華龍網4月18日10時訊（何琴）在很多老百姓的眼裡， “理賠難”似乎成了保險的代名詞， 但是， 家住河北滄縣的劉先生， 卻通過自己的親身經歷感受到了富德生命人壽熱情高效的理賠服務， 更加堅定了自己投保的信心。
劉先生是一名普普通通的農民， 六年前經親戚介紹投保了一份重大疾病保險。 本以為自己平時身體非常硬朗， 得不了什麼大病， 沒想到2016年8月份突然因腦梗死住進了醫院。 富德生命人壽接到報案後， 理賠人員就劉先生的申請手續進行了詳細的指導， 同時提示劉先生其所患輕症需待確診180日後方可申請理賠。
客戶的滿意是保險人最大的心願。 對於富德生命人壽的每一位元理賠人員， 客戶的需求就是富德生命人的目標， 理賠事故在哪裡， 富德生命人的服務就在哪裡。 富德生命人將始終秉承客戶至上的服務理念， 把快捷高效， 細緻周到的理賠服務送到每一位元客戶身邊。