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紮克伯格專訪:人們指責我縱容標題黨,讓我很沮喪

紮克伯格:我始終堅信Facebook是一家有使命感的公司。 最初創建Facebook時, 我並未將它當成一門生意。 我希望它能夠成為社區的一部分。 多年之後,

我意識到實現這個願望的唯一途徑就是讓Facebook成為一部強大的利潤發動機。 現在, 越來越多的人持這種觀點, 尤其是千禧一代。 你知道嗎, 我創建Facebook時遭遇了很多質疑, 他們懷疑這樣開公司是否合理。 隨著更多千禧年一代從大學畢業, 加入Facebook, 我愈發意識到他們並不希望只是參與到一門生意中, 而是為打造一個更好的世界而奉獻出自己的一份力量。

經驗告訴我, 由於擔心負面影響, 人們往往不願做艱難的長期決定。 但人們又說短期的困難終將帶來長遠的回報。 經驗告訴我, 長期效果出現的時間會比你預計得更早。 在公司剛剛起步時, 我們並沒有將公司賣掉, 如果當時做出這種選擇, 我們可以賺很多錢。 當時公司內部的很多人支持這種做法,

畢竟誰也不知道Facebook會有如此巨大的發展空間。 但事實說明了一切。 拒絕收購後, 我們不到10年時間就發展到了今天的規模。 一年之內, 事實就證明這是一個正確的選擇。 在我們的發展史上, 我們曾多次面臨艱難抉擇。 這些決定可能在短期內對我們造成一些妨害, 但隨著時間推移, 通常會帶來非常積極的影響。

在我看來, 如果你對某些社會問題堅持自己的立場, 可能讓持反對觀點的人心生挫敗, 但通常情況下, 人們會對你的執著表示讚賞。 人們希望商業領袖值得信賴, 能夠堅守自己的立場。 最讓我感到沮喪的莫過於, 人們假設你因為要付出成本就選擇放棄。 圍繞新聞行業和虛假資訊的討論就是一個例子。

有人批評Facebook為了賺更多錢就縱容虛假消息, 但事實完全不是這樣。 我的意思是說, 我們知道Facebook社區上的人渴望獲得真實資訊。 無論什麼時候提供相應工具, 幫助人們獲得更高品質的內容, 人們追求的東西始終都是“真實”二字。 但與此同時, 我們也支持言論自由。 人們有權表達自己的想法, 即使自己的觀點不被其他人認同。 言論自由是一件很有趣的事情, 因為人們非常喜歡言論自由——除非其他人的想法與自己相悖。 在我看來, 當你的決定不符合人們的期望時, 人們就會認為你這樣做是出於不光彩的商業目的。 但實際上, 很多這樣的決定都有自身的價值所在。

這件事情永遠無法做到完美, 但我認為可以劃定更多範圍,

讓我們有很多機會改善人們的體驗。 關於裸露內容, 兒童色情內容是永遠不可能被允許的。 這是非法行為, 是非常嚴重的錯誤。 因此, 不可能有這樣的選擇存在。 人們對內容的接受程度存在差異。 對於某些內容, 有的人認為可以分享, 希望這種分享成為體驗的一部分, 但其他人未必這麼想。 我們可以展開廣泛討論。 我不認為讓所有人遵守同一條原則是一種理想做法, 但你說的是對的, 還有其他因素存在。

你永遠無法讓所有人百分之百滿意, 但我並不認為這是一場零和博弈。 對於這些決定, 人們的反應存在很大差異, 有的人歡呼雀躍, 有的人則倍感沮喪。 我認為技術最積極的影響就是把蛋糕做大了, 不是嗎?在制定政策時,

我們可以做到因地而異, 甚至因人而異。 現在, 世界上尚未出現能夠以這種方式運轉的系統。 技術能夠讓我們做到這一點。 人們可能將更多目光聚焦積極面或者消極面, 這取決於我們所處環境的爭議程度。 經營Facebook這樣的公司時, 你會希望形勢趨於穩定。 你不可能讓一切臻于完美, 但每天你都能取得進步, 改善人們的生活。 如果你長期堅持不懈, 重複這個過程, 所能創造的價值便不斷提高, 進而產生巨大影響。

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