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布本智能頭條雲個性化推薦,讓金融APP輕鬆“收割”客戶

摘要: 布本智慧頭條雲2.0的個性化內容推薦, 僅用幾行代碼就可輕鬆完成接入。 用精准且值的信任的內容黏住使用者, 縮短金融領域用戶的決策週期,

提高產品使用頻次。

互聯網金融經過了野蠻生長的時代, 開始面臨越來越嚴格的監管, 各個互聯網金融平臺們發現, 傳統的獲客方式越來越難, 各個管道上的獲客成本越來越高, 野蠻搶奪客戶越來越得不償失。

如果說互聯網金融競爭的上半場, 集中在獲客上, 那麼下半場就將轉移到品牌、內容和使用者上, 為了更好的沉澱用戶, 塑造專業品牌的信任感, 內容運營必不可少。 要做好內容運營, 不只是寫出乾貨文章, 還要通過更加智慧化的內容運營方式, 來俘獲客戶的心。

個性化內容

金融類文章內容多種多樣, 有價值類的、引人思考類的、投資技巧類的、提示風險類的, 內容有很多種, 對於不同需求的客戶,

投放相同的內容, 就算內容再乾貨, 也很難完全滿足用戶需求。

比如有的是理財投資的小白使用者, 需要提示風險, 給出容易理解的投資規劃, 這部分使用者如果推送的只是各個單只理財產品資訊, 會讓他們眼花繚亂, 無所適從, 而是應該推送投資基礎知識, 這些知識是內容常青樹, 任何時候都是合適的, 不會過期;

而有的客戶是投資界的老手, 對自己的投資專案非常關注, 尤其想及時獲得相關企業, 相關行業的動態資訊, 這時如果還是推送常規內容, 客戶就會覺得資訊太少, 滿足不了需求;

要解決這種問題就要通過個性化推薦的方式, 通過客戶歷史閱讀, 有針對性的推薦合適的內容, 讓不同需求的客戶各取所需,

做到千人千面, 各不相同。

用戶畫像

傳統金融類應用的使用者畫像一般都是使用客戶交易資訊合成, 比如銀行瞭解客戶買過什麼理財產品, 證券客戶瞭解客戶買過什麼個股, 但是用戶金融行為畢竟數量相對較少, 而使用者投資某個類型產品前一般都會查找相關資料, 而一旦購買, 資金已經投入, 比較難再增加或轉換投資目標。

這種情況下, 使用者的閱讀偏好就派上用場了, 相對于客戶的投資交易, 閱讀內容的負擔更低, 客戶更容易做出決策, 通過使用者的近期閱讀內容, 可以形成使用者的投資偏好標籤:比如最近經常閱讀穩健投資方向的文章, 就可以針對性的推送保本型的基金或理財產品;又比如閱讀提前消費類的文章,

可以推薦信用卡或者消費分期類的服務。

當你越來越瞭解客戶的偏好, 提供的產品就會越來精准, 響應率會越來越好, 收益越來越高。

內容的智慧化運營, 是未來的趨勢, 對行業有見解的專家, 可以寫出高品質的文章, 而做到以上這兩點, 運用智慧化的運營手段, 可以將專業內容的價值發揮到極致。

正式基於使用者智慧化內容運營的需求, 布本智慧於2017年3月發佈頭條雲2.0版, 內容覆蓋圖文和視頻領域, 用“幾行代碼”就可以説明金融類企業實現內容運營的智慧化, 便捷獲得優質內容的同時, 實現內容個性化推薦, 同時提供使用者內容偏好分析服務。

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