中國消費者報報導(蘇冰傑記者耿記安)隨著網路的發展, 互聯網電視機走進千家萬戶, 消費者可通過網路收看電視節目、電影, 也可以暢玩網路遊戲。 近期, 有消費者反映部分品牌互聯網電視機在開機收看節目前必須先過廣告關, 少則十幾秒多則一分鐘, 而且無法關閉, 給消費者生活帶來嚴重困擾。
打開電視“被”看廣告
前不久, 河南省南陽市消費者劉女士向《中國消費者報》記者反映, 稱家裡使用的樂視電視機在每次開機播放節目前都會播放15秒鐘的廣告, 不能關閉也不能取消, 無法通過其他方式繞過“廣告關”,
劉女士說, 她買的電視機的型號為樂視TV·超級電視Letv X60, 於2014年4月在樂視商城官網購買。 “當初買回來時並沒有廣告, 使用一段時間後系統提示需要升級, 升級之後開機廣告便隨之出現, 廣告時間少則十幾秒, 多則達一分多鐘。 我買電視機是用來看電視節目的, 現在電視節目沒開始各種廣告先放個不停, 既然如此為啥當時售賣時不提前告知呢?”劉女士說。
消費者張先生反映, 他是樂視會員, 但也免不了開機廣告的“騷擾”, 而且關機頁面也有幾秒鐘的廣告, “等於花錢買了個超大屏的視頻APP, 只能過了廣告這關才能開關機”。
無獨有偶, 鄭州市消費者王先生也向記者反映:“我家購買了兩台小米電視機,
4月12日, 記者來到劉女士家。 劉女士用遙控器打開樂視電視機, 先是電視機標誌顯示了10秒鐘左右, 然後就開始播放廣告, 時長15秒, 之後載入了一段時間才進入電視播放介面, 整個開機過程近一分鐘。
隨後, 記者來到王先生家, 通過遙控器打開放在客廳的小米電視機, 開機之後開始顯示一段廣告, 時間有十多秒。 記者反復嘗試, 發現該廣告不能跳過或快進播放。
開機廣告較為普遍
近日, 記者走訪鄭州市多家家電賣場, 發現除了樂視、小米等新興互聯網電視外, 其他國內主流品牌的互聯網電視,
記者在走訪中還發現, 賣場的銷售人員在介紹產品時, 多是重點宣傳產品的優點, 未提及開機廣告的情況。 記者詢問電視機是否會出現開機廣告, 銷售人員大多閃爍其詞:“現在的智慧電視都有廣告, 這很正常。 ”
4月10日, 記者撥打樂視客服電話進行諮詢。 工作人員表示:“樂視所有的電視機都帶有開機廣告, 目前都是無法取消的。 如果消費者對此感覺比較厭煩, 可以通過系統設置將開機視頻聲音關閉。 ”記者詢問為何播放廣告, 播放的廣告時間能否縮短?工作人員表示:“播放廣告是為了彌補開機黑屏給消費者帶來枯燥等待時間而設置的, 目前根據各型號電視不同顯示廣告的時間也不同,
對於記者提出電視機自帶開機廣告是否提前告知消費者的問題, 該工作人員稱, 樂視商城官網會進行提醒, 其他購買途徑不能確定商家是否告知。
劉女士表示, 她是在樂視商城官網購買的電視機, 網站未提醒電視存在開機廣告。 記者翻閱劉女士提供的產品使用指南, 沒有看到開機廣告的提示。
記者聯繫小米客服。 工作人員表示:“小米電視基於安卓系統, 如果開機, 需要提前緩存和載入一些資料, 為了避免客戶無聊, 會把影片推薦給用戶, 保障開機更順暢。 開機廣告目前無法取消, 但考慮到客戶的感受我們已經進行了調整, 現在開機之後最多呈現兩個廣告就不再播放,
在記者隨後的採訪中, 多家電視機廠家的答覆與上述兩家的解釋大致相同。
4月13日, 記者在鄭州市花園路國貿360廣場隨機採訪了一些消費者, 大多消費者都說自家購買的電視機存在開機廣告的問題, 並表示對此非常反感。
廣告猖獗是利益作祟
互聯網電視帶開機廣告真的是“為了防止開機黑屏、減少用戶等待時枯燥”, 才特意設置的嗎?一份研究報告顯示, 2017年OTT(Over The Top的縮寫, 指通過互聯網向使用者提供各種應用服務)廣告市場規模將達25億元。 從去年12月到今年春節, 很多品牌廠商的OTT廣告實現3倍數增長, 樂視TV的開機廣告售價高達180萬元/天, 與新聞聯播前後的10秒廣告的費用相差無幾。
在整個OTT市場,開機廣告是增長最為明顯的一個品類。因為強制觀看、高觸達率以及可以定制,開機廣告已成為80%的OTT廣告主最青睞也最捨得花錢的行銷手段。與相對強勢的樂視TV不同,目前國內大多數OTT廣告採用的是CPM(Cost Per Mille)計費,每千次展示的價格在20元到60元不等。整體而言,價格要低於電視廣告,高於PC端的互聯網廣告。
另據一家監測機構的資料顯示,自2013年1月至今,國內互聯網電視的存市量約1.11億台,被啟動的終端總數約6689萬台。2016年,我國智慧電視的家庭覆蓋率為36%,預計在2017年這一比例將接近50%。
強制性觀看的開機廣告貌似已經成為一種不需要對消費者公開也不必透明的業務,若任其發展,隨之可能出現的內容彈跳式廣告、關機廣告、系統廣告、彈幕廣告等,將更加放肆地侵佔消費者收看電視節目的時間。
在整個OTT市場,開機廣告是增長最為明顯的一個品類。因為強制觀看、高觸達率以及可以定制,開機廣告已成為80%的OTT廣告主最青睞也最捨得花錢的行銷手段。與相對強勢的樂視TV不同,目前國內大多數OTT廣告採用的是CPM(Cost Per Mille)計費,每千次展示的價格在20元到60元不等。整體而言,價格要低於電視廣告,高於PC端的互聯網廣告。
另據一家監測機構的資料顯示,自2013年1月至今,國內互聯網電視的存市量約1.11億台,被啟動的終端總數約6689萬台。2016年,我國智慧電視的家庭覆蓋率為36%,預計在2017年這一比例將接近50%。
強制性觀看的開機廣告貌似已經成為一種不需要對消費者公開也不必透明的業務,若任其發展,隨之可能出現的內容彈跳式廣告、關機廣告、系統廣告、彈幕廣告等,將更加放肆地侵佔消費者收看電視節目的時間。