深航女孩首次與高端旅客面對面

民航資源網2017年4月20日消息：深航女孩首次與高端旅客面對面， 旅客的寶貴意見是我們前進的方向。 深航女孩優質服務示範組各成員受邀前往，

首次深入到尊貴的高端旅客群體中， 去傾聽他們最真實的乘機感受， 去瞭解他們最直觀的乘機需求， 並為各位金卡、白金卡旅客詳細介紹了深航貼心的新服務。 跟隨著深航努力前進、不斷創新的腳步， 深航女孩用自己最獨特的方式， 為公司的發展多方面求取經驗總結， 力求做到最好。

活動中， 深航女孩優質服務示範組的成員們分散在會場各個角落， 畫面和諧溫馨， 會場上可以看到她們穿著整潔的制服， 優雅的妝容無懈可擊， 嘴角綻放著最燦爛的微笑。 她們或是傾聽， 或是侃侃而談， 或是對高端旅客提出的問題進行深思， 無一不是用心在聆聽在感受。 通過交談， 發現旅客與旅客之間的服務需求因人而異， 作為優質示範組的一員， 要做的就是提供個性化服務， 讓每一位元旅客都能體會到深圳航空任何時候， 自然體貼的服務理念， 有心做到讓每一位元旅客的服務需求都得到滿足。

為了真正做到“以人為本”， 根據顧客對新艙位服務的需求點， 我們會在近期試行W商務艙新區域服務， 服務不是一成不變的， 但變動一定要隨旅客的心而動， 提供增值服務， 讓顧客滿意是我們最大的成就。 所謂“知己知彼， 百戰不殆”， 通過這次活動瞭解了顧客真正的服務需求， 為深航下一步服務提升奠定了基礎， 以便於我們為高端顧客開展個性化服務。

我們時刻牢記：再忙再累圍裙和制服上的褶皺也要一一撫平， 再忙再累也不要忘記面帶微笑， 再忙再累也要平心靜氣， 再忙再累也不要讓服務打折， 再忙再累舉手投足間也要透著優雅， 再忙再累也要注意自己在旅客心中的形象， 再忙再累也要做最好的自己！我們的精神世界是充實而愉悅的， 我們的微笑是發自內心的。

在深航以創新求發展逐漸走到行業前端的重要時刻， 深航女孩作為深圳航空的品牌形象也順應著公司的發展不斷自我提升， 自我創新。 通過此次與高端會員的深入交流， 讓我們有更大的改進動力， 用自己最青春的氣息跟隨著深航的腳步成長為國內更專業更頂尖的服務團隊。