湘潭線上4月20日訊“我要投訴， 湘潭的這家商行在淘寶網上賣不適合作食品原料用的薰衣草茶。 ”近期， 市食藥監局岳塘分局嶽塘監管所陸續接到5起來自福建、陝西、江蘇、廣東和四川的淘寶網路購物投訴， 且投訴內容基本一樣。 而被投訴的這家商行卻表示， 他們從未開過網店。 這究竟是怎麼回事？
記者瞭解到， 被多名網友投訴的網店叫“花茗閣”， 出售薰衣草花茶。 該店信譽2鑽， 號稱5年老店。 在店鋪的網頁上， 我們可以看到其《工商營業執照》、《食品經營許可證》以及《餐飲服務許可證》證照上的地址、店名和負責人名、營業執照號碼、經營項目等，
但細心的執法人員卻發現了其中的貓膩——“花茗閣”的《食品經營許可證》網上許可證編號後幾位元數字與嶽塘某商行的不一樣， 證上的日常監督管理人員也不同。
通過多次溝通與深入調查， 執法人員瞭解到， 這家商行只經營煙酒、檳榔、飲料， 曾在網上上傳過《工商營業執照》及《食品經營許可證》。 而這些上傳的資料卻被“有心人”盜用， 變成了“花茗閣”在淘寶網上欺詐消費者的工具。
隨後， 執法人員建議該商行負責人向市公安局報案， 向市工商局報備， 同時向淘寶網進行申訴， 維護自身的合法權益。 與此同時， 執法人員將調查的真實情況回饋給投訴人，
對此， 執法人員提醒， 消費者網購時要儘量選擇商業信譽好、經營規模大、線民普遍評價優的賣家。 各實體商鋪經營者不要隨意對外提供自己的經營許可證件， 以免資訊洩露造成不必要的損失。
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