幼教的老師用,我的產品在步驟描述上要詳細一些,是客戶選擇了產品,也是產品選擇了客戶。
我覺得這種人跟商品之間的交互,才是商業的本質。
到這種程度其實看的就是產品本身的魅力,根本無關乎運營的手段。
剩下的兩個產品也是大同小異的邏輯性,就不做表述了。接下來我跟大家說說怎麼獲取淘客和淘客的基礎操作。當然我產品都是低客單,不一定適合大家。
淘客跑量
我用的辦法比較笨,我這幾個產品做活動的時候。除了合作的淘客,其他的都是非自動審核。在裡面留下我自己的QQ號。因為產品比較好賣,有很多淘客就跑過來加我。
我把這些人都整理在一起,然後分門別類的記錄好,每個人大約能跑多少的量。
新品操作的時候初期都是找一些小的淘客。慢慢的出單子,等差不多了。有累積評價和基礎銷量之後,就更換一些稍微好一點的淘客。之前的比如每天20單,後面就用每天50單的,以此類推,淘客一般的推廣時間都是3天。有的差一些的,
只有第一天能看見銷量,後面就沒有了,所以做的時候要隨時關注,中間有斷檔的,用其他的淘客或者直通車來做銷量。
持續不斷的做下去,直到你能開始獲取自然流量。並且達到了你想要的位置就可以停下來了。如果有其他的辦法自然是好的,淘客只適合客單較低,且資金富裕的人,畢竟要出量還是要夠優惠才行。
今天就分享到這裡了,大家有關於運營的疑問或者思路也可以留言討論。
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卻收穫了不同的客戶群體,我覺得這點比較有意思。都是簡筆劃使用的人群卻不一樣,他的大部分是兒童用。而我大部分都是幼教的老師用,我的產品在步驟描述上要詳細一些,是客戶選擇了產品,也是產品選擇了客戶。
我覺得這種人跟商品之間的交互,才是商業的本質。
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淘客跑量
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我把這些人都整理在一起,然後分門別類的記錄好,每個人大約能跑多少的量。
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