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淘寶運營-小賣家自述從0到60萬的實戰經歷與感受

開場之前, 簡單的介紹下我的現狀, 給大家一個直觀的瞭解。

店鋪日流水2-2.5W, 直通車每日1000-1200元消費, 客單30元。

店鋪人員配置外包售前2名, 售後一周前到崗。 兼職美工一名。 打單人員一名, 發貨由快遞公司負責, 然後就是我, 所有的人員到崗都是在60W之前, 之前就只有我自己和發貨人員。

16年正月十五之後接手店鋪當時的銷售額比較淒慘。 每天的流水只有2-3K。 領導給我的任務是一個月15W。 其實我之前有一家代運營公司做過這家店, 雖然流水做的很差, 不過好在公司的產品都上架的比較齊全。

配圖兩張:

出版社跟其他的電商公司有一種本質上的區別。

他們對於很多事情都非常的觀望。 我當時連直通車一度都不讓投放, 後來領導不斷的去看其他的天貓店, 才一點點的放開。

刷單更別說了, 沒有發票, 經費一律不批。 說實話當時進去的時候有點傻眼, 不知道該怎麼辦, 整個人都感覺懵掉了。

開篇都是扯淡, 大家就當聽個故事, 下面說正題。

第一步打開局面

我根據庫存表, 總算挑選出了一些相對而言還有些市場的書, 雖然庫存都不多, 但是勝在能做活動, 可以突破層級。 通過淘粉吧、折800、卷皮等三方的活動, 我打開了局面, 正式的突破了。 下面這張圖就可以看出來了。

當然一切都不是那麼容易, 每天的生活其實很忙碌。 9點鐘大約一直要到夜裡12點鐘才能結束一整天, 每天都掛著客服。 看見有幾個大單子都激動的要死要死的。

找到主力產品

真正讓我的店鋪一路突破到現在的還是現在的3款主力產品, 這3款產品的特點都是擁有相對空白的市場, 在同類產品中相同又不相似。

第一款產品定位為兒童圖畫書,

實際有40%以上的使用者是老師

第二款產品定位是英語入門單詞, 其實特點是其中的圖像記憶法

第三款產品定位是銷售入門書籍, 其實特點是通用大眾, 提升口才技巧

這三款書除了中間那款, 剩下的兩款都被跟風到要死, 月銷上萬的都經常能看到, 我實在是直通車方面投不起, 只能望洋興嘆。

操作方式很簡單, 淘客+直通車, 但我當時沒有, 所以就只有淘客。

選品方面的話, 我用比較簡單的方法, 看兩個7天的銷量排行, 每個類目的。 然後看生意參謀裡的7天熱搜詞排行, 對應之後看自己店裡是不是有合適的產品。 接下來就是分析市場的競爭程度, 估算成本, 看看是不是能幹掉其中的某一個位置。 能就做,

不能就洗洗睡, 接著找。

標品的類目, 價格是一個非常非常重要的因素, 尤其是當你要競爭前三的位置, 我的第一款書最好的時候做到第一, 後來又被人打下去, 競爭有點慘烈。

這個書做的時候也很巧合, 某天看生意參謀突然發現有一家TOP店在做這個產品。 就點了進去看下銷量還不錯, 市場上基本沒有同類的款式, 屬於空白。 果斷的找到領導, 申請最低折扣, 各種三方活動, 淘客就開始砸。

大約半個月的時間, 搶到了第一名的位置, 不得不說, 這是一個機緣, 我的店很小沒人關注, 所以剛開始的時候非常順利。 圖書這個市場的SKU也足夠多, 重要的是那家TOP運營也沒想到有人會選擇幹掉他。

競爭對手反攻戰

之後就是一場反攻戰。

圖書類目的TOP店都是一個老闆N個店鋪, 所以有時候你選來選去的產品可能還是在一家店買的。 一般這個圈裡有點錢的 都是2-3個天貓, 還不包括當當和京東的。

TOP店的運營用了3家店鋪2個同類產品, 全面鋪開, 把這麼個小類目搞的熱火朝天。

單他們家的店和我的店, 加起來每個月就有5W的商品被賣出。 現在想想都是件有意思的事, 搞到最後, 我丟了第一但是沒下過前三。 兩個店就這麼對著幹, 今天你做活動, 明天我就做活動, 又是降價, 又是贈品。

