在日常生活中， 因為耗費的時間、精力過多， 消費者維權經常感到力不從心。 圍繞破解這一難題， 我市多個部門聯動， 打造“立體化”維權體系， 努力讓市民消費無憂。
4月19日下午兩點半， 常州市消費者協會邀請“消費維權汽車維修行業專家團”成員， 對我市近一年的汽車投訴情況進行分析。
去年7月,市民黃先生購買了一輛二手汽車， 使用沒多久， 車子就頻頻熄火。 市消協接到投訴後， 將車輛故障原因的鑒定， 交給了消費維權汽車維修專家團。
消費維權汽車維修行業專家團團長張春方告訴記者：“我們專家團的相關人員到現場進行了拆解， 通過對發動機、車身的前中後， 從低到高， 整個車身周圍檢測以後， 我們發現確確實實裡面有好多部位生銹了， 我們幾個專家商量之後， 就確定這台車就是水淹車。 ”
在市消費者協會律師團律師的免費代理下， 黃先生將經銷商告上法庭，
以“消費維權志願者專家組”、“市消費者協會律師團”為代表， 市消協創新推出一批維權平臺， 不斷壯大社會消費維權力量。
市消協秘書長楊春傑告訴記者：“走一個社會公眾參與的模式， 朝著更加精細化和專業化的方向去發展消費維權的管道。
市民姜舒是個網購達人， 每個月用在網路購物上的開銷達6000多元。 她經常流覽的購物平臺， 都處於市工商局網監分局的監測下。
從去年起， 我市工商網監部門啟動網路市場監管專項行動， 先後檢查網站、網店1.8萬個， 約談網路交易平臺經營者52名， 刪除違法商品資訊25條， 責令129個網站限期整改， 查處網路交易領域違法案件30件。
市工商局網監分局局長李建忠告訴記者：“今年除了繼續投入十萬元做網路商品和服務的抽檢， 省局還專門下達了專門的抽檢任務， 去年我們辦了一些案件， 罰沒了一百多萬元。 ”
瞄準民生熱點領域， 我市工商、質監、食藥監等部門不斷加大監管執法力度，
在經濟新常態下， 優化消費環境是促進消費持續快速增長的重要途徑之一。 四天來， 《常州新聞》從“安全、誠信、便利、維權”四大維度， 全方位展示了我市在誠信建設方面取得的成效。 常州這次榮登江蘇省區域消費環境指數榜榜首， 更激勵我們不斷創新舉措、創優環境， 進一步紮牢誠信社會根基， 讓百姓消費更放心， 讓城市環境更舒適。