揭秘南京機場貴賓卡真實的消費體驗

□實習生 喻晨朴 金陵晚報記者 于志兵

南京經常乘坐飛機出行的人可能都會注意到， 在祿口機場出發大廳常可以見到一些身著統一服裝向旅客兜售貴賓卡的人， 他們稱， 購買了他們的貴賓卡， 不僅可以享受相應的服務， 而且買機票會比其他管道便宜， 按照描述的消費體驗相當好。

南京市民孫先生購買了兩張這樣的貴賓卡， 體驗後決定向金陵晚報全媒體報料中心投訴。 記者按照辦卡方面的承諾內容， 對這種貴賓卡進行了消費體驗。

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投訴：在機場被忽悠辦VIP卡

孫先生說， 今年春節期間， 他乘飛機出差去外地，

在南京祿口國際機場， 多位身著制服的工作人員向他推銷一種貴賓卡， “他們都是主動上來搭話的， 說使用他們公司的貴賓卡， 不僅可以在機場貴賓休息廳休息， 還能用這個卡訂機票、訂賓館， 機票肯定比外面你能買到的機票便宜， 因為我經常坐飛機， 所以就相信他們了。 ”孫先生說。

記者在祿口機場出發大廳值機區看到， 在一個單獨的櫃檯旁邊， 幾名工作人員正在向旅客介紹金色世紀公司的貴賓卡業務。

工作人員：“你有(這種)卡， 全國機場VIP休息室免費， 吃的喝的都是免費的， 你如果沒有卡要150元一個人。 (機票)比你在網上買的要便宜一到三折， 永遠都便宜一到三折， 比如一千塊錢的機票， 它能便宜一到三百元，

而且卡是終身的打折卡， 你在網上買到五折的票， 我們三折四折出， 八折的票， 我們五折就能出。 ”

當然， 辦理這個貴賓卡是有前提條件的：“貴賓卡辦卡免費， 充值啟動， 可以充一個機票款在卡裡以啟動會員身份。 現在搞活動， 錢在卡裡下次買機票就可以用， 大概要充898元。 ”

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走訪：承諾機票比外面便宜

不遠處， 另一個沒有標誌的櫃檯前， 幾名身著制服的工作人員也在主動推銷路易行公司的貴賓卡， 承諾購買卡片後， 撥打卡上的訂票電話， 機票肯定比外面的便宜。

工作人員：“存1000元， 送1000元， 卡裡到賬是2000元， 2000元錢分批分次用完就可以了， 沒有時間期限， 單張機票卡裡面最高用300元， 最低是幾十元。 ”

記者：“300元和幾十元是我自己隨便選嗎？”

工作人員：“它是根據你航班航線來的，

系統和航空公司選， 比如你在網上買的， 自付價格500元， 我們再給你優惠幾十到300元， 比如給你優惠80元， 你自付另外一部分就可以了。 ”記者：“有沒有可能比網上貴呢？”工作人員：“肯定沒有(這種可能)。 ”

為了吸引旅客， 該工作人員表示， “比如說你今天買的票是380元， 我可以幫你打500元的行程單， 不用多收你一分錢。 ”通過安檢， 記者進入機場登機區域， 同樣可以看到兩三個銷售點向旅客銷售貴賓卡。

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體驗：說好的便宜機票在哪

孫先生花費數百元購買的貴賓卡， 是金色世紀公司的商旅管家金卡， 他還花費上千元購買了易路行公司的VIP卡。 但是他在使用後表示失望。

“當時我坐飛機去重慶， 坐的是山東航空的飛機，

我就發現， 在網上山東航空的機票才200多元錢， 用那個金色世紀要五六百， 而且在平常， 用那個金色世紀和路易行兩張卡買機票， 也都不比網上便宜。 ”

為了驗證孫先生的說法， 3月7號上午9點52分， 記者準備預定3月8日上午10點05分南京祿口機場到大連周水子機場的某航空公司經濟艙機票， 分別撥打了兩家公司貴賓卡上的訂票電話。

電話採訪中， 金色世紀公司客服人員介紹說， 上午10點05起飛的航班， 中午11:50到達， 目前是570元一位。

記者：“你們的價格是570元是吧？”

客服：“對， 目前這是早上10:05航班的最低折扣了， 是520元加機場建設費50元， 一共570元。 還有六張票， 目前票價是520元加50元， 總共是570元， 用會員卡訂， 就是你支付500元， 從你卡裡抵扣70元。 ”

但是記者在“去哪兒網”和“攜程旅行網”查詢發現，

這個航班的當時售價為560元(含機場建設費)， 比兩家貴賓卡公司的機票便宜10元。

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客服：充值的錢只是買卡的

而在電話訂票過程中， 孫先生稱， 自己這張從未正式使用的金色世紀貴賓卡內， 理應有898元的費用， 然而客服人員的表態讓他很吃驚。

孫先生：“我這個卡裡面還有多少錢能看到嗎？”

客服：“看不到， 目前是沒有錢的， 您充值的錢只是買卡的， 只能用來享受服務的。 ”

此外， 記者發現， 金色世紀公司的機場貴賓休息廳在南京祿口機場內， 位於一個樓梯口的偏僻位置。 而路易行公司則是跟一家開放式咖啡館合作， 這家咖啡館位於機場候機廳的最盡頭， 更加偏僻。 咖啡廳工作人員表示， 休息點可以免費喝咖啡和綠茶， 吃東西可以打折，這邊不是路易行的自有休息點。

吃東西可以打折，這邊不是路易行的自有休息點。