後面實在是太無聊我就放棄了跟他們折騰。 每個月定期的做一點活動, 不做降價, 也不做贈品, 他搞他的我搞我的, 流量掉了我就開淘客, 加大直通車力度, 差不多了就停止。

我們的產品連名字都一模一樣, 卻收穫了不同的客戶群體,我覺得這點比較有意思。

都是簡筆劃使用的人群卻不一樣,他的大部分是兒童用。而我大部分都是幼教的老師用,我的產品在步驟描述上要詳細一些,是客戶選擇了產品,也是產品選擇了客戶。

我覺得這種人跟商品之間的交互,才是商業的本質。

到這種程度其實看的就是產品本身的魅力,根本無關乎運營的手段。

剩下的兩個產品也是大同小異的邏輯性,就不做表述了。接下來我跟大家說說怎麼獲取淘客和淘客的基礎操作。當然我產品都是低客單,不一定適合大家。

淘客跑量

我用的辦法比較笨,我這幾個產品做活動的時候。除了合作的淘客,其他的都是非自動審核。在裡面留下我自己的QQ號。因為產品比較好賣,有很多淘客就跑過來加我。

我把這些人都整理在一起,然後分門別類的記錄好,每個人大約能跑多少的量。

新品操作的時候初期都是找一些小的淘客。慢慢的出單子,等差不多了。有累積評價和基礎銷量之後,就更換一些稍微好一點的淘客。之前的比如每天20單,後面就用每天50單的,以此類推,淘客一般的推廣時間都是3天。有的差一些的,

只有第一天能看見銷量,後面就沒有了,所以做的時候要隨時關注,中間有斷檔的,用其他的淘客或者直通車來做銷量。

持續不斷的做下去,直到你能開始獲取自然流量。並且達到了你想要的位置就可以停下來了。如果有其他的辦法自然是好的,淘客只適合客單較低,且資金富裕的人,畢竟要出量還是要夠優惠才行。

今天就分享到這裡了,大家有關於運營的疑問或者思路也可以留言討論。

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卻收穫了不同的客戶群體,我覺得這點比較有意思。

都是簡筆劃使用的人群卻不一樣,他的大部分是兒童用。而我大部分都是幼教的老師用,我的產品在步驟描述上要詳細一些,是客戶選擇了產品,也是產品選擇了客戶。

我覺得這種人跟商品之間的交互,才是商業的本質。

到這種程度其實看的就是產品本身的魅力,根本無關乎運營的手段。

剩下的兩個產品也是大同小異的邏輯性,就不做表述了。接下來我跟大家說說怎麼獲取淘客和淘客的基礎操作。當然我產品都是低客單,不一定適合大家。

淘客跑量

我用的辦法比較笨,我這幾個產品做活動的時候。除了合作的淘客,其他的都是非自動審核。在裡面留下我自己的QQ號。因為產品比較好賣,有很多淘客就跑過來加我。

我把這些人都整理在一起,然後分門別類的記錄好,每個人大約能跑多少的量。

新品操作的時候初期都是找一些小的淘客。慢慢的出單子,等差不多了。有累積評價和基礎銷量之後,就更換一些稍微好一點的淘客。之前的比如每天20單,後面就用每天50單的,以此類推,淘客一般的推廣時間都是3天。有的差一些的,

只有第一天能看見銷量,後面就沒有了,所以做的時候要隨時關注,中間有斷檔的,用其他的淘客或者直通車來做銷量。

持續不斷的做下去,直到你能開始獲取自然流量。並且達到了你想要的位置就可以停下來了。如果有其他的辦法自然是好的,淘客只適合客單較低,且資金富裕的人,畢竟要出量還是要夠優惠才行。

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